蘇州銷(xiāo)售賬款催收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

貨發(fā)了，收了部分貨款，余款卻找各種理由拒付……

項(xiàng)目做完了，甲方卻使出種種花招，拖著尾款，質(zhì)保金更是遙遙無(wú)期……

老客戶欠了幾十萬(wàn)不給，還在要貨。答應(yīng)給貨吧，又增加一筆應(yīng)收款；不答應(yīng)給貨吧，又怕影響老客戶關(guān)系……

諸如此類(lèi)的問(wèn)題層出不窮，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛！

催收貨款，不僅涉及到銷(xiāo)售技巧問(wèn)題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險(xiǎn)控制、銷(xiāo)售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。催收貨款應(yīng)該從事前預(yù)防，事中控制，事后管理等多管齊下。僅僅是簡(jiǎn)單的亡羊補(bǔ)牢，決非解決問(wèn)題的**方式。

深度性：大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實(shí)戰(zhàn)，落地，有深度。

實(shí)踐性：課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。

落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢(xún)式培訓(xùn)模式，真正讓學(xué)員課堂上拿到行動(dòng)方案。

第一講、應(yīng)收款成因與成本分析

1、應(yīng)收款的非銷(xiāo)售成因

2、應(yīng)收款的銷(xiāo)售成因

3、應(yīng)收款成本與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制

第二講、應(yīng)收款催收策略

1、債務(wù)人心理分析

2、催收貨款的五大策略

3、催收貨款的公關(guān)技巧

4、催收貨款的時(shí)間運(yùn)用

5、催收貨款的心理攻勢(shì)

6、老客戶清欠方法

7、催收貨款的法律手段

第三講、應(yīng)收款管理

1、應(yīng)收款流程控制

2、應(yīng)收款賬期與分級(jí)管理

3、降低應(yīng)收款的銷(xiāo)售激勵(lì)制度

第四講、客戶信用體系建設(shè)

1、客戶信用評(píng)估

2、客戶授信

3、客戶信用管理

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說(shuō)服客戶及時(shí)回款也是一種“銷(xiāo)售”，是“動(dòng)之以情、曉之以利”的一次用心溝通。為了順利催到貨款，我們依然需要在建立、升華情感關(guān)系的基礎(chǔ)上了解客戶的問(wèn)題，并有針對(duì)性地說(shuō)服客戶給出承諾(同意付款)。有時(shí)，這也是一個(gè)談判的過(guò)程，需要通過(guò)談判流程和談判戰(zhàn)術(shù)來(lái)說(shuō)服客戶配合解決回款問(wèn)題。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢(xún)服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專(zhuān)注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！