汽車電話銷售技巧話術(shù)培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2022-09-13
現(xiàn)在的汽車銷售人有一些需要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的地方,其實(shí)往往所有的銷售都是有幾共同的特征和特點(diǎn)。不要怕見客戶,很多人都說自己靦腆,說不敢跟別人交流,其實(shí)這個(gè)往往是銷售,不管是汽車銷售還是其他的銷售,都是比較忌諱的一點(diǎn),因?yàn)槟銖拈_始就束手束腳,怎么可能把自己的產(chǎn)品推銷給別人,所以見客戶,談事情,是所有銷售開頭必須要做好的。如何在電話中給人好的印象也是非常重要的。
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代,汽車行業(yè)的營(yíng)銷模式正在發(fā)生劇烈的轉(zhuǎn)變。汽車行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式先進(jìn)性和多樣性不足,因此拓寬營(yíng)銷渠道、創(chuàng)新客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷績(jī)效勢(shì)在必行。和其他營(yíng)銷平臺(tái)不同,電話營(yíng)銷以其成本低、效率高使其成為汽車行業(yè)重要的營(yíng)銷渠道之一,并且利潤(rùn)效益呈現(xiàn)喜人現(xiàn)象。但是,有些客戶經(jīng)理對(duì)電話營(yíng)銷退避三舍,煩惱不已,究其原因何在?如何開展電話營(yíng)銷?
汽車銷售提升技能的好處
1、將從營(yíng)銷方面放寬眼界,找到你現(xiàn)在3—5倍的新市場(chǎng)群。
2、提高自身的溝通、素質(zhì)、銷售技巧、客戶跟蹤策略。
3、能夠挖掘客戶需求,提供適合的解決方案。
汽車銷售培訓(xùn)課程介紹
汽車銷售培訓(xùn)方案大綱
上篇——電話營(yíng)銷
一、重新認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷
1、華爾街殺手——勇于嘗試
2、華爾街之狼——換位思考
3、當(dāng)幸福來敲門——持之以恒
二、電話營(yíng)銷系統(tǒng)的建立
廣撒網(wǎng)與精準(zhǔn)定位
三、電銷五步法
1、時(shí)機(jī)與時(shí)間——100接通電話多少愿意聊聊
2、關(guān)鍵的10秒鐘——介紹業(yè)務(wù)、自己,哪個(gè)在前
3、談天說地——挖掘客戶需求
4、切入主題——我們能提供什么
5、促成成交——異處在前,關(guān)單在后
四、實(shí)戰(zhàn)演練
1、介紹業(yè)務(wù)——現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)型語言
2、電銷模擬——1分鐘之內(nèi)打動(dòng)我
五、打痛點(diǎn)
具體分析客戶痛點(diǎn)
下篇——團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)成員需求
1、馬斯洛需求模型
2、打動(dòng)人心:華爾街的頭狼
二、團(tuán)隊(duì)成功三要素
1、優(yōu)質(zhì)成員
2、優(yōu)質(zhì)主管
3、健全系統(tǒng)
三、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
1、知識(shí)與技能
2、態(tài)度與習(xí)慣
四、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)
1、成員工作能力與意愿
2、成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景
3、利益互鎖
4、回歸日常監(jiān)督管理