談判沖突沙盤模擬培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-06-02
模擬聯(lián)合國(guó)**10個(gè)國(guó)家在充滿不確定性外界環(huán)境下,如何在資源稀缺、信息缺失、溝通渠道不暢的情況下,運(yùn)用有效適合的商務(wù)談判手段、滿足對(duì)本國(guó)選民的承諾;如何面臨壓力和挑戰(zhàn)障礙的背景下,選擇跨越不同國(guó)家文化,認(rèn)識(shí)到彼此沖突的本質(zhì),重新梳理并完成組建聯(lián)合國(guó)這一使命。沙盤圍繞談判的本質(zhì)和價(jià)值,認(rèn)識(shí)到相互沖突的實(shí)質(zhì),從而找到有益于雙方的談判策略和沖突管理方法,達(dá)成彼此共同的目標(biāo)取得雙方認(rèn)同。
模擬聯(lián)合國(guó)**10個(gè)國(guó)家在充滿不確定性外界環(huán)境下,如何在資源稀缺、信息缺失、溝通渠道不暢的情況下,運(yùn)用有效適合的商務(wù)談判手段、滿足對(duì)本國(guó)選民的承諾;如何面臨壓力和挑戰(zhàn)障礙的背景下,選擇跨越不同國(guó)家文化,認(rèn)識(shí)到彼此沖突的本質(zhì),重新梳理并完成組建聯(lián)合國(guó)這一使命。沙盤圍繞談判的本質(zhì)和價(jià)值,認(rèn)識(shí)到相互沖突的實(shí)質(zhì),從而找到有益于雙方的談判策略和沖突管理方法,達(dá)成彼此共同的目標(biāo)取得雙方認(rèn)同。
商務(wù)談判內(nèi)訓(xùn)課程推薦
商務(wù)談判培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解商務(wù)談判培訓(xùn)內(nèi)容
上午9:00——12:00(中途休息20分鐘)
1、課程背景目標(biāo)認(rèn)知30’
1)微團(tuán)建(定崗定人——總統(tǒng)、信息官、財(cái)務(wù)官、全權(quán)大使等)
2)聯(lián)合國(guó)背后的故事
3)模擬聯(lián)合國(guó)的兩大目標(biāo)
2、課程規(guī)則沙盤演練130’(談判機(jī)會(huì)設(shè)置)
1)沙盤課程規(guī)則解讀互動(dòng);
2)各項(xiàng)資源小隊(duì)盤點(diǎn);
3)實(shí)時(shí)各國(guó)每年達(dá)標(biāo)排行榜
4)各國(guó)家內(nèi)部各角色分享
中午12:00—13:30(午餐與午休)
下午13:30—16:30(中途休息20分鐘)
3、課程分享各國(guó)工具化呈現(xiàn)20’
4、五種沖突管理的風(fēng)格及應(yīng)對(duì)20’
1)協(xié)同、2)回避、3)斗爭(zhēng)、4)遷就;5)折中;
5、商務(wù)談判基本要領(lǐng)80’
1)商務(wù)談判兩種類型
A陣地式談判的特點(diǎn)(結(jié)果不夠理想、沒有效率、損害了友誼)
陣地式談判的類型(軟磨型的談判;硬泡型的談判)
B理性談判的特點(diǎn)
a人—把人與事分開
b利益—集中精力于利益
c選擇—分析所有可能性
d標(biāo)準(zhǔn)—堅(jiān)持用客觀標(biāo)準(zhǔn)
2)商務(wù)談判的五個(gè)階段
a準(zhǔn)備階段(確定談判目標(biāo)的三個(gè)步驟-寫下目標(biāo)并按優(yōu)先級(jí)排序,明確讓步和不讓步的問題,用一句話來(lái)描述目標(biāo))
b開始階段(談判目的和注意事項(xiàng))
c展開階段(提問技巧5W2H—積極地聆聽5個(gè)步驟—確認(rèn)信息)
d調(diào)查和調(diào)整階段(解決面臨的障礙和策略、掌握適度讓步5要領(lǐng))
e達(dá)成協(xié)議階段(達(dá)成協(xié)議4個(gè)注意問題、結(jié)束談判5大方式)
6、應(yīng)對(duì)四大類型談判者要領(lǐng)
1)困惑型談判者(借助展示工具闡明;把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化;用簡(jiǎn)單方式確定議程;**第三方傳遞給他)
2) 優(yōu)柔寡斷型談判者(有條不紊,按部就班;不斷重復(fù)我們的要點(diǎn);留有一定回顧的時(shí)間;要安排休會(huì)的時(shí)間)
3) 挑釁型談判者(自己保持冷靜;避免口舌之戰(zhàn);不斷重述事實(shí);避免情緒化語(yǔ)言;不接受威脅和侮辱;建議休會(huì))
4) 情緒化談判者(不質(zhì)問對(duì)方動(dòng)機(jī)和誠(chéng)意;不打斷對(duì)方,耐心等待;暫時(shí)休會(huì)、使其能夠平靜;)
全天內(nèi)容回顧總結(jié);課程結(jié)束
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