電話銷售技巧在線課程多少錢
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-11-15
如今,電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想,造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認(rèn)識不夠,也缺乏實戰(zhàn)技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸情況下如何
如今,電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想,造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認(rèn)識不夠,也缺乏實戰(zhàn)技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸情況下如何進(jìn)行電話銷售的方法,幫助銷售人員提高相應(yīng)技能,進(jìn)而提升企業(yè)整體銷售業(yè)績。
課程目標(biāo)
Course objectives-
01
提高電話銷售的溝通成交率
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02
提升個人溝通技巧及表達(dá)力,情緒,語氣,語速,語調(diào)實戰(zhàn)演練
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03
了解銷售本身的銷售心理,樹立積極樂觀的心態(tài)
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04
了解消費者的消費心理,從最根本解決銷售難題
課程要素
Curriculum elements-
課程方式:
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對象:
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷售人員、電話客戶服務(wù)人員
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課程時間:
線上直播、線下面授時間地點請咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
一、電話銷售的定位
1、什么是電話銷售
2、電話銷售漏斗
3、客戶跟蹤曲線原理
4、電話銷售SWOT分析
5、案例分析
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二、電話銷售心態(tài)管理
1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個問題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、電話銷售時間管理
4、電話銷售中的PDCA循環(huán)
5、電話溝通技巧的幾個層次
6、商品推銷的平衡法則
7、如何與不同層面的客戶溝通
8、案例分析
思:我的工作有什么價值?
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三、電話銷售中的基本流程
1、陌生電話拜訪前的準(zhǔn)備
2、在電話銷售過程中的4個基本步驟
3、讓接電話者注意你
4、電話銷售禮儀
5、開場白
6、接聽電話的流程
7、打電話的流程
8、練習(xí)
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四、電話銷售中的溝通技巧及異議處理
1、MAN法則
2、FAB原則
3、如何訴求產(chǎn)品的特殊利益
4、獲取客戶電話的幾種方法
5、如何讓自己的聲音更有魅力
6、有效聆聽的準(zhǔn)則
7、突破障礙
8、異議處理原則及防范技巧
10、促成交易技巧
11、盯、防、守技術(shù)
12、影響電話溝通的幾個方面
13、常見的五種拒絕方式及應(yīng)對技巧
14、練習(xí)
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五、讓我們一起做練習(xí)
1、繞障礙
2、如何處理異議
3、客戶心理及行為分析
4、如何拍板
5、認(rèn)同游戲
6、案例分析
課程特色
The course characteristic-
專業(yè)師資
多年來一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實踐經(jīng)驗豐富
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實用落地
豐富新鮮的案例,情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場景演練
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授課原則
一次體驗勝于千次說教,培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式
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培訓(xùn)流程
階段式的培訓(xùn)模式,我做你看,你我同做,你做我驗
老師介紹
The teacher introduced-
王建設(shè) 銷售羅盤認(rèn)證導(dǎo)師
之前他在全球最大的IT公司-中國惠普工作11年,管理3個部門,曾擔(dān)任大客戶直銷部培訓(xùn)經(jīng)理,專注于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,電話銷售技巧培訓(xùn)等...
預(yù)約講師 -
劉懷慈專職電銷與培訓(xùn)24年
劉懷慈老師求生意強(qiáng),戰(zhàn)斗再戰(zhàn),培訓(xùn)重理論為基礎(chǔ),實操方法為核心,不計其數(shù)的駐場實操成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務(wù)咨詢(創(chuàng)始人)...
預(yù)約講師 -
司創(chuàng)宇銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)講師
曾任陜西四達(dá)醫(yī)療科技集團(tuán)華東區(qū)銷售經(jīng)理,曾任香港中原集團(tuán)上海分公司高級銷售總監(jiān),十余年一線銷售實戰(zhàn)錘煉;近八年銷售團(tuán)隊管理實操;具有豐富的市場營銷、銷售團(tuán)隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗...
預(yù)約講師 -
舒冰冰電話營銷的導(dǎo)師
8年電話營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗,10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,6萬多名學(xué)員課后親筆感恩信,1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄,至今無人能破...
預(yù)約講師
客戶評價
The customer evaluation-
1.老師專業(yè)精湛,卻為人低調(diào),培訓(xùn)界的匠心導(dǎo)師,有良知,人間清醒。
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2.老師很盡職專業(yè),認(rèn)真聽學(xué)員講述自己工作所遇問題,老師會耐心解答。
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3.老師氣場強(qiáng),思路清晰,善于互動。
機(jī)構(gòu)介紹
Institutions to introduce
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