成都中層管理培訓(xùn)課程

今天的管理干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖，幫助管理層全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升管理績效。

模塊一：管理理念與角色認(rèn)知

一、管理理念認(rèn)知

1、對(duì)管理的認(rèn)知

2、管理的五個(gè)難題

二、管理者的角色認(rèn)知

1、管理者角色分析

2、杰出管理者的四大角色

3、管理者的角色錯(cuò)位

4、管理者新定義

模塊二：計(jì)劃與目標(biāo)管理能力

一、計(jì)劃管理

1、PDCA工作法

2、擬訂計(jì)劃工作的程序與要領(lǐng)

3、導(dǎo)致計(jì)劃管理偏差的七種原因

二、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的特征與難點(diǎn)

2、目標(biāo)的MART原則

3、目標(biāo)設(shè)定的步驟

4、如何為下屬制定目標(biāo)

模塊三：高效溝通技巧

一、溝通模型

二、溝通三大原理

三、溝通的障礙

四、溝通四大特點(diǎn)

五、溝通的三個(gè)層次

六、為什么溝通而不通

七、溝通的渠道與對(duì)象

八、溝通的六大原則

九、溝通技巧

十、如何讓上司驚喜，讓下屬驚嘆，讓平級(jí)愉悅

模塊四：控制與協(xié)調(diào)能力

一、控制是什么？

二、控制的類型

三、控制的**境界

四、何謂協(xié)調(diào)？

五、協(xié)調(diào)的方法

六、協(xié)調(diào)的步驟

模塊五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力

一、團(tuán)隊(duì)定義的一個(gè)詮釋

二、團(tuán)隊(duì)角色的二個(gè)認(rèn)知

三、團(tuán)隊(duì)成立的三個(gè)條件

四、團(tuán)隊(duì)管理的四種誤解

五、團(tuán)隊(duì)形成的五個(gè)階段

六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的六個(gè)突破

七、團(tuán)隊(duì)合作的七大要素

八、團(tuán)隊(duì)卓越的八大特征

九、團(tuán)隊(duì)建立的九個(gè)步驟

十、解決矛盾沖突的九段修煉

模塊六：領(lǐng)導(dǎo)力與培育部屬

一、領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念

2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能

3、領(lǐng)導(dǎo)者的角色與任務(wù)

二、培育部屬

1、培育部屬的思想障礙

2、為什么要培育部屬

3、培育部屬的三項(xiàng)能力

4、培育的基本要點(diǎn)

5、部屬培育的途徑與渠道

6、部屬培育五步法

模塊七：績效管理與激勵(lì)能力

一、凝聚團(tuán)隊(duì)提升績效

1、傳統(tǒng)考核與績效管理差異

2、常見績效管理的誤區(qū)

3、績效管理的發(fā)展趨勢

4、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

5、績效管理實(shí)施步驟

二、激發(fā)潛力，創(chuàng)造價(jià)值

1、什么是激勵(lì)？

2、激勵(lì)管理常見的誤區(qū)

3、激勵(lì)的三大特點(diǎn)

4、激勵(lì)的四大系統(tǒng)

5、激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)三寶

6、管理者無法運(yùn)用的激勵(lì)菜譜

模塊八：時(shí)間管理能力

一、時(shí)間的重要性

二、分析時(shí)間的方法

三、時(shí)間矩陣

四、有效時(shí)間管理法則

模塊九：合理授權(quán)能力

1、授權(quán)是什么？

2、為什么要授權(quán)

3、授權(quán)的四要素

4、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

5、授權(quán)管理與責(zé)任分析