企事業(yè)單位辦公室行政管理培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈，企事業(yè)單位對辦公室工作人員的公文寫作與公文規(guī)范處理及行政管理水平要求也越來越高，同時對辦公室管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的，很難成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

本課程旨在切實提升辦公室人員和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。

(一）實用性公文寫作與規(guī)范化處理工作實務(wù)

1、公文的概念（黨的機關(guān)公文和行政公文的區(qū)別、公文的本質(zhì)）；

2、公文的分類（分類標(biāo)準(zhǔn)）、公文的格式（《黨政機關(guān)公文格式》）；

3、公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的**性、公文美的特殊性）；

4、主要公文的寫作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復(fù)、通報、通告、命令、通知、函、紀(jì)要等）；

5、公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；

6、公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點，公文簽發(fā)與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）；

7、公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；

8、公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問題；

9、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料、工作總結(jié)、述職報告寫作要領(lǐng)及范例解析；

10、把握公文寫作規(guī)律，提升公文質(zhì)量的途徑；

(二）企事業(yè)單位新聞宣傳稿的寫作技巧

1、新聞宣傳稿件寫作基本要求和技巧；

2、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳類文稿的寫作的注意事項；

3、融媒體時代企業(yè)新聞報道與稿件寫作案例分析；

4、移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息宣傳如何提升影響力。

(三）文秘部門督查督辦工作實務(wù)

1、文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；

2、督辦工作中重點環(huán)節(jié)、程序與公文處理工作條例對督辦工作的新要求；

3、文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級）；

4、如何擬寫辦結(jié)報告、督辦通報；

5、做好督查督辦工作的要點和主要方法。

(四）辦公室行政管理工作人員實用技巧    

1、時間管理及工作統(tǒng)籌技巧；          

2、日常商務(wù)活動中應(yīng)注意的問題；

3、辦公室保密管理不可忽視哪些因素；          

4、辦公室危機管理與媒體應(yīng)對。

(五）辦公室商務(wù)禮儀與公務(wù)接待實務(wù)

1、辦公室商務(wù)禮儀規(guī)范；

2、公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；

3、公務(wù)接待方案的制定與實施；

4、公務(wù)接待工作如何貫徹落實*八項規(guī)定精神和相關(guān)規(guī)定；

(六）高效的會務(wù)組織與管理工作實務(wù)

1、會議安全保密工作與會議準(zhǔn)備要領(lǐng);

2、會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理;

3、會議信息處理與管理;

4、會議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;

5、會議精神的落實和督辦。

(七）辦公室有效溝通工作實務(wù)

1、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧

2、如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通

3、辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析

4、職場高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析

(八）新修訂《檔案法》解讀與檔案管理工作重點解析

1、新修訂《檔案法》出臺背景及頒布的重要意義

2、新修訂《檔案法》增加的重點內(nèi)容

3、新修訂《檔案法》實施對檔案管理工作的影響

4、新修訂《檔案法》背景下檔案管理工作重點解析