電話銷(xiāo)售技巧課程在線哪里比較好
來(lái)源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時(shí)間：2021-11-15
電話銷(xiāo)售作為一種有效的銷(xiāo)售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，但大部分企業(yè)在電話銷(xiāo)售的過(guò)程中，由于對(duì)這種銷(xiāo)售模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒(méi)有將電話銷(xiāo)售真正作為一種
電話銷(xiāo)售作為一種有效的銷(xiāo)售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，但大部分企業(yè)在電話銷(xiāo)售的過(guò)程中，由于對(duì)這種銷(xiāo)售模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒(méi)有將電話銷(xiāo)售真正作為一種銷(xiāo)售渠道來(lái)重視，另一個(gè)原因是電話銷(xiāo)售人員缺乏銷(xiāo)售和溝通技能。
課程目標(biāo)
Course objectives-
01
從源頭上解決信心逐漸喪失的問(wèn)題
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02
輔以大量的案例及話術(shù)幫助學(xué)員**面對(duì)電話銷(xiāo)售這一職業(yè)，不抗拒、不畏懼并最終能夠落地生金
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03
學(xué)會(huì)合適的提問(wèn)技巧，能詳細(xì)了解客戶的需求
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04
用有效的技巧提升能力，自信的與客戶交流
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對(duì)象：
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷(xiāo)售人員、電話客戶服務(wù)人員
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課程時(shí)間：
線上直播、線下面授時(shí)間地點(diǎn)請(qǐng)咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
第一章、優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員素質(zhì)訓(xùn)練
一、凡事正面積極
二、凡事顛峰狀態(tài)
三、凡事主動(dòng)出擊
四、凡事全力以赴
五、感恩心態(tài)
六、態(tài)度VS能力
七、個(gè)人英雄 VS 團(tuán)隊(duì)精神
八、奉獻(xiàn) VS 索取
九、透支知識(shí) VS 邊干邊學(xué)
十、老板心態(tài)
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第二章、電話營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作
一、態(tài)度、情緒、信心
二、客戶資料收集的方法訓(xùn)練
三、與前臺(tái)打交道的三十技巧
四、如何找到?jīng)Q策人
五、如何與決策人打交道
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第三章、超強(qiáng)溝通技巧
一、人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
二、探詢客戶的真正需求
三、發(fā)問(wèn)技巧和傾聽(tīng)技術(shù)
四、認(rèn)同心和快速理解
五、引發(fā)興趣的電話銷(xiāo)售話術(shù)講解
六、不同場(chǎng)景中產(chǎn)品陳述技巧（FABE、UPS、UBV）
七、常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
八、在電話禮儀方面常犯的12大錯(cuò)誤
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第四章、異議處理技巧
一、異議產(chǎn)生的原因
二、異議處理三大技巧
三、共贏的談判技巧
四、如何打消客戶最后的顧慮，并完成訂單
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第五章、攻守之道-高效的客戶談判策略
一、客戶談判原則-貼切客戶需求
二、價(jià)格談判技巧
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第六章、售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理
一、售后服務(wù)作用、法則、內(nèi)容、方法
二、客戶關(guān)系管理
課程特色
The course characteristic-
專(zhuān)業(yè)師資
多年來(lái)一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富
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實(shí)用落地
豐富新鮮的案例，情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場(chǎng)景演練
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授課原則
一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式
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培訓(xùn)流程
階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)
老師介紹
The teacher introduced-
王建設(shè) 銷(xiāo)售羅盤(pán)認(rèn)證導(dǎo)師
之前他在全球最大的IT公司-中國(guó)惠普工作11年，管理3個(gè)部門(mén)，曾擔(dān)任大客戶直銷(xiāo)部培訓(xùn)經(jīng)理，專(zhuān)注于顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)與大客戶銷(xiāo)售策略，電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等...
預(yù)約講師 -
劉懷慈專(zhuān)職電銷(xiāo)與培訓(xùn)24年
劉懷慈老師求生意強(qiáng)，戰(zhàn)斗再戰(zhàn)，培訓(xùn)重理論為基礎(chǔ)，實(shí)操方法為核心，不計(jì)其數(shù)的駐場(chǎng)實(shí)操成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務(wù)咨詢(創(chuàng)始人)...
預(yù)約講師 -
司創(chuàng)宇銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師
曾任陜西四達(dá)醫(yī)療科技集團(tuán)華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，曾任香港中原集團(tuán)上海分公司高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)，十余年一線銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)錘煉；近八年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操；具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)...
預(yù)約講師 -
舒冰冰電話營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)師
8年電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，10年一線電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6萬(wàn)多名學(xué)員課后親筆感恩信，1000萬(wàn)一年的電話營(yíng)銷(xiāo)驚人業(yè)績(jī)記錄，至今無(wú)人能破...
預(yù)約講師
客戶評(píng)價(jià)
The customer evaluation-
老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。
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老師講課十分認(rèn)真投入，內(nèi)容綱舉目分，條理性很強(qiáng)，而且特別善于舉例，讓學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)起來(lái)十分**，而且印象深刻，收到良好的效果。
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經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，增長(zhǎng)了知識(shí)，視野得到了拓寬。
機(jī)構(gòu)介紹
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