成都團(tuán)購(gòu)銷售培訓(xùn)

1.90%的營(yíng)銷經(jīng)理人對(duì)下屬是放養(yǎng)式成長(zhǎng)，對(duì)下屬的勝任力提升缺乏有效方法；

2.中國(guó)企業(yè)的銷售人員勝任崗位的平均時(shí)間比國(guó)際公司長(zhǎng)近1.5年時(shí)間，為何；

3.85%的營(yíng)銷經(jīng)理人不會(huì)使用輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧，銷售人員缺乏持續(xù)動(dòng)力；

4.管理的核心任務(wù)為什么是輔導(dǎo)，它起到的杠桿作用是什么；

5.輔導(dǎo)不是“說(shuō)教”，如何有效把握過(guò)程、方法、技巧推動(dòng)績(jī)效；

6.如何讓新銷售人員快速進(jìn)入工作狀態(tài)并保持自我成長(zhǎng)要領(lǐng)；

7.銷售人員達(dá)成目標(biāo)指引中的強(qiáng)刺激和強(qiáng)拉力是什么；

8.銷售管理者如何在銷售人員發(fā)展中進(jìn)行角色的交叉運(yùn)用；

9.如何提升下屬的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)動(dòng)力，銷售管理者的工作系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)型；

10.如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，績(jī)效與輔導(dǎo)的關(guān)系；

11.如何在輔導(dǎo)中轉(zhuǎn)型為一個(gè)合格的管理教練；

12.面對(duì)資格老，不愿意學(xué)習(xí)，產(chǎn)生組織惰性的銷售人員如何輔導(dǎo)；

13.面對(duì)“問(wèn)題銷售人員”如何針對(duì)性地設(shè)計(jì)輔導(dǎo)方案；

14.對(duì)新時(shí)代背景下成長(zhǎng)起來(lái)的85、90后銷售人員如何輔導(dǎo)與績(jī)效改善；

15.對(duì)不同態(tài)度強(qiáng)度，能力強(qiáng)度的銷售人員如何有效輔導(dǎo)與改善。

1、員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升；

2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

3、對(duì)銷售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)；

4、多角度學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷方法；

5、提升自己在營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管控；

6、增強(qiáng)營(yíng)銷人員的綜合營(yíng)銷能力和心理素質(zhì)；

7、營(yíng)銷心態(tài)提升強(qiáng)化；

8、商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

第 一單元：精準(zhǔn)化終端客戶銷售與客戶長(zhǎng)期績(jī)效

1、企業(yè)在終端資源發(fā)展和拓展的重要性

2、嬰幼童產(chǎn)品終端的變化

3、零售終端的客戶競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與客戶認(rèn)知

4、嬰幼童產(chǎn)品零售客戶的特點(diǎn)

5、嬰幼童產(chǎn)品零售客戶需求與客戶發(fā)展

第二單元：了解終端客戶與建立客戶分析系統(tǒng)

1、客戶認(rèn)知

2、營(yíng)銷元素分析

3、誰(shuí)是我們的客戶

4、客戶的決策過(guò)程

5、客戶在購(gòu)買中的考慮因素

6、客戶現(xiàn)狀分析

7、客戶需要我們提供什么

8、客戶的價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)

第三單元：客戶銷售與客戶關(guān)系管理的三個(gè)“功課”

一課、客戶分析與客戶發(fā)展

1、客戶分析關(guān)鍵要素

2、如何有效確定客戶需求

3、評(píng)估和篩選準(zhǔn)客戶

二課、如何做好售前準(zhǔn)備

1、掌握全面的“知識(shí)包”

2、制定充分的策略計(jì)劃

3、有效的準(zhǔn)備流程

4、營(yíng)銷前的四個(gè)影響力設(shè)計(jì)

三課、如何有效接觸客戶

1、分析客戶的組織特性

2、梳理客戶內(nèi)部關(guān)系

3、尋找關(guān)系“按鈕”

4、準(zhǔn)確確定客戶關(guān)系中的“角色”

5、定位客戶角色與關(guān)系發(fā)展計(jì)劃

6、如何影響客戶對(duì)您的態(tài)度

7、如何讓客戶對(duì)您產(chǎn)生期待和興趣

第四單元：掌控客戶成交的三個(gè)“推進(jìn)”

一推進(jìn)：專業(yè)的推薦吸引客戶

1、產(chǎn)品推介的方法

2、產(chǎn)品推介的技巧

3、產(chǎn)品演示的要點(diǎn)

4、解決客戶的異議

二推進(jìn)：如何成功打動(dòng)客戶的“需要鍵”

1、說(shuō)服客戶的原則

2、說(shuō)服客戶的策略

3、說(shuō)服客戶的步驟

4、說(shuō)服客戶的技巧

5、說(shuō)服各類型客戶

6、分析不同客戶的人際發(fā)展類型

三推進(jìn)：如何解決銷售障礙

1、解決障礙的原則

2、解決障礙的策略

3、解決障礙的方法

4、解決各類障礙的方法

第五單元：有效的雙贏談判技巧

1、雙贏思維—成功談判

2、商務(wù)談判的程度程序

3、商務(wù)談判的形式

第六單元：雙贏談判的階段與過(guò)程

1、談判雙方及立場(chǎng)的了解

2、SWOT 分析（實(shí)力、時(shí)間和信息）

3、提出比你想要得到得更多的要求

4、規(guī)劃談判策略

5、運(yùn)用策劃工具進(jìn)行談判前的準(zhǔn)備

6、談判前的自檢

7、確定談判目標(biāo)

8、談判的結(jié)構(gòu)

9、創(chuàng)造談判氣氛

10、探索巧妙提問(wèn)階段

第七單元：談判過(guò)程的主動(dòng)權(quán)

1、價(jià)格不起主導(dǎo)作用，至關(guān)重要的是價(jià)值！

2、演練創(chuàng)造良好的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)；

3、精心“打扮”價(jià)格。

4、面對(duì)兇狠的壓價(jià)，運(yùn)用理性談判絕招化解僵局。

5、掌握“欺騙者”承受的壓力點(diǎn)和利益點(diǎn)；

6、發(fā)現(xiàn)謊言破綻；

第八單元：談判過(guò)程的主動(dòng)權(quán)有效結(jié)果掌控

1、實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧演練

2、無(wú)從拒絕

3、隔離談判法

4、利益焦點(diǎn)法

5、多種選擇方案法

6、原則談判法

7、反擊法

8、柔道談判法

9、克制詭計(jì)談判法

10、商務(wù)談判的結(jié)束階段與合同簽定

11、結(jié)束談判

12、如何順利地進(jìn)行合同的簽定

第九單元：零售終端客戶的有效銷售管理

1、為什么要對(duì)終端零售商進(jìn)行管理？

2、終端零售商管理的重要性

3、終端網(wǎng)絡(luò)成員的發(fā)展

4、終端零售商管理的模式

5、終端零售商管理系統(tǒng)的建立

6、零售客戶管理內(nèi)容

7、如何贏得終端零售商的尊重

8、新簽約終端零售商蕞需要什么？

9、怎樣才能保證與終端零售商的長(zhǎng)久合作關(guān)系？

10、為什么要對(duì)終端零售商進(jìn)行激勵(lì)?

11、蕞有效的終端零售商發(fā)展與管理策略

12、管理地區(qū)終端零售商商的四字真經(jīng)

13、終端零售商有效管理——銷售計(jì)劃

第十單元：如何經(jīng)過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)推進(jìn)零售渠道客戶關(guān)系

1、如何做好客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2、處理客戶不滿的原則和技巧

3、客戶忠誠(chéng)度

4、保持客戶忠誠(chéng)度的要素

5、客戶價(jià)值方程式

6、創(chuàng)造性服務(wù)思考

7、構(gòu)建全面的客戶服務(wù)系統(tǒng)

8、客戶關(guān)系管理12項(xiàng)策略

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經(jīng)過(guò)這次的銷售專題培訓(xùn)，我覺(jué)得老師講得很棒，我對(duì)這次的課程很有興趣，這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。