湖州公司銷售人員培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2023-04-06

導(dǎo)語概要

我們的銷售人員有的在客戶面前游刃有余，有些卻感到舉步維艱，你不能斷言他們不夠努力。問題在哪里？差異化！喜歡一個(gè)人往往是沒有道理，而今天我們試圖把沒有道理的喜歡說出一個(gè)道理。因?yàn)橐蔀橐晃缓细竦穆殬I(yè)銷售人員，一定要在這些他人無法理出頭緒的道理中抽絲撥繭，找出一條道路，而這條道路或許能讓我們走出與眾不同?？蛻裘刻烀鎸Φ氖且粨苡忠粨艿耐|(zhì)化的銷售，今天我們要做的就是尋找差異化：優(yōu)秀與平庸的差異！市場需要差異化，贏得客戶的歡迎需要我們與眾不同。本課程實(shí)用技巧突出操作性強(qiáng)，案例分析和討論強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題。

銷售培訓(xùn)
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銷售內(nèi)訓(xùn)課程推薦

銷售人員能力提升綜合訓(xùn)練

課程簡介：銷售人員是公司主要的利潤來源，也是開拓市場的主要生力軍。未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員，會在市場開拓上花大量的時(shí)間摸索，在此過程中會犯很多大大小小的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤都是以犧牲公司業(yè)績?yōu)榇鷥r(jià)的；而經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員，面對目標(biāo)客戶則胸有成竹，知道如何來了解客戶需求，替客戶著想，從而從市場上不斷攻城拔寨，以取得非凡的業(yè)績。

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如何提升銷售業(yè)績

課程簡介：如何提升銷售業(yè)績，是每個(gè)企業(yè)老板日思夜想的永恒主題。在市場中，很多銷售人員不是不想干好，其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上，每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。

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銷售關(guān)鍵能力點(diǎn)突破力訓(xùn)練

課程簡介：市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷售及管企業(yè)提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升業(yè)績。對于企業(yè)而言，開源的意義永遠(yuǎn)超過節(jié)流。提升業(yè)績直接的途徑無疑是強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業(yè)的銷售能力。成功的銷售是有方法、有技巧的，而且這些方法與技巧是可以學(xué)會并且有效復(fù)制的。

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銷售課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對象

銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等從事銷售相關(guān)的工作人員都可以參加。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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銷售培訓(xùn)內(nèi)容

第一章：客戶溝通

1 信息傳遞：信息傳遞流程圖

2 情感交流

3 控制余地

●先處理情緒

●蘇格拉底流程圖

總結(jié)：“見面三分情”，拜訪是銷售過程中的重要起點(diǎn)。溝通是技巧，建立客戶與我們的這份“情”，溝通能力至關(guān)重要。

第二章：需求解決

1 客戶需求分析

●收場白技巧到底能不能促使客戶承諾；

●促使客戶晉級承諾的四個(gè)步驟；

●隱藏性需求不能決定客戶購買；

2 *模式

●背景問題，尋找客戶的問題點(diǎn)；

●難點(diǎn)問題，引出客戶的隱藏需求；

●暗示問題，轉(zhuǎn)化成客戶的明顯性需求；

●需求滿足問題，吸引客戶對解決方案的渴求；

3 FAB產(chǎn)品介紹

●介紹特征，引發(fā)價(jià)格疑問；

●介紹優(yōu)點(diǎn)，引發(fā)價(jià)值疑問；

●介紹利益，引發(fā)客戶認(rèn)同；

概念：成功銷售的二大重要標(biāo)志之二：需求解決。我們不是推銷產(chǎn)品的銷售人員，我們是為客戶解決問題的專家。銷售是技術(shù)，挖掘并解決客戶的問題離不開專業(yè)的銷售技術(shù)。

第三章：談判技術(shù)

1 防御策略：

●開價(jià)，如何更主動

●挺價(jià)，自信“不強(qiáng)橫”

●還價(jià)，可以用分割

●接價(jià)，一定要合理

●表演，為了不被動

2 僵持策略：

●請示領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)移力量

●異議解決，顯示功力

●拖延技巧，謀求利益

●折中方法，再咬一口

●如果策略，重中之重

3 反攻策略：

●黑臉白臉，進(jìn)退*

●蠶食藝術(shù)，暗度陳倉

●讓步方針，心態(tài)要好

●反悔策略，禍福與共

●情分策略，感受雙贏

●砍價(jià)策略，高手應(yīng)對

概念：談判的目的，是為了體現(xiàn)自身的價(jià)值，在將我們的利益*化的同時(shí)，給客戶“共贏”的感覺。

第四章：洞察人心

1 性格測試

2 人際交往中的行為表現(xiàn)

3 三種工具在實(shí)際客戶交往中的應(yīng)用

●從客戶的行為判斷如何交往的工具表

●從交往結(jié)果判斷客戶交往有效的工具表

●從自我做起判斷客戶交往有效的工具表

●案例分析與工具表格制作

概念：有些人會表達(dá)，有些人不會表達(dá)，有些人亂表達(dá)，“上什么山唱什么歌”是一種與客戶交往合理的存在狀態(tài)，達(dá)到這種狀態(tài)，在于知己知彼，在于對人性的把握。

尾聲：課程回顧總結(jié)，各小組制定改進(jìn)計(jì)劃

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

銷售管理培訓(xùn)導(dǎo)師-黃鳳宇

黃鳳宇老師有15年電話銷售、線下銷售，銷售運(yùn)營，銷售管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里巴巴資深區(qū)域經(jīng)理，豬八戒網(wǎng) 浙江省總經(jīng)理，瓜子二手車浙滬大區(qū)銷售運(yùn)營總監(jiān)，百應(yīng)科技全國直銷負(fù)責(zé)人，曾用3個(gè)月組建一只全國冠軍的銷售團(tuán)隊(duì)...

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銷售執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)教練-楊洲

營銷體系實(shí)戰(zhàn)教練，恒大集團(tuán)房車寶“洲有好課”欄目創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)熱賣系列課程《從小白到銷冠》研發(fā)創(chuàng)始人，曾幫助1000名銷售從小白成為銷售高手，曾任格力集團(tuán)/百度集團(tuán)/恒大集團(tuán)武漢區(qū)域培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及高級培訓(xùn)師...

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實(shí)戰(zhàn)營銷體系建設(shè)培訓(xùn)師-高鵬

華潤集團(tuán)資深職業(yè)經(jīng)理人，華潤醫(yī)藥營銷市場總監(jiān)，跨境電商亞馬遜百萬賣家，暢銷書《成交—應(yīng)用影響力引爆營銷》作者，有10年企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任華潤集團(tuán)明星銷售、銷售主管、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)崗位...

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