流程型組織培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2022-12-05
如何建設(shè)企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題,很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題,但是組織流程管理體系建設(shè)是一項永續(xù)開展的工作,需要靠自身才能達到目標(biāo)。
流程管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
如何建設(shè)企業(yè)的流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題,很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題,但是組織流程管理體系建設(shè)是一項永續(xù)開展的工作,需要靠自身才能達到目標(biāo)。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
一、客戶導(dǎo)向流程型組織的打造
1、基于客戶導(dǎo)向的流程價值創(chuàng)造
2、什么是流程型組織
3、從傳統(tǒng)職能型組織向流程型組織的轉(zhuǎn)變
二、端到端流程體系規(guī)劃
1、為什么需要流程體系規(guī)劃
2、流程體系規(guī)劃的方法與步驟
l 流程體系規(guī)劃的“形”
●基于國際流程架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(PCF架構(gòu))的分層分級結(jié)構(gòu)化
●基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式自上而下構(gòu)建流程體系
●基于職責(zé)和文件自下而上盤點識別流程
●案例分享-標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系
l 流程體系規(guī)劃的“神”
●如何與戰(zhàn)略匹配
●如何實現(xiàn)端對端全流程貫通
●營銷、研發(fā)、交付、服務(wù)流程端到端的呈現(xiàn)
●組織架構(gòu)如何與流程架構(gòu)匹配
●如何在流程共享性和差異化之間取得平衡
l 流程架構(gòu)的分層設(shè)計
●流程架構(gòu)設(shè)計的**實踐
●如何把握流程架構(gòu)設(shè)計的邏輯維度
●如何把握流程分解的顆粒度
● LEVEL1架構(gòu)設(shè)計
● LEVEL2架構(gòu)設(shè)計
● LEVEL3/4架構(gòu)設(shè)計
l 流程體系與其他體系的融合——合規(guī)與高效共存
●流程體系與ISO9000等體系的融合
●流程體系與制度的關(guān)聯(lián)
●流程體系與風(fēng)險管控的融合
3、流程體系規(guī)劃分組演練
三、流程設(shè)計與優(yōu)化
1、流程設(shè)計
●流程設(shè)計的基本要素——從哪些方面設(shè)計流程
●流程設(shè)計的基本步驟--——確保流程設(shè)計質(zhì)量的考慮
●流程圖繪制--——如何描述復(fù)雜業(yè)務(wù)運作
●流程文件編制——如何體現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵
●如何將制度轉(zhuǎn)化為流程
2、 流程優(yōu)化
●流程優(yōu)化案例分享
●流程優(yōu)化項目立項
●流程現(xiàn)狀梳理與度量
●流程問題分析與診斷
●流程重設(shè)計的技巧
●流程試運行
●流程優(yōu)化成果撰寫與匯報
●流程優(yōu)化分組演練
四、流程審計
●流程審計概述
●如何實施流程系統(tǒng)性與完整性審計
●如何實施流程設(shè)計質(zhì)量審計
●如何實施流程執(zhí)行符合性審計
●如何實施流程有效性審計
五、流程管理體系長效機制
1、流程管理責(zé)任的落實
●誰應(yīng)該對流程負(fù)責(zé)
●為什么要有流程責(zé)任人
●界定流程責(zé)任人的方法與技巧
2、業(yè)務(wù)部門在流程管理中的角色與職責(zé)
●流程管理與業(yè)務(wù)運作的關(guān)系
●流程管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
●業(yè)務(wù)部門如何參與流程管理各項工作
3、 流程管理工作的流程化與制度化
4、 流程建設(shè)年度工作計劃的制定
5、流程建設(shè)專項績效考核與激勵
流程管理線上網(wǎng)課
流程管理公開課
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《流程變革賦能訓(xùn)練營》
2023年2月23-26日 深圳 -
《銷售流程班:LTC銷售流程能力組織化的必由之路》
2023年3月04-05日 深圳 -
《組織設(shè)計與流程優(yōu)化工作坊》
2023年5月26日 上海 -
《供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與流程設(shè)計》
2023年8月18-19日 廣州 -
《生產(chǎn)流程管理與優(yōu)化》
2023年8月18-19日 北京 -
《研發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》
2023年9月27-28日 深圳 -
《向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設(shè)計與優(yōu)化》
2023年10月27-28日 廣州 -
《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理》
2023年11月27-28日 北京