企業(yè)會議管理

?在公司運營中，會議被視為實現(xiàn)經(jīng)營目標的必要手段。**會議，我們可以追蹤和總結經(jīng)營目標的實現(xiàn)過程，協(xié)調各個部門之間的合作，溝通各方利益。因此，開展充分準備、主題明確、團隊參與、跟蹤及時的高效會議將成為衡量企業(yè)是否高效、高品質的重要指標。本課程著重探討了如何搭建高效會議的基礎。同時，還詳細解析了從會議準備、會議主持、會議討論、會議總結以及會議追蹤等環(huán)節(jié)的高效會議管理技巧，旨在實現(xiàn)“會而議、議而決、決而行、行而果”的高效會議管理目標。**參與本課程，您將能夠使會議更具吸引力，達到更加出色的效果。

第 一講：了解會議

一、會議的概念

1．溝通方式

2．集思廣議渠道

3．顯示組織的存在

二、會議的目的

1．開展有效的溝通

2．傳達資訊

3．監(jiān)督員工、協(xié)調矛盾

4．達成協(xié)議與解決問題

5．資源共享

6．開發(fā)創(chuàng)意

7．激勵士氣

8．鞏固主管地位

三、會議的頻率

1．固定部門會議

2．全體會議

3．處理突發(fā)事件的會議

4．一對一會議

四、會議成本的計算

1．會議的時間成本

2．直接的會議成本

3．效率損失成本

小組討論：公司會議種類與召開的存在的問題

第二講：效率不高的原因與預防性管理

一、會議三種致命傷

1．主持人的技能

2．會議的地點

3．會議的準備工作

二、效率不高的7項對策

1．時間

2．地點

3．參會對象的選擇

4．主持人的技能

5．參會者的技能

6．會議的準備工作

7．開會的原因、目的與結果

三、高效會議的八個特征

1．充分準備

2．擬定分發(fā)議程表

3．選擇有價值的人

4．良好的記錄

5．一切按部就班

6．遵守時間

7．只在必要時召開

8．歸納與執(zhí)行

四、會議規(guī)范

1．會議時間安排的規(guī)范

2．會議本身規(guī)范

3．會議流程規(guī)范

第三講：高效會議準備

一、必須開會的五種情況

1．必須把信息同時傳達給很多人

2．有些事情需要當眾表揚或批評

3．要讓別人參與決策以集思廣益

4．聽取部門匯報工作

5．給小組委派任務

二、會議準備的1H5W

1．會議的目的

2．討論的話題

3．時間及開始、結束

4．地點及設備

5．參會者

6．怎么開（會議流程）

三、成功會議的五種策略

1．如何做開場白

2．如何分配發(fā)言時間

3．如何掌握議事進度

4．如何達成決議

5．如何圓滿結束會議

第四講：會議溝通的技巧

一、有效聆聽

1．聆聽的層次

2．聆聽的技巧

3．有效聆聽的9原則

二、反饋的技巧

1．正面反饋

2．建設性反饋

三、會議中講話技巧

1．展示

２．探詢

３．評論

４．建立

５．測試理解情

６．總結

７．排除

８．引進

９．就程序提出建議

第五講：駕馭會議的藝術

一、主持人的準備工作

1．設定溝通目標

2．制定行動計劃

3．應對可能出現(xiàn)的爭執(zhí)

4．進行SWOT分析

二、駕馭不同類型參會者

1．蟬

2．鯊魚

3．驢

4．兔子

5．螃蟹

小組練習：就公司新年聯(lián)歡晚會的組織召開討論會