蘇州逾期賬款催收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

貨發(fā)了，收了部分貨款，余款卻找各種理由拒付……

項(xiàng)目做完了，甲方卻使出種種花招，拖著尾款，質(zhì)保金更是遙遙無期……

老客戶欠了幾十萬不給，還在要貨。答應(yīng)給貨吧，又增加一筆應(yīng)收款；不答應(yīng)給貨吧，又怕影響老客戶關(guān)系……

諸如此類的問題層出不窮，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛！

催收貨款，不僅涉及到銷售技巧問題，也涉及賬期管理、合同風(fēng)險控制、銷售前期的客戶關(guān)系公關(guān)。催收貨款應(yīng)該從事前預(yù)防，事中控制，事后管理等多管齊下。僅僅是簡單的亡羊補(bǔ)牢，決非解決問題的**方式。

1.在分析應(yīng)收款項(xiàng)成因的基礎(chǔ)上，提出有效管理應(yīng)收賬款的基本方法

2.提供一整套應(yīng)收款項(xiàng)管控方法與措施

3.呈現(xiàn)一系列行之有效的催收應(yīng)收款項(xiàng)的方法與技巧

4.提出如何防范呆賬的發(fā)生

5.在分析信用風(fēng)險對企業(yè)影響的基礎(chǔ)上，提出了客戶信息如何獲得及使用

6.提供企業(yè)信用風(fēng)險管控方法和商業(yè)銀行大客戶信用風(fēng)險管控措施

一、認(rèn)識應(yīng)收賬款管理；

1.何為“應(yīng)收賬款”？

2.“應(yīng)收賬款”是企業(yè)擴(kuò)大營銷的重要資源之一

二、賒銷客戶的信息管理和關(guān)注點(diǎn)

1.信用管理客戶的分類

2.新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

3.老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

4.核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

5.各種信息的來源和使用

三、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

1.發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

2.應(yīng)收賬款管理具體操作

3.賬款難以回收的危險信號

四、逾期賬款的催收思路和技巧

1.企業(yè)債務(wù)的特性

2.賒銷客戶的分析

3.企業(yè)催收政策

4.電話催收實(shí)戰(zhàn)技巧

5.欠款成功回收的因素

五、賬款催收的法律手段

1.訴訟保全的威力

2.強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物

3.適時發(fā)出法庭傳票

六、國內(nèi)及國際債權(quán)保障與風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁

1.債權(quán)擔(dān)保的概念

2.國內(nèi)債權(quán)擔(dān)保所涉及的法律程序

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催款一定要找對人，如果當(dāng)事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財務(wù)人員；如果對方是小型企業(yè)，**和負(fù)責(zé)人或老板直接聯(lián)系。有時，不妨通過客戶的秘書或?qū)Ψ綈廴私o客戶間接施壓，加快催賬進(jìn)程。如果你找對人，應(yīng)該先禮貌地請問對方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當(dāng)?shù)玫綄Ψ降恼J(rèn)可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。

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