廣州經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)班

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全新的發(fā)展階段，中國(guó)已站在世界的前沿。這時(shí)候，挖掘中國(guó)企業(yè)自身的管理、經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷思想，并運(yùn)用企業(yè)獨(dú)特的智慧來(lái)解決問(wèn)題已成為一種趨勢(shì)。畢竟，對(duì)于企業(yè)而言，浪費(fèi)經(jīng)驗(yàn)就是浪費(fèi)機(jī)會(huì)。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中如何將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有效地應(yīng)用于工作和管理中，以解決問(wèn)題并推動(dòng)創(chuàng)新提升呢？

經(jīng)驗(yàn)萃取正可以幫助企業(yè)進(jìn)行知識(shí)積累，將那些隱性經(jīng)驗(yàn)變得顯性化，通 過(guò)形成可復(fù)制和可落地的知識(shí)體系，使之成為組織內(nèi)的實(shí)踐成果和顯著成就。這樣的知識(shí)體系不僅有助于優(yōu)化企業(yè)的組織管理水平，還能為企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

第 一 講：正確認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取

一、經(jīng)驗(yàn)萃取——知識(shí)沉淀結(jié)構(gòu)化

1. 沉淀組織經(jīng)驗(yàn)智慧

2. 提升組織管理水平

3. 快速提升組織績(jī)效

4. 加速組織人才培養(yǎng)

二、經(jīng)驗(yàn)萃取——隱性知識(shí)顯性化

1. 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

2. 顯性成果組織化

3. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

4. 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系化

三、經(jīng)驗(yàn)萃取——知識(shí)管理模塊化

1. 案例庫(kù)

2. 方法庫(kù)

3. 經(jīng)驗(yàn)庫(kù)

4. 專家?guī)?

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取原則

一、經(jīng)驗(yàn)萃取三大維度

1. 基礎(chǔ)管理類

2. 團(tuán)隊(duì)管理類

3. 業(yè)務(wù)管理類

二、經(jīng)驗(yàn)萃取四大目標(biāo)

1. 價(jià)值目標(biāo)

1）對(duì)企業(yè)的價(jià)值

——提效組織發(fā)展、企業(yè)文化傳播、沉淀企業(yè)知識(shí)庫(kù)、節(jié)約培訓(xùn)成本、萃取組織智慧、優(yōu)秀人才留育

2）對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

——減少經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)、組織經(jīng)驗(yàn)傳承、優(yōu)化知識(shí)管理、提升整體績(jī)效

3）對(duì)個(gè)體的價(jià)值

——提高個(gè)人價(jià)值、加速個(gè)人成長(zhǎng)、提升個(gè)人影響力、升職加薪的機(jī)會(huì)

2. 時(shí)效目標(biāo)

1）符合業(yè)務(wù)環(huán)境

2）符合公司戰(zhàn)略

3. 應(yīng)用目標(biāo)

1）可復(fù)制

2）可傳播

3）可實(shí)踐

4. 創(chuàng)新目標(biāo)

1）模式創(chuàng)新

2）方法創(chuàng)新

3）知識(shí)迭代

三、經(jīng)驗(yàn)萃取二大技法

1. 結(jié)構(gòu)萃取法--時(shí)間結(jié)構(gòu)、支點(diǎn)結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)

2. 5W1H萃取法--原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練案例分析講解

第三講：經(jīng)驗(yàn)萃取技巧

一、需求分析調(diào)研

1. 需求方向

1）以問(wèn)題為導(dǎo)向

2）以學(xué)員為中心

3）以業(yè)務(wù)為目標(biāo)

2. 需求調(diào)研四步驟

**步：探——搜集信息，尋找標(biāo)桿

第二步：聽(tīng)——闡述事實(shí)，抓取關(guān)鍵

第三步：估——評(píng)估匹配，估算價(jià)值

第四步：定——鎖定案例，納入開(kāi)發(fā)

二、主題命名三層次

1. 主題分類：技能、知識(shí)、態(tài)度

2. 主題命名三原則

原則一：簡(jiǎn)明扼要

原則二：課題相關(guān)

原則三：別具一格

3. 主題命名技巧

1）對(duì)象+內(nèi)容+步驟

2）對(duì)象+問(wèn)題

3）對(duì)象+收益+內(nèi)容

三、個(gè)人萃取四步曲

**步：先分類整理

第二步：橫向梳理5步驟

1）邏輯范疇

2）邏輯順序

3）邏輯關(guān)系

4）運(yùn)用MECE法則

5）運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取二大技法

第三步：縱向深挖

1）金字塔模型

2）歸納主題

3）總結(jié)概括

訓(xùn)練小技巧：A4紙梳理三部曲

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)方法簡(jiǎn)單提煉出一份個(gè)人的優(yōu)秀案例（根據(jù)企業(yè)需求培訓(xùn)時(shí)間定個(gè)人/團(tuán)隊(duì)）

四、他人萃取四部曲

1. 演場(chǎng)景呈事實(shí)——敘述場(chǎng)景、還原細(xì)節(jié)

2. 找優(yōu)勢(shì)尋難點(diǎn)——有效措施、描述挑戰(zhàn)

3. 梳步驟理方法

1）大步驟

2）小步驟

3）提煉口訣

4）形成話術(shù)

4. 形標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制

1）執(zhí)行步驟

2）應(yīng)用場(chǎng)景

五、團(tuán)隊(duì)萃取二大法

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1）明確主題

2）頭腦風(fēng)暴

3）分類排列

4）提取中心詞

5）產(chǎn)生行動(dòng)模型

2. *

1）聚焦話題

2）小組研討

3）交叉萃取

4）觀點(diǎn)鏈接

5）成果輸出

六、萃取3類工具

1. 思維導(dǎo)圖

2. 搜索工具

3. 資源網(wǎng)站

實(shí)戰(zhàn)演練：小組根據(jù)方法提煉出一份優(yōu)秀案例（根據(jù)企業(yè)需求培訓(xùn)時(shí)間定個(gè)人/團(tuán)隊(duì)）

第四講：萃取轉(zhuǎn)化成果

一、標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)

要素：使用說(shuō)明、操作步驟、話術(shù)技巧等

二、企業(yè)帶教手冊(cè)

要素：使用說(shuō)明、帶教流程、帶教方法、帶教結(jié)果等

三、微課程

要素：微課操作體系、微課件等

四、專業(yè)案例庫(kù)

要素：建立案例庫(kù)、各類知識(shí)分類管理等

五、圖文資料

要素：文檔版、PPT版

經(jīng)驗(yàn)成果：輸出形式需在項(xiàng)目前確定，每個(gè)項(xiàng)目只做一種經(jīng)驗(yàn)輸出形式的成果

——結(jié)果呈現(xiàn)

1. 現(xiàn)場(chǎng)制作

2. 分組展示

3. 案例評(píng)審

4. 修訂教案

5. 課程SOP

——復(fù)盤總結(jié)

1. 回想——回顧目標(biāo)

2. 對(duì)照——評(píng)估結(jié)果

3. 分析——分析原因

4. 經(jīng)驗(yàn)——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

——訓(xùn)后作業(yè)根據(jù)企業(yè)需求制定