電話銷售技巧網(wǎng)上課程哪里有

1．電話銷售的概念

2．電話銷售的特點(diǎn)

3. 電話銷售對(duì)個(gè)人營銷的意義

4. 電話銷售的發(fā)展

5. 提問互動(dòng)

1．企業(yè)營銷的重要手段

2．溝通顧客最快的有效方式

3．可以以量取勝

4．經(jīng)濟(jì)適用實(shí)用

5. 實(shí)時(shí)性

6. 建立人脈最快的工具

1. 破解電話銷售的成功密碼

2．電話銷售不成功的原因

1. 強(qiáng)烈的企圖心

2．積極的態(tài)度

3. 自信心

4．高品質(zhì)溝通

5．專業(yè)能力

6．行業(yè)知識(shí)

7. 善于學(xué)習(xí)和總結(jié)

8. 情緒控制

1. 信念的力量

2. 具備有效信念的方法

3. 成功電話行銷的十大核心信念

1. 銷售是有步驟和流程的

2. 遵循原則的重要性

3. 了解“艾賓浩斯”原理

4. 電話銷售的六大原則

5. 成功電話銷售的十大步驟流程

1. 銷售的大數(shù)法則

2. 收集名單的重要性

3. 收集和管理客戶名單的有效方法

1. 銷售的漏斗原理

2. 客戶的三種類別

3. 根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品勾勒準(zhǔn)客戶畫像

4. 本企業(yè)客戶的準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)

5. 分析目標(biāo)客戶的不同特征

6. 在電話中怎樣過濾客戶

1. 售前準(zhǔn)備重要性

2. 售前準(zhǔn)備的六大要素

3. 怎樣進(jìn)行售前準(zhǔn)備

1. 沒有信賴感就沒有銷售可言

2. 顧客選擇購買的真正原因

3. 建立好感的有效武器

4. 有效建立好感的話術(shù)訓(xùn)練

1. 認(rèn)識(shí)人了解人你將無所不能

2. 賣什么不重要，知道顧客買什么更重要

3. 怎樣了解目標(biāo)客戶的購買心理

4. 怎樣了解目標(biāo)客戶的性格

5. 如何了解客戶的購買習(xí)慣

6. 如何確定客戶的購買需求

7. 了解顧客需求的有效方式

8. 如何通過發(fā)問和傾聽了解需求

9. 問出顧客需求的黃金話術(shù)訓(xùn)練

10. 客戶的內(nèi)心需求是什么？

11. 客戶的購買模式有哪些？

12. 如何判斷不同性格的客戶？

13. 顧客購買的八大階段分析？

1. 為何要塑造產(chǎn)品的價(jià)值

2. 如何有效塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值

3. 從哪些方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行塑造

4. 怎樣表述本企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值（需提前調(diào)研）

5. 如何針對(duì)不同類型的人介紹產(chǎn)品

6．有效介紹產(chǎn)品的話術(shù)訓(xùn)練

1. 什么是抗拒點(diǎn)

2. 為何會(huì)有抗拒點(diǎn)

3. 顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品時(shí)的常見抗拒點(diǎn)會(huì)有哪些（本環(huán)節(jié)需要提前調(diào)研）

4. 有效解除顧客抗拒點(diǎn)原理

5. 常見抗拒點(diǎn)的解除話術(shù)訓(xùn)練

1. 顧客成交的心理因素

2. 締結(jié)成交前的準(zhǔn)備工作

3. 有效締結(jié)成交的九大方法

1. 售后服務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性

2. 顧客關(guān)心售后服務(wù)的哪些方面

3. 售后服務(wù)的種類

4. 售后服務(wù)的方法

5. 售后服務(wù)的管理

6. 承諾售后服務(wù)的有效話術(shù)訓(xùn)練

1. 重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的威力

2. 顧客重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的條件

3. 要求重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹的方法

4. 銷售結(jié)束后的處理

5. 專業(yè)轉(zhuǎn)介紹話術(shù)訓(xùn)練

1. 銷售是一種溝通行為

2. 溝通的定義和原理

3. 溝通的要素

4. 如何進(jìn)行電話溝通

5. 怎樣加強(qiáng)自己的傾聽與表達(dá)能力

6. 傾聽與表達(dá)訓(xùn)練

1. 如何設(shè)定銷售目標(biāo)

2. 怎樣做好銷售計(jì)劃

3. 如何把握電話銷售的進(jìn)程

4. 怎樣進(jìn)行客戶關(guān)系的管理和維護(hù)

5. 成為銷售冠軍的條件