績效管理體系建設(shè)與優(yōu)化培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2024-09-06
優(yōu)秀的企業(yè)在面對危機(jī)時,除了在戰(zhàn)略層面做出抉擇,更多是通過組織管理的動作來調(diào)整陣型,其中,績效管理作為“指揮棒”,決定了各級部門的整體作戰(zhàn)方向。所以,人力資源管理者們(以下簡稱“HR”)會發(fā)現(xiàn),老板們突然對績效管理工作提出了極高的要求,無論哪個部門,都要不斷從“干毛巾里擰出水來”,關(guān)注“人效”和“產(chǎn)出” 己是常態(tài)。HR己經(jīng)無法“按部就班”解決問題了。
優(yōu)秀的企業(yè)在面對危機(jī)時,除了在戰(zhàn)略層面做出抉擇,更多是通過組織管理的動作來調(diào)整陣型,其中,績效管理作為“指揮棒”,決定了各級部門的整體作戰(zhàn)方向。所以,人力資源管理者們(以下簡稱“HR”)會發(fā)現(xiàn),老板們突然對績效管理工作提出了極高的要求,無論哪個部門,都要不斷從“干毛巾里擰出水來”,關(guān)注“人效”和“產(chǎn)出” 己是常態(tài)。HR己經(jīng)無法“按部就班”解決問題了。
HR應(yīng)該明白,他們的客戶就是企業(yè)最終服務(wù)的外部客戶,他們的**使命是推動企業(yè)經(jīng)營。而 HR們要推動經(jīng)營,必須要基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定一套行之有效的組織和團(tuán)隊績效目標(biāo),并基于這樣的目標(biāo)實現(xiàn)對各級組織進(jìn)行牽引和激勵。在寒冬之中,尤其如此!而如果 HR做到了這些,他們必然成為寒冬時期企業(yè)競爭力提升的“引領(lǐng)者”!
績效管理培訓(xùn)課程介紹
績效管理培訓(xùn)內(nèi)容
第 一章 新時代下企業(yè)績效管理的模式轉(zhuǎn)變
一、企業(yè)為什么要實施績效管理?(熵增VS熵減)
二、企業(yè)發(fā)展階段與組織績效管理的演變
三、新時代背景下績效管理的主流模式有哪些?
四、績效管理到底該如何導(dǎo)向?
五、實施績效管理的核心目的是什么?
六、績效管理的“能”與“不能”
七、不同角色在企業(yè)績效管理中的定位與責(zé)任是什么?
八、系統(tǒng)診斷:企業(yè)績效管理工作成熟度評估和自檢
第二章 組織績效目標(biāo)如何與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”
一、典型的組織績效管理工具介紹
二、關(guān)于BSC平衡積分卡的若干應(yīng)用問題
三、戰(zhàn)略解碼及目標(biāo)制定6步法
四、KSF與IPOOC指標(biāo)提煉法在目標(biāo)制定中的應(yīng)用
五、KPI指標(biāo)體系的分類與定義
六、銷售系統(tǒng)考核指標(biāo)如何設(shè)計
七、研發(fā)系統(tǒng)考核指標(biāo)如何設(shè)計
八、生產(chǎn)系統(tǒng)考核指標(biāo)如何設(shè)計
九、職能部門考核指標(biāo)如何設(shè)計
1.現(xiàn)場演練:提煉某部門的組織績效考核指標(biāo)體系
第三章 組織績效目標(biāo)執(zhí)行與監(jiān)控
一、經(jīng)營分析會實施要領(lǐng)
1.經(jīng)營分析會到底干什么?
2.分析會與匯報會有何區(qū)別?
3.分析會的核心內(nèi)容“兩報”
二、干部述職會實施要領(lǐng)
1.中期述職的目的和方式
2.中期述職的內(nèi)容說明
3.述職的程序和實施要點
第四章 組織績效考核評估
1.組織績效評估如何做到“客觀\公正”
一、組織績效考核結(jié)果的分布
二、組織績效考核與干部績效評估的關(guān)系
三、組織績效考核與員工個人績效的關(guān)系
四、組織績效評價中常見的問題及處理策略
第五章 組織績效獎金設(shè)計
一、年終獎金設(shè)計原則及方法
1.獎金的分類:經(jīng)營獎金和戰(zhàn)略獎
2.獎金的分配方式:授予制和獲取分享制
二、項目獎設(shè)計原則及方法
1.項目獎金激勵的適用場景
2.項目獎金設(shè)計的關(guān)鍵要領(lǐng)
3.項目獎兌現(xiàn)發(fā)放的規(guī)則設(shè)計
三、組織績效考核結(jié)果在其它領(lǐng)域的應(yīng)用
1.組織績效如何影響干部職級?
2.組織績效如何影響人員編制?
3.組織績效如何影響加薪包?
第六章 重新定義個人績效管理
一、企業(yè)實施個人績效管理的基礎(chǔ)
二、個人績效管理與組織績效的關(guān)系
三、個人績效管理該如何導(dǎo)向
四、個人績效管理的工具有哪些?
五、如何選擇適合企業(yè)自身的個人績效管理工具?
六、穿透本質(zhì):基于個人承諾實施個人績效管理
七、案例分享:個人績效管理的典型誤區(qū)
第七章 個人績效目標(biāo)的制定
一、績效目標(biāo)不明確的后果
二、為何要寫個人績效目標(biāo)
三、個人績效目標(biāo)制定的三大原則
四、如何把部門目標(biāo)分解成個人目標(biāo):DOAM法
五、PBC溝通的目的和意義:不僅是考核依據(jù),更是激勵工具
六、小結(jié):績效目標(biāo)的制定建立在“雙向充分溝通”的基礎(chǔ)上
七、練習(xí):幫助下屬制定季度工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)
第八章 個人績效目標(biāo)的執(zhí)行與輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)的常見問題
二、績效輔導(dǎo)對象如何區(qū)分
三、輔導(dǎo)周期:中期審視與日常輔導(dǎo)
四、管理者績效輔導(dǎo)常見誤區(qū)
五、績效輔導(dǎo)的四項技能:傾聽\提問\反饋\求同存異
六、練習(xí):績效輔導(dǎo)練習(xí)(針對四類人群設(shè)計輔導(dǎo)話述)
七、系統(tǒng)性進(jìn)行員工輔導(dǎo)的GROW模型及五項KP
八、小結(jié):績效輔導(dǎo)要隨時隨地,不拘泥于形式,關(guān)鍵看效果
第九章 個人績效目標(biāo)的考評與激勵
一、績效考評的目的
二、為什么要考和評相結(jié)合?
三、為什么要區(qū)分員工績效?
四、個人績效評價的原則
五、績效評價的步驟
六、績效反饋的目的、內(nèi)容和任務(wù)
七、績效反饋的原則:效率優(yōu)先,兼顧公平
八、績效反饋面談技巧
九、績效投訴的處理原則
十、小結(jié):績效反饋的核心不在于技巧,而是明確期望\幫助成長
第十章 績效改進(jìn)技術(shù)
一、績效改進(jìn)與績效管理有何區(qū)別和聯(lián)系
二、績效改進(jìn)技術(shù)的理論基礎(chǔ)(行為工程模型)及應(yīng)用要點
三、績效改進(jìn)實施四大原則:關(guān)注成果、系統(tǒng)思考、增加價值、伙伴協(xié)作
四、實施績效改進(jìn)的六大過程標(biāo)準(zhǔn):需求分析、原因分析、方案設(shè)計、方案開發(fā)、方案實施、評價
第十一章 企業(yè)績效管理案例分享
一、華為績效管理案例
二、阿里績效管理案例
三、騰訊績效管理案例
四、谷歌績效管理案例
五、麥當(dāng)勞績效管理案例
績效管理講師推薦
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龐敏
龐敏老師曾在華為先后擔(dān)任集團(tuán)變革項目管理辦公室變革項目變革專 家、集團(tuán)人力資源部解決方案專 家、中國區(qū)HR主管;曾在德勤管理咨詢公司工作近11年,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)、人力資源咨詢總監(jiān);有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與培訓(xùn)管理經(jīng)驗...
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鐘意
鐘意老師擁有多年企業(yè)管理與人力資源管理項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗,曾任:云南水務(wù)丨華東區(qū)域人力資源總監(jiān),亞太中慧集團(tuán) 根源食廚丨人力資源總監(jiān),阿迪達(dá)斯品牌丨培訓(xùn)經(jīng)理,上海拉夏貝爾服飾丨培訓(xùn)經(jīng)理...
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高永華
人力資源管理講師,曾任:華為(世界500強(qiáng))|HRBP,天合光能|績效與人才發(fā)展經(jīng)理,協(xié)鑫集團(tuán) 電力板塊管理中心|OD高級經(jīng)理,杭州士蘭微 制造事業(yè)總部|組織與人才發(fā)展總監(jiān),蘇州敏芯微電子股份公司|人力資源總監(jiān)...