酒店發(fā)展趨勢與可視化營銷
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-03-28
中國酒店業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)。它已經(jīng)成為我國旅游業(yè)極其重要的組成部分,成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,改革開放的窗口。
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酒店管理培訓(xùn)
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中國酒店業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日益顯現(xiàn)。它已經(jīng)成為我國旅游業(yè)極其重要的組成部分,成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,改革開放的窗口。
在互聯(lián)網(wǎng)時代到來的今天,酒店企業(yè)欲長期穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展,除具備與時俱進(jìn)的強(qiáng)勢文化外,還應(yīng)有為企業(yè)賺取高額利潤的方法技巧。沒有獨(dú)占的競爭優(yōu)勢,沒有自己所依賴的生存和發(fā)展的強(qiáng)項(xiàng),長時間居于**地位是很困難的。
本課程將立體化、全方位地剖析和傳授在互聯(lián)網(wǎng)時代,酒店企業(yè)在用“文化”運(yùn)作企業(yè)過程中,如何在理念、精神、作風(fēng)、環(huán)境、管理模式、服務(wù)模式、實(shí)施方式等內(nèi)容方面**企業(yè)的競爭優(yōu)勢和實(shí)力。
酒店管理培訓(xùn)課程介紹
酒店管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一版塊: 酒店的五大產(chǎn)業(yè)地位
一、旅游者的活動基地
二、旅游服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)
三、創(chuàng)造旅游收入的重要行業(yè)
四、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的重要部門
五、改革開放的先導(dǎo)行業(yè)及各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口
第二版塊: 酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析
一、酒店的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析
(一)酒店產(chǎn)品的綜合性、享受性、文化性特點(diǎn)
(二)地域集中和集團(tuán)化、跨國發(fā)展特點(diǎn)
(三)生產(chǎn)要素方面的5大特點(diǎn)
二、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)剖析
(一)星級酒店發(fā)展特征
(二)精品酒店發(fā)展特征
(三)旅游度假酒店發(fā)展特征
(四)酒店式公寓發(fā)展特征
(五)國際品牌與國內(nèi)品牌發(fā)展特征
(六)酒店集團(tuán)化發(fā)展程度特征
第三版塊: 酒店業(yè)6大發(fā)展趨勢
一、酒店個性化趨勢剖析與發(fā)展策略
二、酒店融合化趨勢剖析與發(fā)展策略
三、酒店聯(lián)盟化趨勢剖析與發(fā)展策略
四、酒店生態(tài)化趨勢剖析與發(fā)展策略
五、酒店移動化趨勢剖析與發(fā)展策略
六、酒店智慧化趨勢剖析與發(fā)展策略
第四版塊:移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店消費(fèi)者市場挖掘
一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的酒店消費(fèi)市場特征
1、酒店市場環(huán)境的最新特征
2、互聯(lián)網(wǎng)時代顧客的消費(fèi)特征與新需求
3、新常態(tài)下對酒店經(jīng)營管理的新要求
二、酒店消費(fèi)市場潛力挖掘
1、顧客5大心智模式解析
2、挖掘市場競爭潛力的幾大要素
3、挖掘市場競爭潛力的方法工具
4、企業(yè)文化內(nèi)涵挖掘與提煉
第五版塊:移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店可視化營銷方法
一、酒店可視化營銷模型與創(chuàng)新建設(shè)
1、酒店可視化營銷的的終極目標(biāo)
2、物質(zhì)與形象層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)
1)企業(yè)現(xiàn)場硬件工具布局設(shè)計(jì)5大法寶
2)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、機(jī)制、風(fēng)險防御
3、行為層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)
1)接待服務(wù)流程創(chuàng)新及附加值提升方法
2)現(xiàn)場人員綜合表現(xiàn)能力打造方法
4、制度層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)
1)企業(yè)人員軟實(shí)力展現(xiàn)機(jī)制建設(shè)運(yùn)用
2)經(jīng)營政策創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)運(yùn)用
5、核心文化層面創(chuàng)新建設(shè)與具體標(biāo)準(zhǔn)
二、酒店可視化營銷建設(shè)的9大秘訣運(yùn)用
三、酒店可視化營銷具體實(shí)施的5大策略
人員、產(chǎn)品、環(huán)境、工具、方法
第六版塊:酒店?duì)I銷風(fēng)險逆轉(zhuǎn)方法
一、大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)建體驗(yàn)式粉絲經(jīng)濟(jì)的方法
1、大數(shù)據(jù)時代客戶關(guān)系、粘度管理機(jī)制建設(shè)方法
2、如何運(yùn)用企業(yè)文化張力粘住高價值忠實(shí)顧客
二、如何抓住市場導(dǎo)向機(jī)遇提升企業(yè)競爭層次
1、使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化
2、提高企業(yè)市場競爭位勢
3、維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢
三、企業(yè)營銷危機(jī)風(fēng)險逆轉(zhuǎn)管理方法
1、酒店經(jīng)營的危機(jī)應(yīng)對策略
2、酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型與升級策略
3、推動酒店成長和盈利的核心要素運(yùn)用
4、酒店“贏在氣勢”的策略運(yùn)用
酒店管理講師推薦
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姚儒國
姚儒國老師從事酒店業(yè)33年,財務(wù)總監(jiān)崗位8年,15年的國際品牌酒店總經(jīng)理經(jīng)歷。服務(wù)過雅高、洲際、溫德姆集團(tuán)。是集理論研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一身的酒店管理講師,善于業(yè)財融合、資本運(yùn)作、專注于研究國內(nèi)外酒店管理模式、品牌戰(zhàn)略、戰(zhàn)略預(yù)算、全收益管理...
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孫紅偉
孫紅偉老師是國內(nèi)餐飲酒店業(yè)為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師;《金三角酒店餐飲內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)》、《1 1酒店餐飲落地系統(tǒng)》創(chuàng)始人,有十一年餐飲業(yè)企業(yè)高管工作經(jīng)歷,九年管理咨詢和職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷;曾任職餐飲集團(tuán)總店店長,五星酒店?duì)I銷總監(jiān),四星商務(wù)酒店副總...
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吳波
吳老師有15年酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),曾作為浙江君瀾酒店集團(tuán)外派職業(yè)經(jīng)理人,在多家高星級項(xiàng)目酒店擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、總經(jīng)理等崗位工作。曾在景瀾酒店投資管理有限公司擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān),從事前期項(xiàng)目洽談、產(chǎn)品布局和規(guī)劃、服務(wù)品質(zhì)跟蹤...