供應(yīng)鏈培訓(xùn)課程

當(dāng)今世界經(jīng)濟正在步入全球化供應(yīng)鏈集成管理的整合時代，有效的整合、吸納全球資源，以全球供應(yīng)鏈資源應(yīng)對并服務(wù)于供應(yīng)鏈需求是企業(yè)追求的目標(biāo)。隨著中國的供應(yīng)鏈與信息技術(shù)也在飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈集成管理模式已成為企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)，特別是大型的供應(yīng)鏈管理制造企業(yè)，更需要了解當(dāng)代企業(yè)的制造供應(yīng)鏈管理要求，了解當(dāng)代企業(yè)的供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢，了解供應(yīng)鏈管理前沿理念與成熟的案例，以及大型重工制造型卓越供應(yīng)鏈如何打造，如何實現(xiàn)各部門在供應(yīng)鏈中的均衡和協(xié)同作用，如何做好供應(yīng)鏈績效評價及供應(yīng)商管理的提升，根據(jù)企業(yè)自身的情況，制定出合適的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)，以及供應(yīng)鏈的管理策略，快 速響應(yīng)客戶，滿足用戶要求來取得競爭優(yōu)勢。

第 一篇：供應(yīng)鏈/供應(yīng)商管理前沿理論、成熟實踐案例分析（制造業(yè)）

一、新形勢下的大型制造企業(yè)供應(yīng)鏈運營戰(zhàn)略模式

（一）新形式下競爭觀念的產(chǎn)生

1、大型制造企業(yè)競爭性優(yōu)勢

2、運作模式的再造——供應(yīng)鏈集成管理；

3、市場競爭的變化——供應(yīng)鏈之間的競爭；

4、供應(yīng)鏈設(shè)計——集中性全球資源利用

5、案例分析：供應(yīng)鏈集成運營現(xiàn)狀分析與轉(zhuǎn)型策略

（二）大型制造企業(yè)的主要競爭因素變化

1、拚產(chǎn)量

2、拚質(zhì)量

3、拚交期

4、拚響應(yīng)周期和柔性

（四）市場機會稍縱即逝

1、反應(yīng)與先機對占領(lǐng)市場的作用

2、采用供應(yīng)鏈模式

（五）戰(zhàn)略眼光的轉(zhuǎn)移

1、供應(yīng)鏈集成管理四個核心

2、核心環(huán)節(jié)管理——供應(yīng)商和市場預(yù)測的管理

3、案例分析：世界500強公司的戰(zhàn)略供應(yīng)商管理績效評價

二、了解一些供應(yīng)鏈管理

（一）戰(zhàn)略供應(yīng)鏈集成管理

1、供應(yīng)鏈?zhǔn)疽饬鞒?

2、供應(yīng)鏈的主要特征

（二）供應(yīng)鏈管理對大型制造型企業(yè)帶來的的績效

1、降低物流費用

2、降低交易費用

3、提高經(jīng)營效率

4、案例分析：豐田汽車集團公司實施供應(yīng)鏈管理取得的效果

（三）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和競爭要素

1、供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容

2、供應(yīng)鏈管理的模式與實施原則

3、綜合沙盤演練（分組討論，分析點評）：如果實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的六大原則，你的思路是什么？

4、供應(yīng)鏈管理運作方式——以制大型重工造業(yè)為中心的供應(yīng)鏈模式介紹

5、綜合沙盤演練（分組討論，分析點評）：如果應(yīng)對牛鞭效應(yīng)的問題？

6、供應(yīng)鏈管理的核心競爭要素

（1）供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺打造與集成

（2）配件物流配送和倉儲系統(tǒng)

（3）分供方加工管理系統(tǒng)

（4）銷售市場信息溝通和反饋系統(tǒng)

（5）供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)

（6）國際貿(mào)易平臺打造

7、角色扮演分組討論：如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的6個核心要素，列舉你的策略重點

（四）集成供應(yīng)鏈管理要解決的問題

1、供應(yīng)鏈管理難點在哪里

2、供應(yīng)鏈管理要解決的關(guān)鍵問題

3、供應(yīng)鏈管理的精髓

（1）對價值鏈進(jìn)行分解

（2）增值服務(wù)的策略和管理

4、供應(yīng)鏈管理的整合

（1）內(nèi)部整合

（2）外部整合

5、角色扮演分組討論：在供應(yīng)鏈管理過程中存在哪些風(fēng)險？談?wù)勀愕膶?yīng)策略

三、供應(yīng)商是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略砝碼——加強評審的核心因素

（一）“縱向一體化”經(jīng)營思想的形成

1、縱向一體化的優(yōu)勢

2、縱向一體化的弊端

（二）未來的制勝策略——供應(yīng)鏈管理模式

（三）超越競爭的虛擬經(jīng)營

1、敏捷化管理模式

2、采用快 速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成扁平組織機構(gòu)已求“雙贏”

案例分析:供應(yīng)商虛擬的供應(yīng)鏈管理形式案例研究

（四）供應(yīng)商成為戰(zhàn)略砝瑪

實戰(zhàn)案例:中外企業(yè)的成功案例研究分析

四、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理

（一）供應(yīng)商管理行為

（二）供應(yīng)商管理的目標(biāo)——產(chǎn)供銷一體化

（三）供應(yīng)商管理的意義

（四）現(xiàn)場練習(xí)：1、你認(rèn)為企業(yè)與供應(yīng)商是個什么關(guān)系？2、你以為企業(yè)對供應(yīng)商管理應(yīng)采用什么樣管理模式？為什么？談?wù)勀愕南敕ǎ⒃趯嶋H工作中如何落地？

第二篇：供應(yīng)鏈集成管理系統(tǒng)建立

第 一模塊、建立供應(yīng)鏈管理團隊,明確部門的職責(zé)要求與跨部門協(xié)同

一、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是協(xié)同與步調(diào)一致

1、解讀企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的四大重要作用

2、排除對供應(yīng)鏈工作的4大誤區(qū)，為部門正身

3、案例分析：廣州豐田汽車供應(yīng)鏈管理協(xié)同成功的關(guān)鍵案例研究

二、供應(yīng)鏈組織設(shè)計與流程優(yōu)化

1、組織的基本類型

2、現(xiàn)場練習(xí)：供應(yīng)鏈組織如何設(shè)計

3、互動：作為供應(yīng)鏈經(jīng)理人如何把控戰(zhàn)略采購的四個關(guān)鍵特征和六大核心價值

4、建立先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的要素和要求

5、現(xiàn)場練習(xí)：供應(yīng)鏈管理流程的設(shè)計和優(yōu)化應(yīng)注意什么問題？有哪些關(guān)鍵點需要掌握？

6、案例分析：西門子高效的流程優(yōu)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標(biāo)準(zhǔn)和提高效率？

三、供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)具備的六大能力建設(shè)和基本素質(zhì)要求

1、五大能力建設(shè)

2、專業(yè)知識要求

3、職業(yè)素養(yǎng)的要求

四、現(xiàn)場討論與模擬演練：

1、如何提高供應(yīng)鏈人員的工作績效，你是如何做好供應(yīng)鏈人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標(biāo)）

第二模塊、以訂單驅(qū)動式生產(chǎn)運營計劃的管理集成，快 速響應(yīng)客戶要求

一、客戶訂單的評價和分析

1、客戶訂單的評價

2、外部對客溝通

3、內(nèi)部溝通

二、傳統(tǒng)計劃的特點和局限性

1、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃系統(tǒng)模式

2、傳統(tǒng)的企業(yè)計劃的局限性

三、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系聯(lián)動

1、SCM的實施條件和背景

2、SCM環(huán)境下的加工計劃新特點

3、供應(yīng)鏈下的集成生產(chǎn)計劃與控制模型

四、SCM下銷售、采購、計劃、加工、貯運、銷售服務(wù)等跨部門協(xié)作聯(lián)動

1、分組討論：如何做好銷售工作來適應(yīng)柔性用戶的需要

2、綜合案例分析：從傳統(tǒng)企業(yè)向供應(yīng)鏈管理服務(wù)商的轉(zhuǎn)變

3、大型案例分析：讓客戶指揮公司服務(wù)——分析用戶需求，加強計劃落實

五、協(xié)同規(guī)劃和連續(xù)補貨（CPFR）技術(shù)和應(yīng)用

第三模塊、供應(yīng)鏈系統(tǒng)對生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制的有效集成

一、如何面對生產(chǎn)管理的問題

1、何謂生產(chǎn)異常

2、生產(chǎn)異常的掌握途徑

3、生產(chǎn)異常的如何反應(yīng)

4、案例研究——例會的組織

5、案例分析——會議紀(jì)要——生產(chǎn)異常會議跟進(jìn)

6、案例案例——生產(chǎn)協(xié)調(diào)會內(nèi)容匯總

二、生產(chǎn)進(jìn)度的控制

1、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)技巧——事前/事中和事后

2、生產(chǎn)進(jìn)度異常的原因分析及解決——工具圖

3、生產(chǎn)進(jìn)度異常因應(yīng)對策——工具表

4、生產(chǎn)進(jìn)度落后的措施——對策

5、進(jìn)度控制中主導(dǎo)作用——使跟催及時有力

6、急單/插單產(chǎn)生的原因分析

三、生產(chǎn)制造的平衡技巧與改善

1、案例分析——制造企業(yè)平衡生產(chǎn)線范例分析

2、拉動（柔性）生產(chǎn)方式下的生產(chǎn)運作

3、平衡生產(chǎn)的節(jié)拍時間計算

4、車間均衡化生產(chǎn)——產(chǎn)品數(shù)量均衡及產(chǎn)品品種均衡

5、混合裝配的策略——均衡取料，使上游工序負(fù)荷平穩(wěn)及交錯排程

6、均衡化生產(chǎn)的順序排程

四、生產(chǎn)制造平衡技巧與生產(chǎn)布局案例分析

1、案例分析——縮小加工批量——設(shè)備的快 速換型

2、案例分析——快 速反應(yīng)信號 – Andon看板管理

3、案例分析——機臺與包裝工序的布局和設(shè)計——生產(chǎn)制造、物流、品控及包裝等產(chǎn)品工序流程圖（改善前和改善后的分析研究）

五、供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險控制

1、質(zhì)量風(fēng)險產(chǎn)生的可能的原因

2、降低或更小化質(zhì)量風(fēng)險的措施

3、全面質(zhì)量管理（TQM）

4、時間、成本與質(zhì)量風(fēng)險的三維控制

5、質(zhì)量體系、過程、產(chǎn)品一體化控控制

六、對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的控制并持續(xù)改進(jìn)

1、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的驗證

2、產(chǎn)品驗證的程序

3產(chǎn)品驗證的多種方法介紹

七、不合格品的判定與處理——診斷結(jié)果的數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

案例分析：某公司不合格處理制度

第四模塊、供應(yīng)鏈管理對倉庫物流系統(tǒng)的有效集成

一、如何加快庫存的周轉(zhuǎn)

1、衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標(biāo)

2、庫存的周轉(zhuǎn)的兩個指標(biāo)及其計算

3、加速庫存周轉(zhuǎn)的意義

二、庫存管理的基本思想

1、庫存管理的核心思想

2、庫存成本的構(gòu)成

3、提高庫存準(zhǔn)確度

三、如何降低原材料庫存

1、供應(yīng)商管理庫存

2、與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展

3、共享的信息平臺

四、如何進(jìn)行庫存量的設(shè)定和供應(yīng)商管理庫存

1. 安全庫存量的設(shè)定

2. 經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)模型

3. 如何應(yīng)對預(yù)測的不確定性

4. 如何看待JIT、VMI等工具與方法

五、倉庫物流運營中的信息技術(shù)

1、BC/條碼技術(shù)及應(yīng)用

2、RFID/無線射頻識別技術(shù)及應(yīng)用

3、EDI/電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及應(yīng)用

4、GIS、GPS/地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)及其應(yīng)用

六、物流信息化的平臺的建立

1、物流管理信息系統(tǒng)（ＬＭＩＳ）

2、物流管理信息系統(tǒng)分類

3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)

4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)

七、案例分析：

1、中國航天集團工程設(shè)備XX公司的從VMI到JMT到JIT的的實施策略

2、世界500強公司供應(yīng)鏈管理帶來的業(yè)績——重點快 速高效的物流中心降低成本

第三篇：供應(yīng)商管理提升

第 一模塊、供應(yīng)商的評價、選擇、準(zhǔn)入（供應(yīng)商資質(zhì)管理與評價準(zhǔn)入）

一、供應(yīng)商管理的前期準(zhǔn)備工作

1、企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應(yīng)商的分類

2、思考你企業(yè)在供應(yīng)商矩陣圖中處于什么位置

3、供應(yīng)商開發(fā)管理所必備的知識和要求

4、供應(yīng)商行業(yè)結(jié)構(gòu)布局情況是怎么樣的，怎么識別

5、供應(yīng)商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關(guān)鍵點在哪里

6、案例分析——高效的供應(yīng)商開發(fā)流程介紹

二、進(jìn)行供應(yīng)商的開發(fā)和調(diào)查

1、開發(fā)供應(yīng)商有哪些途徑

2、初級供應(yīng)提供哪些資料給企業(yè)——如何認(rèn)識和掌握這些資料的真實性

3、供應(yīng)商調(diào)查的要素和要求

4、如何組建供應(yīng)商調(diào)查團隊

5、如何對供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)行分析

6、現(xiàn)場討論——如何確保供應(yīng)商的能力？我們要重點關(guān)注供應(yīng)商的哪些能力？

三、如何對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證

1、供應(yīng)商認(rèn)證工作的前期要做什么準(zhǔn)備

2、如何初選新的供應(yīng)商，標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、方法1——如何對供應(yīng)商樣品進(jìn)行測試認(rèn)證？

4、方法2——如何進(jìn)行供應(yīng)商中試認(rèn)證？

5、方法3——如何進(jìn)行批試認(rèn)證？

6、方法4——如何與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議？框架協(xié)議如何制訂和如何簽？簽協(xié)議要注意什么問題？

7、案例分析——供應(yīng)商調(diào)查項目分析

8、現(xiàn)場練習(xí)——表單設(shè)計：請每個小組進(jìn)行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計一份簡易的供應(yīng)商調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）

四、供應(yīng)商的選擇準(zhǔn)入和評估

1、供應(yīng)商的評價內(nèi)容

2、供應(yīng)商評價的操作步驟

3、方法1——供應(yīng)商評價的主要方法

4、方法2——供應(yīng)商評價體系的設(shè)計

5、案例分析：

案例工具1：公司的供應(yīng)商評價體系（結(jié)構(gòu)和內(nèi)容）

案例工具2：公司供應(yīng)商考核評分表

案例工具3：公司供應(yīng)商評價辦法

第二模塊、培育供應(yīng)商績效的提升和持續(xù)改進(jìn)

一、如何培育和改善供應(yīng)商績效

1、策略1——建立供應(yīng)商績效指標(biāo)

2、策略2——鼓勵供應(yīng)商早期參與

3、策略3——加強與供應(yīng)商的溝通和反饋

4、策略4——實施供應(yīng)商改善項目

5、案例分析

案例分析1：公司供應(yīng)商評價指標(biāo)

案例分析2：供應(yīng)商評價權(quán)重分析

二、供應(yīng)商水平的提升

（一）時間交付控制的更佳實踐

1、進(jìn)度上造成延遲的可能原因

2、阻止延期的措施

3、時間風(fēng)險控制的工具

（二）成本控制

1、成本風(fēng)險形成的原因

2、阻止或更小化成本風(fēng)險的措施

3、成本控制工具和方法

（三）質(zhì)量控制

1、質(zhì)量風(fēng)險產(chǎn)生的可能的原因

2、降低或更小化質(zhì)量風(fēng)險的措施

3、全面質(zhì)量管理（TQM）

4、時間、成本與質(zhì)量風(fēng)險的三維控制

（四）服務(wù)水平的提升

（五）綜合案例分析——大眾成功供應(yīng)商績效評估

三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的戰(zhàn)略供應(yīng)商

1、方法1——如何看待我們的供應(yīng)商

2、方法2——如何選擇合適的供應(yīng)商

3、策略3——對待供應(yīng)商有什么策略

4、方法4——在公司利益和供應(yīng)商的利益面前如何實現(xiàn)雙贏

四、同戰(zhàn)略供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系

1、不同類型供應(yīng)商合作關(guān)系的特點

2、如何同伙伴供應(yīng)商長期合作

五、應(yīng)對強勢、弱勢供應(yīng)商的策略

1、策略1——如何應(yīng)對強勢供應(yīng)商

2、策略2——如何整合弱勢供應(yīng)商資源

六、有效地供應(yīng)商整合

1、工具1——供應(yīng)商數(shù)量整合

2、工具2——減少供應(yīng)鏈中不增殖的活動

七、建立供應(yīng)商的激勵機制

1、實戰(zhàn)案例：美國GE.電氣日本三洋電機、和韓國三星的供應(yīng)商控制模式

2、實戰(zhàn)案例：美的集團企業(yè)對供應(yīng)商的激勵機制的嘗試

第四篇：供應(yīng)鏈集成績效評價管理及內(nèi)部交流

一、供應(yīng)鏈集成績效評價管理的過程

1、建立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

2、將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到供應(yīng)鏈各部門

3、進(jìn)行支出和資源分析

4、制定計劃

5、實施計劃

6、對實施績效效果進(jìn)行監(jiān)控，并持續(xù)改進(jìn)

二、供應(yīng)鏈績效管理應(yīng)用不當(dāng)?shù)那闆r

（1）片面追求采購人員績效低的根源，不考慮目標(biāo)的不合理和市場環(huán)境的變化；

（2）只注重績效考核的結(jié)果，忽略對采購過程的控制的督導(dǎo)；

（3）績效的結(jié)果只用來對員工的獎懲，而不是幫助員工解決工作中問題；

（4）表面公平的績效管理制度，而實際上是排隊輪流的方式；

（5）主管根據(jù)自己喜好來進(jìn)行員工績效考核；

（6）過于強調(diào)績效考核的獎懲作用，但許多人不一定因獎懲而行為會發(fā)生改變。

三、整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)績效測量的步驟

（一）準(zhǔn)備階段：（策劃階段）

1、確定需要評估的績效類型

（1）職能部門績效評估；

（2）人員績效評估；

2、設(shè)定具體的評估指標(biāo)

3、建立績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)

4、選定績效評估人員

5、確定績效考核評估時間和頻率

（二）實施階段：（運行階段）

6、實施績效評估并將結(jié)果反饋

（三）反饋階段

7、將結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門

（1）反應(yīng)所取得的成績；

（2）提示存在的諸多問題。

（四）輔導(dǎo)和改進(jìn)階段

8、對出現(xiàn)問題的部門或個人進(jìn)行輔導(dǎo)并及時改進(jìn)，為下一輪績效考核評估打下基礎(chǔ)。

四、供應(yīng)鏈各績效考核指標(biāo)

1、績效考核指標(biāo)的分類

2、績效測量實際操作注意問題

3、綜合案例分析

五、供應(yīng)鏈績效報告設(shè)計與編制

六、供應(yīng)鏈集成績效激勵機制的模式

七、企業(yè)面對未來必須思考的問題

1、規(guī)?；荒艿韧瑸楝F(xiàn)代化

2、經(jīng)營與管理必須相互相存

3、企業(yè)對資源依賴性

4、職能的定位問題

5、企業(yè)核心競爭力就是滿足和創(chuàng)造顧客的需求