銷售團(tuán)隊(duì)打造與心態(tài)提升

問(wèn)：銷售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？

答：銷售是一個(gè)公司的門面，是一個(gè)公司的貢獻(xiàn)者，是企業(yè)不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開(kāi)，所以，銷售部是企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。

問(wèn)：我公司銷售人員水平不夠，提升專業(yè)度有沒(méi)有必要？我想讓銷售來(lái)了公司就賺錢！

答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場(chǎng)總監(jiān)，都需要專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)話術(shù)和高效溝通能力，如果在專業(yè)度、話術(shù)方面不認(rèn)真鉆研，只會(huì)讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動(dòng)性差，企業(yè)的生存空間也會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)來(lái)，成本比較低，也不太出業(yè)績(jī)，難以抉擇，該怎么辦？

答：銷售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗(yàn)，教育背景一般不要太注重。誰(shuí)來(lái)都可以做銷售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯(cuò)誤的。通過(guò)各項(xiàng)渠道來(lái)找出隱藏的優(yōu)秀銷售人員，建立自己的人才資源庫(kù)。真正好的銷售人員，**是讓銷售部負(fù)責(zé)人去招聘，往往人資部門提供的銷售人員都不是非常優(yōu)秀，因?yàn)槿速Y部門對(duì)銷售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

第 一講：**銷售人員心態(tài)建立

1、何為“鷹”之隊(duì)

2、自我心態(tài)認(rèn)知

3、提升自信心與自我形象

4、信念與結(jié)果的關(guān)系

5、如何注重個(gè)人成長(zhǎng)

6、什么是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

第二講：銷售精“鷹”的自我提升

1、計(jì)劃制定者

2、方案執(zhí)行保證者

3、銷售活動(dòng)評(píng)估者

4、過(guò)程控制者

5、人才開(kāi)發(fā)者

6、銷售精“鷹”具備的工作職責(zé)

第三講：為什么要有銷售團(tuán)隊(duì)？

1、銷售團(tuán)隊(duì)的益處有哪些

2、銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)人員的影響有哪些

3、銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)公司發(fā)展的重要性

4、銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義

第四講：團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作

1、溝通技巧方面（通過(guò)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)全面了解）

2、事情放在第一位

3、換位思考（關(guān)心了解對(duì)方）

4、用結(jié)果來(lái)分析和核實(shí)

5、誠(chéng)信相待

6、留有余地不逼死角

第五講：行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1．完美型、行動(dòng)型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格

--強(qiáng)勢(shì)、講求極速的行動(dòng)型

--嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的完美型

--隨性、丟三落四的活潑型

--悠閑、不急不緩的和平型

2．四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成**的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效度？

小組討論

第六講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練

1、問(wèn)題分析法

2、引導(dǎo)問(wèn)題，解決問(wèn)題

3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

4、總結(jié)分享