鄭州高效會(huì)議管理課程

會(huì)議是管理者跟進(jìn)下屬工作的重要抓手，也是幫助管理者培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的重要工具。本課程將幫助一線中基層管理者清晰周會(huì)、復(fù)盤會(huì)、共創(chuàng)會(huì)三類常見會(huì)議的目的和流程，明確不同會(huì)議的管理重點(diǎn)和方式，**群策群力共創(chuàng)疑難問題解決方案，同時(shí)借假修真賦能團(tuán)隊(duì)，通 過引導(dǎo)式復(fù)盤提升團(tuán)隊(duì)整體心智模式和執(zhí)行力。

第 一 單元：會(huì)議組織邏輯

1.為什么要開會(huì)：會(huì)議的六種作用

2.會(huì)議的邏輯：會(huì)議是業(yè)務(wù)管理六步的重要抓手

——業(yè)務(wù)管理六步：定目標(biāo)、建策略、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵(lì)

第二單元：高效會(huì)議原則

1.參會(huì)意愿影響因素：

1)不想?yún)?huì)或不想發(fā)言的八個(gè)原因

2)會(huì)議組織常見錯(cuò)誤行為

2.高效會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵

1)非必要不開會(huì)

2)充分會(huì)前準(zhǔn)備

① 會(huì)議準(zhǔn)備7P

② 準(zhǔn)備的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3)嚴(yán)格會(huì)議要求

① 會(huì)議原則：十個(gè)凡是

② 會(huì)議紀(jì)律：三項(xiàng)紀(jì)律

4)調(diào)動(dòng)發(fā)言熱情

① 調(diào)動(dòng)發(fā)言熱情的九個(gè)方法

② 下屬發(fā)言與提問反饋技巧

5)跟進(jìn)會(huì)后落地

① 案例分析：為什么決策不落地

② 確保決策落地的五個(gè)方法

第三單元：復(fù)盤與復(fù)盤會(huì)

1.復(fù)盤的定義與作用

1)什么是復(fù)盤

2)復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

3)復(fù)盤的作用：個(gè)人復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

2.復(fù)盤工具——AAR

1)AAR的由來

2)AAR的目的與作用

3)AAR復(fù)盤五步法

4)AAR復(fù)盤模版

5)AAR操作原則與注意事項(xiàng)

3.復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn)——根因分析

1)根因分析常用工具

① 根因分析工具：5WHY+魚骨圖+5W1H

② 案例：不足之處根因分析

③ 案例：成功之處根因分析

2)根因分析操作原則

① 根因分析的三三原則

② 案例：三三原則應(yīng)用

3)根因分析常見六大誤區(qū)

4)練習(xí)：根因分析

4.管理者復(fù)盤

1)管理者復(fù)盤時(shí)機(jī)：快速復(fù)盤、階段復(fù)盤、全面復(fù)盤

2)管理者復(fù)盤內(nèi)容：業(yè)務(wù)復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、個(gè)人復(fù)盤

3)AAR在業(yè)務(wù)復(fù)盤中的應(yīng)用

① 目標(biāo)復(fù)盤流程、方法與常見錯(cuò)誤

② 策略復(fù)盤流程、方法與常見錯(cuò)誤

③ 計(jì)劃復(fù)盤流程、方法與常見錯(cuò)誤

④ 問題復(fù)盤流程、方法與常見錯(cuò)誤

5.復(fù)盤會(huì)

1)復(fù)盤會(huì)五態(tài)度

2)復(fù)盤會(huì)整體流程

3)會(huì)中流程與操作要點(diǎn)

4)復(fù)盤會(huì)常見問題

6.實(shí)戰(zhàn)演練：工作復(fù)盤

第四單元：周報(bào)與周會(huì)

1.周報(bào)與周會(huì)的目的

2.常見周報(bào)格式及要求

3.常見周會(huì)流程與操作技巧

1)周會(huì)前：看周報(bào)

2)周會(huì)中

① 信息同步

② 過周報(bào)

a.如何過上周總結(jié)

b.如何過下周計(jì)劃

c.如何過問題及需求

d.練習(xí)：過總結(jié)、計(jì)劃如何提問

3)周會(huì)后-跟待定

4.周會(huì)中問題員工應(yīng)對

1)員工不知道自己有問題

2)員工不承認(rèn)自己問題

3)員工不知道如何解決

4)員工得過且過

5.周會(huì)常見錯(cuò)誤與誤區(qū)

第五單元：共創(chuàng)與共創(chuàng)會(huì)

1.共創(chuàng)的應(yīng)用場景

2.共創(chuàng)的前提條件

3.共創(chuàng)會(huì)公約

4.共創(chuàng)會(huì)“止”行為

5.共創(chuàng)會(huì)流程與方法

1)共創(chuàng)會(huì)整體流程

2)組內(nèi)共創(chuàng)流程與操作要點(diǎn)

3)共創(chuàng)體驗(yàn)：如何在共創(chuàng)會(huì)上創(chuàng)意更多觀點(diǎn)