蘇州銷(xiāo)售賬款催收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2020-11-30
賬款催收培訓(xùn)課程導(dǎo)讀貨發(fā)了,收了部分貨款,余款卻找各種理由拒付……項(xiàng)目做完了,甲方卻使出種種花招,拖著尾款,質(zhì)保金更是遙遙無(wú)期……老客戶欠了幾十萬(wàn)不給,還在要貨。答應(yīng)給貨吧,又增加一筆應(yīng)收款;不答應(yīng)給
賬款催收培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
貨發(fā)了,收了部分貨款,余款卻找各種理由拒付……
項(xiàng)目做完了,甲方卻使出種種花招,拖著尾款,質(zhì)保金更是遙遙無(wú)期……
老客戶欠了幾十萬(wàn)不給,還在要貨。答應(yīng)給貨吧,又增加一筆應(yīng)收款;不答應(yīng)給貨吧,又怕影響老客戶關(guān)系……
諸如此類(lèi)的問(wèn)題層出不窮,業(yè)務(wù)員頭痛,企業(yè)更頭痛!
催收貨款,不僅涉及到銷(xiāo)售技巧問(wèn)題,也涉及賬期管理、合同風(fēng)險(xiǎn)控制、銷(xiāo)售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。催收貨款應(yīng)該從事前預(yù)防,事中控制,事后管理等多管齊下。僅僅是簡(jiǎn)單的亡羊補(bǔ)牢,決非解決問(wèn)題的**方式。
賬款催收培訓(xùn)課程特色
深度性:大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法均來(lái)自老師在國(guó)際、國(guó)內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)與提煉,課程實(shí)戰(zhàn),落地,有深度。
實(shí)踐性:課程中可以以學(xué)員實(shí)際案例為藍(lán)本,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析,并注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員其他案例的解析與答疑。
落地性:采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動(dòng)計(jì)劃+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”五位一體咨詢(xún)式培訓(xùn)模式,真正讓學(xué)員課堂上拿到行動(dòng)方案。
賬款催收培訓(xùn)課程介紹
賬款催收培訓(xùn)課程大綱
第一講、應(yīng)收款成因與成本分析
1、應(yīng)收款的非銷(xiāo)售成因
2、應(yīng)收款的銷(xiāo)售成因
3、應(yīng)收款成本與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制
第二講、應(yīng)收款催收策略
1、債務(wù)人心理分析
2、催收貨款的五大策略
3、催收貨款的公關(guān)技巧
4、催收貨款的時(shí)間運(yùn)用
5、催收貨款的心理攻勢(shì)
6、老客戶清欠方法
7、催收貨款的法律手段
第三講、應(yīng)收款管理
1、應(yīng)收款流程控制
2、應(yīng)收款賬期與分級(jí)管理
3、降低應(yīng)收款的銷(xiāo)售激勵(lì)制度
第四講、客戶信用體系建設(shè)
1、客戶信用評(píng)估
2、客戶授信
3、客戶信用管理
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欠款催收小貼士
說(shuō)服客戶及時(shí)回款也是一種“銷(xiāo)售”,是“動(dòng)之以情、曉之以利”的一次用心溝通。為了順利催到貨款,我們依然需要在建立、升華情感關(guān)系的基礎(chǔ)上了解客戶的問(wèn)題,并有針對(duì)性地說(shuō)服客戶給出承諾(同意付款)。有時(shí),這也是一個(gè)談判的過(guò)程,需要通過(guò)談判流程和談判戰(zhàn)術(shù)來(lái)說(shuō)服客戶配合解決回款問(wèn)題。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹
企贏培訓(xùn)學(xué)院是專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái),一直致力于企業(yè)管理技能的提升,以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才,提升企業(yè)管理水平”為己任,為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案,實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢(xún)服務(wù),公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù),涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師,其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位,簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專(zhuān)注企業(yè)培訓(xùn),助力企業(yè)成長(zhǎng)!
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