是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的**步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
HR招聘面試技巧培訓(xùn)課程
**部分 態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念
自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
為什么要做好招聘工作？
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的十大核心理念
n**的不一定是**合適
n堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
n[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]；
n強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
n企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
n寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
n小心遭遇面霸，不要提無(wú)效問(wèn)題；
n招聘是所有部門的事情；
n招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
n招聘工作只有開始，沒有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
維護(hù)求職者的自尊
小結(jié)：準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗
第二部分 企業(yè)要什么樣的人---招聘崗位需求分析
案例：豐田公司的全面招聘體系
人力規(guī)劃需求預(yù)測(cè)的操作思路
案例：如何開展人力規(guī)劃？
某快速消費(fèi)品企業(yè)的招聘計(jì)劃
如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
n崗位基本剛性要求
n應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
n工作必備綜合技能
n職業(yè)態(tài)度
n特別加分項(xiàng)
七步成詩(shī)----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書；
2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理
招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：
某大型電氣設(shè)備公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建
第三部分 哪里去尋找更多---招聘渠道運(yùn)用技巧
專題討論：“招工難”將演變成為一種常態(tài)
學(xué)員交流：如何理解招工難的現(xiàn)狀?如何**大程度緩解招工問(wèn)題?
內(nèi)部招聘的主要方法及分析
n晉升、競(jìng)聘、職位調(diào)動(dòng)、工作輪換
內(nèi)部招聘案例討論：小李的困惑
如何根據(jù)招聘崗位選擇招聘渠道
n人才尋訪、獵頭、現(xiàn)場(chǎng)招聘；
n內(nèi)部推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊廣告
專題討論：企業(yè)校園招聘技巧
校園招聘形式要在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新
n信息發(fā)布：
n宣講準(zhǔn)備：
n主題宣講:
n溝通交流:
n后續(xù)反饋。
招聘渠道發(fā)展趨勢(shì)與新興渠道
專題：簡(jiǎn)歷篩選，收集整理求職資料
樂百氏挑選候選者的三道程序
高效簡(jiǎn)歷篩選的三個(gè)原則
從“簡(jiǎn)歷正文內(nèi)容”本身讀出的信息
如何提高簡(jiǎn)歷篩選速度
面試官要重點(diǎn)關(guān)注的簡(jiǎn)歷信息
工具：招聘渠道分析評(píng)估表
n有效簡(jiǎn)歷率（面試人數(shù)/簡(jiǎn)歷總數(shù)）
n面試錄取率（錄取人數(shù)/面試人數(shù)）
n綜合成功率（有效簡(jiǎn)歷率*錄取成功率）
實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)2010年招聘渠道數(shù)據(jù)對(duì)比分析
第四部分 候選者是否真的勝任---面試?yán)碚撆c實(shí)踐
筆試
n書面試卷進(jìn)行筆試的特點(diǎn)
n案例：某企業(yè)招聘行政人事主管的筆試
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
n面試問(wèn)題多樣化
n面試要素結(jié)構(gòu)化
n評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
n考官結(jié)構(gòu)化
n面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
n確定面試要及權(quán)重
n編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
n編制具體的評(píng)分表格
n設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
n對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
n現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)？
情景模擬法
n實(shí)戰(zhàn)面試分享：情景模擬案例
n使用“情景模擬法”的技巧要點(diǎn)
壓力面試法
n實(shí)戰(zhàn)面試分享：壓力面試模擬案例
n使用“壓力面試法”的技巧要點(diǎn)
行為面試法
nSTAR行為面試的典型問(wèn)題舉例
n行為面試的操作要點(diǎn)
討論：以下面試官的“行為面試”效果如何？
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
n無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
n無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么？
n注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
人才測(cè)評(píng)技術(shù)
升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧
實(shí)戰(zhàn)分享：企業(yè)如何考察招聘員工通常關(guān)注的共性問(wèn)題
n1、求職動(dòng)機(jī)；
n2、正直誠(chéng)信；
n3、溝通能力；
n4、責(zé)任心；
n5、客戶服務(wù)意識(shí)；
n6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
第五部分 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
新員工在試用期可以隨意辭退員工么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
衡量招聘工作質(zhì)量的績(jī)效指標(biāo)
招聘工作的階段性總結(jié)
案例分享：特殊面試
第六部分 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？
困惑3：如何處理面試過(guò)程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
困惑4：如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
困惑5：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？
困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？
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電話溝通：18898361497 葉老師
HR招聘面試技巧培訓(xùn)老師
王惠——ACI國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師
王惠，中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)女性形象工程特邀講師，全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，ACI國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師，國(guó)家注冊(cè)高級(jí)茶藝師，形體舞蹈儀態(tài)培訓(xùn)師，企事業(yè)單位內(nèi)訓(xùn)員導(dǎo)師，悠季瑜伽學(xué)院高級(jí)瑜伽師，西曼色彩禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師。
王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí)，在**、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、禮儀操、微笑操、職業(yè)儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。
王惠老師授課見證
HR招聘面試技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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