廣州企業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-04-23
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶(hù)越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越專(zhuān)業(yè),如何才能在這個(gè)時(shí)代生存發(fā)展,如何才能不斷的贏得一個(gè)又一個(gè)訂單,最有效的方法就是--不斷提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能!本課程將讓你在短時(shí)間內(nèi)全面系統(tǒng)的掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的各項(xiàng)技巧,讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)**!
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶(hù)越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越專(zhuān)業(yè),如何才能在這個(gè)時(shí)代生存發(fā)展,如何才能不斷的贏得一個(gè)又一個(gè)訂單,最有效的方法就是--不斷提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能!本課程將讓你在短時(shí)間內(nèi)全面系統(tǒng)的掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的各項(xiàng)技巧,讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)**!
顧問(wèn)式銷(xiāo)售課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢(xún)了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容
第 一單元:營(yíng)銷(xiāo)精英必修職業(yè)理念
1、態(tài)度決定一切
2、優(yōu)秀的人不抱怨
3、自信讓你更加成功
4、反省自我--我是一切的根源
5、千萬(wàn)不要“自我設(shè)限”
6、溝通就是互動(dòng)--山不過(guò)來(lái)我過(guò)去
7、“差不多”思想讓你永遠(yuǎn)不會(huì)成功
8、要想天助,首先要自助
9、光明思維--困難和挫折讓我成長(zhǎng)
第二單元:銷(xiāo)售禮儀
1、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的著裝
2、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的行為規(guī)范
3、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的職場(chǎng)禮儀
第三單元:顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念
1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的演變
2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的四種障礙
A、缺乏信任
B、缺乏需求
C、缺乏幫助
D、缺乏滿(mǎn)意
案例分析:一次失敗的溝通
第四單元:客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略
一、向正確的客戶(hù)推廣正確的產(chǎn)品
1、尋找潛在客戶(hù)的方法
2、選擇潛在客戶(hù)的MAN法則
二、客戶(hù)分類(lèi)系統(tǒng)
1、8020法則在客戶(hù)管理中的應(yīng)用
2、客戶(hù)分類(lèi)的方法
三、三種銷(xiāo)售模式分析
1、交易型銷(xiāo)售
2、顧問(wèn)型銷(xiāo)售
3、企業(yè)型銷(xiāo)售
4、三種銷(xiāo)售模式在銷(xiāo)售流程中能夠創(chuàng)造的價(jià)值
四、如何建立客戶(hù)信任
1、關(guān)系緊張感和任務(wù)緊迫感
2、建立信任的四個(gè)方法
A、專(zhuān)業(yè)形象
B、專(zhuān)業(yè)能力
C、共同點(diǎn)
D、誠(chéng)意
五、銷(xiāo)售工具導(dǎo)入
1、銷(xiāo)售漏斗
2、SWOT分析工具
3、目標(biāo)管理
案例分析:如何讓客戶(hù)離不開(kāi)你
第五單元:高效發(fā)掘客戶(hù)需求的訣竅
一、如何有效開(kāi)場(chǎng)
1、有效開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)步驟
2、破冰話題來(lái)源
3、開(kāi)場(chǎng)策略
二、客戶(hù)溝通技巧
1、溝通的基本理念與原則
2、溝通的三要素
3、溝通的三項(xiàng)技能
4、溝通的六大障礙
5、高效溝通六步流程
6、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的抱怨
三、如何才能真正了解客戶(hù)需求?
1、了解客戶(hù)需求的重要性
2、為何客戶(hù)不讓我了解?
3、問(wèn)話中的四種問(wèn)題
4、六種問(wèn)題策略
5、SPIN問(wèn)話技術(shù)
6、銷(xiāo)售溝通流程
四、兩種客戶(hù)需求
1、隱含需求和明顯需求
2、需求轉(zhuǎn)化技巧
3、任務(wù)動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)分析
五、會(huì)聆聽(tīng)才是好的溝通
1、聽(tīng)清事實(shí)
2、聽(tīng)到關(guān)聯(lián)
3、聽(tīng)出感覺(jué)
6、良好的聆聽(tīng)的要求
實(shí)戰(zhàn)演練:了解客戶(hù)需求
第六單元:產(chǎn)品與方案呈現(xiàn)技巧
一、介紹產(chǎn)品的**時(shí)機(jī)
1、過(guò)早的產(chǎn)品介紹會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題
2、產(chǎn)品介紹的必要前提條件
二、決定銷(xiāo)售的四種買(mǎi)者
1、經(jīng)濟(jì)買(mǎi)者
2、技術(shù)買(mǎi)者
3、使用買(mǎi)者
4、教練買(mǎi)者
5、針對(duì)四種買(mǎi)者的銷(xiāo)售對(duì)策
三、常見(jiàn)客戶(hù)性格分析與應(yīng)對(duì)策略
1、力量型
2、活潑型
3、和平型
4、完美型
案例分析:為什么她會(huì)這么快做決定
四、FABE陳述模式
1、FABE的含義
2、兩種產(chǎn)品的FABE陳述案
3、如何尋找產(chǎn)品的FABE
4、產(chǎn)品說(shuō)明注意事項(xiàng)
五、如何尋找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
1、提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的三個(gè)方法
2、產(chǎn)品概念的三個(gè)層次
3、產(chǎn)品差異化策略
實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品介紹方案
第七單元:成功解除客戶(hù)異議的要領(lǐng)
一、如何正確對(duì)待客戶(hù)抗拒
1、正確對(duì)待客戶(hù)抗拒的態(tài)度
2、客戶(hù)抗拒的7種原因分析
3、判斷客戶(hù)抗拒的真假
二、有效解除客戶(hù)抗拒的方法
1、解除客戶(hù)抗拒的最高原則和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
2、解除客戶(hù)抗拒的五個(gè)步驟
3、LSCPA模型:徹底理解異議
A、應(yīng)對(duì)任務(wù)動(dòng)機(jī)
B、應(yīng)對(duì)心理動(dòng)機(jī)
三、五種不同客戶(hù)類(lèi)型的談判思路
1、不理不睬型
2、兜圈子型
3、似是而非型
4、委婉拒絕型
5、直接反對(duì)型
實(shí)戰(zhàn)演練:解除客戶(hù)常見(jiàn)異議
第八單元:讓你順利成交的實(shí)戰(zhàn)招法
一、顧客在什么時(shí)候做決定
1、感性與理性
2、擴(kuò)大痛苦
3、擴(kuò)大快樂(lè)
4、找到逃避價(jià)值觀
5、塑造價(jià)值制造渴望
6、引導(dǎo)優(yōu)先順序影響客戶(hù)決策
二、成交必備的九個(gè)前提
三、成交“前規(guī)則”
四、購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
1、口頭性購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
2、非口頭性購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
五、成交的十六種實(shí)戰(zhàn)招法
1、成交中的關(guān)鍵用語(yǔ)
2、成交招法分解
六、成交后你該做什么
1、轉(zhuǎn)介紹的四個(gè)時(shí)機(jī)
2、不成交的原因分析
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
4、暫時(shí)未實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)如何跟蹤
七、鞏固信心
1、不著急現(xiàn)象和無(wú)所謂區(qū)域
2、鞏固信心的四個(gè)策略
A、支持決定
B、履行協(xié)議
C、處理不滿(mǎn)
D、增進(jìn)關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練:如何促成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)講師推薦
-
孫龍江
孫老師是一線銷(xiāo)售,接受了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售及相關(guān)技能的培訓(xùn),后轉(zhuǎn)型培訓(xùn)講師,擁有二十余年的銷(xiāo)售管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾任港資興安藥業(yè) 中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān),美國(guó)強(qiáng)生 全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理,法國(guó)益普生全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理,丹麥諾和諾德北區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理...
-
鄧博
鄧博老師有近20年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司總部業(yè)務(wù)管理處負(fù)責(zé)人,賽迪集團(tuán)副總裁,自然人股東,某物聯(lián)網(wǎng)公司CEO,某互聯(lián)網(wǎng)公司云測(cè)任營(yíng)銷(xiāo)副總裁,主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和管理工作,積累了大量管理以及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)...
-
王曉茹
王老師具有20年企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任:安利(中國(guó))有限公司 區(qū)域品牌培訓(xùn)經(jīng)理,雅芳(中國(guó))有限公司 銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理,歐萊雅公司(世界500強(qiáng)) 銷(xiāo)售部經(jīng)理,積累了豐富的客戶(hù)一線銷(xiāo)售項(xiàng)目作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)...
免費(fèi)體驗(yàn)課開(kāi)班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通