政企商務談判技巧培訓

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時間：2023-06-02

導語概要

在一些重要的政府項目、地產(chǎn)項目、國企項目中，政商關(guān)系維護，合乎規(guī)格的接待場合、接待水平、接待禮儀，既是一種溝通公關(guān)技巧，也反映了彼此的關(guān)系走向。

在談判中，由于各方的地位、角色、實力的不同，也相應要采取務實的談判技巧。

本門課程，針對政商、政務、商務談判的一些典型場景，通過案例分析、場景演練，集中探討政商關(guān)系發(fā)展之道，政企合作、事務溝通、公關(guān)交往禮儀原則和談判策略實踐，幫助企業(yè)更好地運用政府資源、相關(guān)社會資源。

商務談判內(nèi)訓課程推薦

博弈策略與談判技巧

課程簡介：要么戰(zhàn)爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值；出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過招？這需要專業(yè)的訓練。

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哈佛談判術(shù)——原則式價值談判必修課

課程簡介：哈佛大學談判研究中心提出的原則式談判，又稱為價值型談判，是一種在雙方利益難以調(diào)和時，使用公平、客觀標準說服對方的談判方式。無論是商業(yè)活動還是個人生活，掌握原則式談判都能讓你輕松面對、無往不利。它能幫助你成為強有力的領(lǐng)導者，更輕松地支配他人，贏得更多利潤空間，創(chuàng)造更多機會，讓銷售業(yè)績倍增，實現(xiàn)與他人合作雙贏，減少成本，節(jié)約時間，說服家人做正確的事情。

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談判寶典——商務談判實戰(zhàn)技能突破力訓練

課程簡介：談判是什么？談判不是爾虞我詐的把戲，談判是一種藝術(shù)，也是解決問題的一種方式。談判需要協(xié)商，而不是辯論與爭吵。談判也不是你死我活的博弈，雙贏的談判結(jié)果是理想主義的表現(xiàn)，但贏者不全贏、輸者不全輸才是現(xiàn)實中談判常見的結(jié)局。本課程博采眾長、取其精華，又獨樹一幟、另辟蹊徑，從《孫子兵法》提煉精華用以現(xiàn)代商戰(zhàn)，古今中外、縱橫捭闔，在談笑間教會您如何談判！

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商務談判培訓課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應的培訓時間。

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課程對象

企業(yè)各級銷售、商務、客服、采購等需要提升商務談判能力的人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓練

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商務談判培訓內(nèi)容

一、溝通方式與關(guān)系維護手段

-信任與關(guān)系模型

-借助共通的話題、愛好拉進關(guān)系

-**日常的待人接物，建立信任關(guān)系

-更深的了解客戶個性，展現(xiàn)其不為人知的另一面

-需求冰山模型

-創(chuàng)造話題，挖掘個性化需求

二、塑造有氣質(zhì)、有氣場的商務形象

-表現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)的服飾、舉止禮儀

語言辭令：問候、敬語與謙語

表達：擲地有聲、剛?cè)岵?

容貌服飾：莊重與真誠

-政務商務交往的規(guī)格禮數(shù)

拜訪與接待與檔次規(guī)格

餐請坐次與餐桌行為

祝敬酒辭令

如何饋贈禮物

三、談判中的策略與爭端處理技巧

-影響談判成功的因素

談判原則立場與目標底線

談判主導地位、實力、變通項目

討價還價的空間、成本

分析對手之間的信息差別

-場景談判的演練與總結(jié)討論：

與業(yè)主發(fā)、甲方的主合同談判

與分包商、分供商的采購談判

與分包工程結(jié)算談判

干系人的陣營分解

談判中的三個公平

框定和錨定策略

如何在棘手的糾紛中捍衛(wèi)我們的價值

-談判中的策略及破解

依法造勢

先發(fā)制人

后發(fā)制人

責權(quán)利的均衡

蠶食策略

優(yōu)中取優(yōu)

敢于說不，乃至推出

抓大放小的讓步交換

團隊配合

**后通牒

四、場景演練

-場景角色演練

-觀察點評與策略改進

-課程總結(jié)

定制企業(yè)培訓方案

瑞士銀行談判顧問-萬海勇

人際行為與營銷實戰(zhàn)講師，曾任某外資銀行公共關(guān)系經(jīng)理，某國有行總行多個營銷崗位負責人，萬老師課程以深度銷售、談判為主線，擅長深度銷售、營銷心理學、商務談判等相關(guān)課題...

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大型工程項目商務談判輔導顧問-任朝彥

15年一線營銷研究和實踐資歷，歷任Cadbury Schweppes\Singapore global food\中國樹人集團等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練，市場研究中心中國區(qū)高級經(jīng)理、民企集團CEO，曾編寫《商務談判心理學》...

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溝通談判與投訴處理講師-曾凡濤

FBI危機談判之企業(yè)運用實踐方法的開發(fā)者，曾任中國平安保險黑龍江分公司投訴管理人員、投訴講師，擁有超過1800余件保險投訴案件談判實戰(zhàn)經(jīng)驗，多次參與了企業(yè)非理性投訴、高額索賠、過渡維權(quán)、自殺脅迫等特風險案件的談判...

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