現(xiàn)在很多老板盲目的追求企業(yè)培訓(xùn),以為聽(tīng)了幾節(jié)課,請(qǐng)個(gè)老師給員工講講課就可以管理好企業(yè),提高員工的水平,結(jié)里卻是錢(qián)花了卻沒(méi)有獲得相應(yīng)效果,然后各種埋怨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)老師。這其中固然有一部份是因?yàn)?span style="line-height:16.3636px;">培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)老師的原因,但我覺(jué)得主要原因并是在這上面。
如何有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)是企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題之一,而企業(yè)培訓(xùn)可以說(shuō)是提高員工素質(zhì)一個(gè)**常見(jiàn)也是**有用的手段之一,但在進(jìn)行培訓(xùn)之前我們必須要考慮清楚以下幾個(gè)問(wèn)題:
為什么培訓(xùn)?
給誰(shuí)培訓(xùn)?
培訓(xùn)什么?
怎么培訓(xùn)?
為什么培訓(xùn)?
首先,在給員工培訓(xùn)前要先明白為什么而培訓(xùn)?也就是說(shuō)培訓(xùn)要有明確的方向和目的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)會(huì)有兩種情況:
一、為了讓現(xiàn)有員工能勝任崗位。
目前絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于絕大多數(shù)員工的采用的都是“以崗設(shè)人”的人事匹配模式,所以在員工不能勝任崗位工作時(shí),企業(yè)需要做的就是改變員工。在這種情況下,企業(yè)需要先進(jìn)行崗位分析(如果已經(jīng)有了成熟的標(biāo)準(zhǔn)和體系那當(dāng)然是**的),明確這個(gè)崗位需要什么樣的員工,需要員工有哪些能力和素質(zhì),我現(xiàn)在手頭上的員工還不具備哪些能力和素質(zhì)。只有在明確了這些基本情況后,我才能知道我為什么要培訓(xùn),我要培訓(xùn)什么。
二、為了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)所需要的人才。
有人把這個(gè)比喻為造血工程,我覺(jué)得很恰當(dāng)。企業(yè)培訓(xùn)一些具有潛力的并且認(rèn)同公司發(fā)展的員工,在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中可以有效快速使用人才開(kāi)展新業(yè)務(wù),從而為企業(yè)快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)
給誰(shuí)培訓(xùn)?
在明白了為什么培訓(xùn)之后,企業(yè)就應(yīng)該考慮給誰(shuí)培訓(xùn)了,也就是說(shuō)企業(yè)要找好培訓(xùn)的對(duì)象。這也有兩種情況,一是員工愿不愿意學(xué),二是員工值不值得教。
也就是說(shuō),培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)該是既有學(xué)習(xí)動(dòng)力又有提升潛質(zhì)并且愿意留在企業(yè)的員工。有一些員工自己并沒(méi)有學(xué)習(xí)的意愿,那就沒(méi)有必要進(jìn)行培訓(xùn)。還有一些員工本身的潛質(zhì)一般,公司自然不必投入培訓(xùn)成本。有學(xué)習(xí)動(dòng)力也有潛質(zhì)的員工如果尚未建立起對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)小心自己變成別的公司的“人才搖籃”。
培訓(xùn)什么?
在搞清楚了以上幾個(gè)問(wèn)題后,就該考慮培訓(xùn)什么了?員工的現(xiàn)狀就是培訓(xùn)的起點(diǎn),培訓(xùn)的目標(biāo)就是培訓(xùn)的終點(diǎn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要是(包括但不限于):
1、崗位所需要的技能、知識(shí)、品德等;
2、培養(yǎng)對(duì)象與崗位之間在技能、知識(shí)方面的差距;
3、核心崗位工作的流程和具體要求;
4、崗位工作的經(jīng)驗(yàn)、案例、注意事項(xiàng)等;
5、崗位需要具備的心理素質(zhì);
6、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)狀況等;
7、企業(yè)短、中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略等;
這些都是不完整的內(nèi)容,具體情況要具體分析。
怎么培訓(xùn)?
**后,就是企業(yè)要考慮怎么培訓(xùn)了?
目前**常見(jiàn)的兩種企業(yè)培訓(xùn)形式就是公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)了。
公開(kāi)課是企業(yè)派員工出去學(xué)習(xí),一般是二到三天,好處是可以結(jié)識(shí)人脈和其他公司的優(yōu)秀人才交流,費(fèi)用也不貴幾千塊一個(gè)人。
內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)請(qǐng)老師回企業(yè)授課,好處是授課內(nèi)容老師會(huì)根據(jù)企業(yè)的要求量身定制,比公開(kāi)課更切合企業(yè)的要求,費(fèi)用一般是按天算的每個(gè)老師的價(jià)格也不一樣,從幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)的都有,但授課人數(shù)是不限定的,如果人多的話選擇內(nèi)訓(xùn)比公開(kāi)課性價(jià)比更高。
當(dāng)然員工培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不能光靠培訓(xùn)機(jī)構(gòu),企業(yè)要學(xué)會(huì)整合資源,借力使力,例如以老員工帶新員工,將培訓(xùn)所學(xué)在工作中不斷地運(yùn)用,更好的落地培訓(xùn)效果。
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