房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

新形勢(shì)之下房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷和銷售成功，40%來(lái)源于營(yíng)銷創(chuàng)新，60%來(lái)源于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)與有效管理。本課根據(jù)前當(dāng)成效較好的項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與管理的案例為基礎(chǔ)，提升全面構(gòu)建全新的淡市下房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理新模式。

1 新形勢(shì)之下專業(yè)房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1.1 當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)

1.2 專業(yè)房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)五大特點(diǎn)

1.2.1 目標(biāo)感強(qiáng)

1.2.2 學(xué)習(xí)力強(qiáng)

1.2.3 豐富的專業(yè)知識(shí)與技能

1.2.4 自律性強(qiáng)

1.2.5 團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作

1.3 當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷人員管理方式

1.3.1 揮發(fā)年輕員工的創(chuàng)新性

1.3.2 激勵(lì)多于處罰

1.3.3 協(xié)助多于指揮

1.3.4 共創(chuàng)多于領(lǐng)導(dǎo)

1.4 案例：李豪給中建地產(chǎn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和一線賦能制度

2 新形勢(shì)之下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練與賦能

2.1 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施

2.1.1 日常培訓(xùn)模塊

2.1.2 培訓(xùn)的組織與效果評(píng)估

2.1.3 常規(guī)化的訓(xùn)練設(shè)計(jì)與實(shí)施

2.1.4 讓培訓(xùn)平臺(tái)成為招聘精英平臺(tái)

2.2 OJT日?；?xùn)練提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能

2.3 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)賦能

2.3.1 房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)賦能

2.3.2 市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)分析賦能

2.3.3 客戶拓展能力賦能

2.3.4 客戶接待能力賦能

2.3.5 客戶服務(wù)能力賦能

2.4 案例：李豪給富力地產(chǎn)全國(guó)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)營(yíng)銷訓(xùn)練與培訓(xùn)

3 新形勢(shì)之下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)設(shè)計(jì)

3.1 新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷各崗位薪酬設(shè)計(jì)

3.2 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制定設(shè)計(jì)

3.2.1 六種有效資金激勵(lì)

3.2.2 十種有效非資金激勵(lì)

3.2.3 編外經(jīng)紀(jì)人和內(nèi)部員工等銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)

3.3 情緒激勵(lì)設(shè)計(jì)與管理

3.3.1 員工情緒產(chǎn)生的原因

3.3.1.1 工作壓力

3.3.1.2 生活壓力

3.3.1.3 意外事件

3.3.1.4 長(zhǎng)期郁悶

3.3.1.5 孤獨(dú)感或無(wú)人傾述

3.3.2 情緒疏導(dǎo)

3.3.2.1 獲得對(duì)方信任

3.3.2.2 導(dǎo)引對(duì)方說(shuō)出事情

3.3.2.3 讓對(duì)方發(fā)泄情緒

3.3.2.4 幫助對(duì)方找到情緒產(chǎn)生的原因

3.3.2.5 情緒發(fā)泄后的處理

3.3.3 幫助員工管理好情緒

3.3.3.1 提高員工的情商AQ

3.3.3.2 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍

3.3.3.3 做員工的好朋友、好同事

3.4 案例：2016年李老師給哈爾濱萬(wàn)科設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度：營(yíng)銷薪酬、提成、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、渠道薪資等

4 新形勢(shì)之下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理

4.1 房地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)四大管理

4.1.1 管理團(tuán)隊(duì)

4.1.2 管理產(chǎn)品

4.1.3 管理價(jià)格

4.1.4 管理氛圍

4.2 銷售現(xiàn)場(chǎng)主要四大問(wèn)題與解決方案

4.3 有效的銷售會(huì)議制度

4.4 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題有效總結(jié)與提升

4.5 案例：2015年李老師給甘肅中天健集團(tuán)打造和訓(xùn)練營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)超級(jí)銷冠團(tuán)隊(duì)

5 營(yíng)銷管理人員的溝通能力

5.1 營(yíng)銷管理人員溝通基本原則

5.1.1 親和力

5.1.2 清晰完整

5.1.3 聆聽(tīng)與有效反饋

5.2 與上級(jí)溝通的要點(diǎn)

5.2.1 時(shí)及請(qǐng)示匯報(bào)

5.2.2 掌握上級(jí)要求與意途

5.2.3 盡量為上級(jí)提供多種方案選擇

5.3 與平級(jí)部門溝通的要點(diǎn)

5.3.1 以合作方式溝通

5.3.2 學(xué)會(huì)贊美對(duì)方

5.3.3 相互理解、為對(duì)方著想

5.3.4 主動(dòng)溝通、主動(dòng)為平級(jí)部門解決難題

5.4 與下級(jí)溝通要點(diǎn)

5.4.1 了解下級(jí)情緒與工作現(xiàn)狀

5.4.2 幫助下級(jí)解決工作上問(wèn)題，給予解決問(wèn)題的方法

5.4.3 引導(dǎo)下級(jí)主動(dòng)思考與積極參與到工作中

5.4.4 小聲地指正，大聲地表?yè)P(yáng)