職場會議管理課程

如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。

一、會議面面觀

1、引言

2、會議的重要性

3、會議的目的

4、會議的種類

5、會議的頻率

6、會議成本的計算

二、 跨越會議“陷阱”

1、[陷阱]會議太頻繁

2、[陷阱]會議時間太長

3、[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁

4、[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散

三、開會前的準(zhǔn)備工作

1、引言

2、如何判斷會議是否舉行

3、會議準(zhǔn)備的內(nèi)容

4、主持人如何做會議準(zhǔn)備

四、成功會議的五種策略

1、引言

2、如何做開場白

3、如何分配發(fā)言時間

4、如何掌握議事進(jìn)度

5、如何達(dá)成會議決策

五、 會議中的溝通與反饋技巧

1、引言

2、會議中的溝通技巧

3、會議中的反饋技巧

六、主持人的會議管理技巧

1、傾聽技巧

2、講話技巧

3、情景模擬

七、 如何對待會議中的意外情況

1、“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

2、“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

3、“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

4、“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

5、“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

6、情景模擬

八、 主持人與參會者的守則與責(zé)任

1、主持人的守則與責(zé)任

2、參會者的守則和責(zé)任

3、主持人和參會者怎樣達(dá)成協(xié)議

4、如何調(diào)動參會人員積極性；

九、 會議記錄

1、記錄者功能和勝任條件

2、對會議記錄的十大建議

3、團(tuán)隊會議的誤區(qū)

十、 會后跟進(jìn)

1、引言

2、參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)

3、主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)

4、自我評定

5、如何提高下次會議質(zhì)量

十一、會議管理工具

1、會議準(zhǔn)備檢核檢核表

2、企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表

3、企業(yè)會議議程記錄表

4、企業(yè)會議議程檢核表

5、企業(yè)會議效果檢核表