應(yīng)收賬款催收技巧培訓(xùn)哪個(gè)好

在經(jīng)濟(jì)增速放緩和企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難，現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應(yīng)收賬款金額也越來越大，企業(yè)承擔(dān)著應(yīng)收賬款數(shù)額過渡膨脹形成的較高的資金機(jī)會(huì)成本以及接受信用的客戶到期無(wú)法支付而遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收及信用風(fēng)險(xiǎn)已成為廣大企業(yè)必須解決的重大問題。

1、對(duì)應(yīng)收款的利弊有正確的認(rèn)識(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

2、掌握信用管理工具的使用

3、建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系

4、制定企業(yè)合理的賒銷策略，賒銷額度，賒銷權(quán)限

5、應(yīng)收賬款的事前、事中及事后的具體管理方法

6、建立企業(yè)完善的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)

模塊一、建立有效的信用管理體系

1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響

3、信用管理的目標(biāo)

4、信用部門的職能及架構(gòu)

模塊二、建立客戶資信管理機(jī)制

1、收集客戶信息的渠道和方法

3、識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法

4、“5C”原則

5、“5W”原則

6、“CAMEL”原則

7、及時(shí)更新客戶信息

模塊三、合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具

1、如何保障公司債權(quán)

2、合同管理注意的細(xì)節(jié)

3、授權(quán)委托書的管理

4、目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

5、常用的付款條款及支付工具

6、其他管理工具介紹

模塊四、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施

1、應(yīng)收賬款管理制度與流程

2、收款流程

3、爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程

4、如何考核信用及銷售人員——信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

5、應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理？

6、應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)

7、壞賬準(zhǔn)備金及沖銷制度

模塊五、應(yīng)收賬款的催收思路和技巧

1、企業(yè)債務(wù)的特性

2、賒銷客戶的分析

3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

4、企業(yè)催收政策

5、欠款成功回收的因素

6、企業(yè)追賬的原則

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催款一定要找對(duì)人，如果當(dāng)事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對(duì)秘書特別客氣。如果對(duì)方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財(cái)務(wù)人員；如果對(duì)方是小型企業(yè)，**和負(fù)責(zé)人或老板直接聯(lián)系。有時(shí)，不妨**客戶的秘書或?qū)Ψ綈廴私o客戶間接施壓，加快催賬進(jìn)程。如果你找對(duì)人，應(yīng)該先禮貌地請(qǐng)問對(duì)方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當(dāng)?shù)玫綄?duì)方的認(rèn)可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。