北京奢侈品門店銷售技巧培訓

顧客越來越少，不知道顧客去哪里了，怎么辦？好不容易來了顧客，隨便看看就走了，怎么辦？好不容易成交了，和顧客也成了永別，怎么辦？我的實體店現(xiàn)狀已經(jīng)今非昔比，怎么辦？我的實體店盈利狀況越來越差，怎么辦？實體店還有希望嗎？怎樣才能扭轉劣勢？都說門店鋪要轉型升級，要與時俱，搞互聯(lián)網(wǎng)+，怎么搞呢？實體門店銷售三部曲，讓問題迎刃而解，門店績效倍增倍增！

1.重塑對銷售職業(yè)的了解，建立高效、系統(tǒng)的銷售工作模式。

2.找到業(yè)績提升的瓶頸，運用營銷技巧和相關策略，提高解決問題的能力。

3.提升對客戶購買決策推動力和拉動力針對性的策略制造能力。

4.了解不同客戶思維模式，打造良好客戶關系。

5.全方位提升銷售力，倍增公司利潤。

第一部分：基礎篇——導客戶，先導自己

1、門店銷售≠卑賤的職業(yè)

2、導購，您到底在為誰工作

3、今天怎樣工作，明天就怎樣生活

4、沒有**的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

第二部分：實戰(zhàn)篇——絕對成交，用心拿訂單

一、如何提高客戶進店率

1、沒有客人上門，怎么可能“門店賣翻天”?

2、店里沒有客人我們應該做什么？

3、怎么利用宣傳單提高客戶進店率

4、如何讓店鋪陳列提升客戶進店率

5、如何營造氛圍提高客戶率？

6、常見錯誤的行為與正確動作解析

二、如何讓客戶信任你

1、“一見鐘情”如何一秒鐘打動客戶？

2、迎賓接待要注意哪些細節(jié)?

3、讓客戶討厭的接待服務

4、讓顧客沒機會說“NO”

三、如何設計開場白

1、如何開場，一開口客戶就愛聽

2、犯這種錯誤誰能救你

3、5種最經(jīng)典開場抓住客戶

4、開場就要把話說到點子上

5、精雕細琢產(chǎn)品推介詞

四、如何探尋客戶需求，摸清客戶“底牌”

1、把握時機，熱情有度

2、一眼看穿“閑逛”與“購買”

3、撬開客戶嘴巴，你才有機會

4、如何一秒鐘讀懂客戶的心

5、在言談中發(fā)現(xiàn)誰是“當家的”

五、如何有效介紹產(chǎn)品

1、把看不到的東西呈現(xiàn)出來

2、銷售利益，而不是銷售產(chǎn)品

3、體驗越深入，購買越痛快

六、如何排除客戶異議

1、是誰點燃了“上帝”心中的怒火

2、不搞定心情，就會搞砸事情

3、價格談判，談的不只是價格

七、如何出手就成交，做一單成一單

1、說對了就成交，用心拿訂單

2、讓客戶自己來說服自己

3、如何識別種種成交信號

4、如何識別種種成交信號

5、成交從大膽開口要求開始

第三部分：升級篇——服務用嘴，不如用“心”

一、做好顧客服務的方法和技巧

1、感動，讓顧客永遠記住你

2、盡量記住顧客的名字，讓顧客賓至如歸

3、當東西賣出去后要與顧客聊聊天

4、賣完東西要記得給顧客打售后跟蹤電話

5、要學會與老顧客保持長期聯(lián)系

6、完成交易后仍然與顧客保持聯(lián)系

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進店人流能否成交，和門店所經(jīng)營產(chǎn)品品類的豐富程度有很大關系。一般優(yōu)秀的門店（Apple、小米等）都有安裝客流計數(shù)器，記錄和統(tǒng)計進店人數(shù)、通行客數(shù)，從成交單數(shù)推算一下顧客流失率，就能分析出有幾單是因為商品陳列豐滿度不合理造成的？有多少是因為商品結構和產(chǎn)品缺貨備貨不足造成的？據(jù)此進行改進才是真的有效而不是熱熱鬧鬧做活動實際銷量沒幾單的虛假輝煌。零售店一定要學會科學的管理產(chǎn)品，靠單品、爆款黃金單品或豐富的品類來贏取利潤才是正道！

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供銷售技巧培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。