企業(yè)職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2022-09-05
隨著商業(yè)活動的頻繁化,企業(yè)越來越重視員工的社交禮儀,商務(wù)活動中社交禮儀不僅展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。用餐禮儀不當(dāng)造成尷尬局面,這一系列問題都是缺乏社交禮儀常識造成的,將會直接影響到企業(yè)形象,有時候損失是不可低估的??墒瞧髽I(yè)員工應(yīng)該如何諳熟社交禮儀規(guī)范,熟知社交場合規(guī)則,游刃于社交之中那?
禮儀,是蕞有力量的無聲語言!得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀,代表著個人的形象,同時也代表著企業(yè)的形象。禮儀,更是人與人之間建立有效連接的橋梁。如何運用得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀,建立良好的第 一印象?如何打造個人的形象禮儀?在商務(wù)接待中,如何運用商務(wù)接待禮儀?
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的好處?
1、塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力,由內(nèi)而外修身修心
2、掌握高端禮儀規(guī)范,讓客戶感受到尊重,促進(jìn)良好體驗。
3、掌握公務(wù)會議禮儀及公務(wù)宴請禮儀規(guī)范和要求。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容
第 一部分:禮儀的內(nèi)涵
1. 什么是禮儀
2. 為什么要學(xué)習(xí)禮儀
3. 禮儀的核心本質(zhì)
第二部分:職業(yè)形象塑造
1. 形象決定成敗,形象是**生產(chǎn)力
2. 第 一印象的“7秒鐘效應(yīng)”
3. 職場儀容標(biāo)準(zhǔn)
4. TPOR國際著裝原則
5. 儀表
1)場合著裝
2) 職場女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商務(wù)形象
商務(wù)套裙—專業(yè)性、**感的象征
商務(wù)襯衫—優(yōu)雅感的魅力體現(xiàn)
商務(wù)形象配飾—“恰到好處”的搭配
商務(wù)化妝發(fā)型—“妝”出品位,“造”出我型
3) 職場男性“形象魅力”—打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務(wù)形象
商務(wù)西裝—尊貴、優(yōu)雅的開場白
商務(wù)襯衫—高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)
商務(wù)領(lǐng)帶—男人**表達(dá)自我的工具
商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧
商務(wù)配飾—商務(wù)形象的加分器
6. 儀態(tài)
1) 眼神的運用
2) 微笑的表情
3) 標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練
4) 標(biāo)準(zhǔn)坐姿訓(xùn)練
5) 標(biāo)準(zhǔn)行姿訓(xùn)練
6)標(biāo)準(zhǔn)蹲姿訓(xùn)練
7)遞接物品禮儀
8)鞠躬禮儀
9)引領(lǐng)手勢訓(xùn)練
第三部分:會見禮儀
1. 見面禮儀
2. 握手禮儀
3. 名片禮儀
4. 微信禮儀
5. 介紹禮儀
6. 拜訪禮儀
第四部分:接待禮儀
1. 接待前、中、后的禮儀
2. 迎接禮儀
3. 引領(lǐng)禮儀—走廊、樓梯、電梯
4. 敬奉飲品禮儀
5. 乘車禮儀
6. 送客禮儀
第五部分:會議禮儀
1. 會議座次安排
1)座次排列原則
2)會場的座次安排
3)會議室的座位安排
2. 合影位置禮儀
3. 簽約安排禮儀
第六部分:辦公室禮儀
1. 職場禮儀要點,辦公室人際關(guān)系
2. 整潔的辦公環(huán)境
3. 適度的音量
4. 遵守工作紀(jì)律
5. 尊重他人空間
6. 文明禮貌用語
7. 影響職場關(guān)系的十“小節(jié)”
8. 尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職
第七部分:辦公通訊工具禮儀
1. 電話禮儀
2. 手機(jī)禮儀
3. 視頻禮儀
4. 郵件禮儀