電話銷售技巧線上課程貴不貴
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2021-11-15
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然在影響著銷售形式的變革，但無論如何發(fā)展，電話銷售形式都是我們用來和客戶溝通的常用模式，只要有電話和手機，就永遠不會過時。課程目標CourseobjectivesCourseobje
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，雖然在影響著銷售形式的變革，但無論如何發(fā)展，電話銷售形式都是我們用來和客戶溝通的常用模式，只要有電話和手機，就永遠不會過時。
課程目標
Course objectives-
01
幫助學員掌握通過電話與客戶保持長期關(guān)系的要領(lǐng)
-
02
幫助學員學會解決電話銷售中異議問題的處理技巧
-
03
建立對于電話銷售的良好心態(tài)
-
04
掌握電話銷售的漏斗與流程
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓定制三種模式培訓。
-
課程對象：
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷售人員、電話客戶服務(wù)人員
-
課程時間：
線上直播、線下面授時間地點請咨詢客服。內(nèi)訓由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
一、電話銷售的定位
1、什么是電話銷售
2、電話銷售漏斗
3、客戶跟蹤曲線原理
4、電話銷售SWOT分析
5、案例分析
-
二、電話銷售心態(tài)管理
1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個問題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、電話銷售時間管理
4、電話銷售中的PDCA循環(huán)
5、電話溝通技巧的幾個層次
6、商品推銷的平衡法則
7、如何與不同層面的客戶溝通
8、案例分析
思：我的工作有什么價值？
-
三、電話銷售中的基本流程
1、陌生電話拜訪前的準備
2、在電話銷售過程中的4個基本步驟
3、讓接電話者注意你
4、電話銷售禮儀
5、開場白
6、接聽電話的流程
7、打電話的流程
8、練習
-
四、電話銷售中的溝通技巧及異議處理
1、MAN法則
2、FAB原則
3、如何訴求產(chǎn)品的特殊利益
4、獲取客戶電話的幾種方法
5、如何讓自己的聲音更有魅力
6、有效聆聽的準則
7、突破障礙
8、異議處理原則及防范技巧
10、促成交易技巧
11、盯、防、守技術(shù)
12、影響電話溝通的幾個方面
13、常見的五種拒絕方式及應(yīng)對技巧
14、練習
-
五、讓我們一起做練習
1、繞障礙
2、如何處理異議
3、客戶心理及行為分析
4、如何拍板
5、認同游戲
6、案例分析
課程特色
The course characteristic-
專業(yè)師資
多年來一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實踐經(jīng)驗豐富
-
實用落地
豐富新鮮的案例，情景講解和現(xiàn)學現(xiàn)用的場景演練
-
授課原則
一次體驗勝于千次說教，培訓中導入多種訓練方式
-
培訓流程
階段式的培訓模式，我做你看，你我同做，你做我驗
老師介紹
The teacher introduced-
王建設(shè) 銷售羅盤認證導師
之前他在全球最大的IT公司-中國惠普工作11年，管理3個部門，曾擔任大客戶直銷部培訓經(jīng)理，專注于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略，電話銷售技巧培訓等...
預(yù)約講師 -
劉懷慈專職電銷與培訓24年
劉懷慈老師求生意強，戰(zhàn)斗再戰(zhàn)，培訓重理論為基礎(chǔ)，實操方法為核心，不計其數(shù)的駐場實操成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務(wù)咨詢(創(chuàng)始人)...
預(yù)約講師 -
司創(chuàng)宇銷售實戰(zhàn)培訓講師
曾任陜西四達醫(yī)療科技集團華東區(qū)銷售經(jīng)理，曾任香港中原集團上海分公司高級銷售總監(jiān)，十余年一線銷售實戰(zhàn)錘煉；近八年銷售團隊管理實操；具有豐富的市場營銷、銷售團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗...
預(yù)約講師 -
舒冰冰電話營銷的導師
8年電話營銷培訓輔導經(jīng)驗，10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，6萬多名學員課后親筆感恩信，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄，至今無人能破...
預(yù)約講師
客戶評價
The customer evaluation-
1.老師對行業(yè)的分析和個人梳理都很通透，不夸大不客套，是實戰(zhàn)過來人。
-
2.課程氣氛很好，大家一起分組討論話題，既**又有趣，喜歡這種課堂！
-
3.老師對待教學認真負責，語言生動，條理清晰，舉例充分恰當，對待學員嚴格要求，能夠鼓勵學員踴躍發(fā)言，使課堂氣氛比較積極熱烈。
機構(gòu)介紹
Institutions to introduce
我們的使命
幫助企業(yè)成長，助力共贏！
留言咨詢
To make an appointment visit