成都催款申請(qǐng)培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2020-11-12
債務(wù)催款與應(yīng)收帳款管理培訓(xùn)導(dǎo)讀催收借款難,這是公認(rèn)的事實(shí),現(xiàn)如今在這個(gè)老賴橫行的時(shí)代,欠錢的真真都是大爺,什么電話催收、郵件催收、上門催收等等各種方式全都用過(guò)了,可是“大爺們”依舊不為所動(dòng),說(shuō)起要債恐
債務(wù)催款與應(yīng)收帳款管理培訓(xùn)導(dǎo)讀
催收借款難,這是公認(rèn)的事實(shí),現(xiàn)如今在這個(gè)老賴橫行的時(shí)代,欠錢的真真都是大爺,什么電話催收、郵件催收、上門催收等等各種方式全都用過(guò)了,可是“大爺們”依舊不為所動(dòng),說(shuō)起要債恐怕很多信貸員提起來(lái)都很頭疼,那作為一名信貸員究竟如何向就借款人催收呢?
毋庸置疑,催收是一份極其辛苦的工作,有的時(shí)候不僅是身體上的疲憊,還有精神上的,你的工作性質(zhì)就決定了你要承受很多常人不能忍的委屈。
因此作為一名信貸員,一定要保持一個(gè)良好的心態(tài),心態(tài)不僅決定了信貸員面對(duì)工作上的熱情投入度,更影響了信貸員個(gè)人的生活質(zhì)量,如果信貸員長(zhǎng)期受工作上的負(fù)面情緒所困擾,長(zhǎng)此以往無(wú)論是對(duì)集體還是對(duì)個(gè)人危害都是挺大的。
債務(wù)催款與應(yīng)收帳款管理培訓(xùn)目標(biāo)
1、提升學(xué)員的銷售風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
2、提升客戶的識(shí)別與客戶信用管控;
3、學(xué)會(huì)建立規(guī)范的應(yīng)收賬款催收流程;
4、強(qiáng)化催收意識(shí)與催收?qǐng)?zhí)行;
5、做好應(yīng)收賬款的日常管理,不給壞賬留后路。
課程要素
債務(wù)催款與應(yīng)收帳款管理培訓(xùn)課程大綱
第 一節(jié):銷售風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與自我風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提升
一、工業(yè)品銷售進(jìn)程中八大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)知
二、銷售風(fēng)險(xiǎn)的三種特征:規(guī)律性\損失性\控制性
三、銷售風(fēng)險(xiǎn)管控的“三級(jí)模型”
四、銷售人員風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)“雷達(dá)測(cè)試”
第二節(jié):客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與客戶信用管控
一、找對(duì)客戶,選對(duì)郎
二、客戶信用評(píng)估5C模型
三、客戶資信調(diào)研九招研判
四、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估“三項(xiàng)基本原則”
五、建立規(guī)范的客戶信用管理流程與規(guī)范
第三節(jié):銷售過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控
一、銷售過(guò)程三大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)知
二、客戶需求風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與管控
三、方案確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與預(yù)警
四、合同談判過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范
五、清晰合同條款中八大隱性風(fēng)險(xiǎn),守好合同底線
第四節(jié):合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與管控
一、合同執(zhí)行過(guò)程中的“三大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”識(shí)別
二、客戶滿意度預(yù)警管理
三、客戶聲音與事件管理
四、服務(wù)時(shí)鐘與服務(wù)接觸點(diǎn)管理
五、合同執(zhí)行過(guò)程中“七大籌碼”建立
第五節(jié):應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控與壞賬預(yù)警
一、建立規(guī)范的應(yīng)收賬款催收流程
二、強(qiáng)化催收意識(shí)與催收?qǐng)?zhí)行
1、訂釘子:四定收款原則
2、立規(guī)則:讓規(guī)則起作用
3、養(yǎng)習(xí)慣:引導(dǎo)客戶按規(guī)矩辦事
4、留友情:把握人性的兩面性
三、做好應(yīng)收賬款的日常管理,不給壞賬留后路
四、壞賬形成“十大風(fēng)險(xiǎn)征兆”
執(zhí)行步驟:發(fā)現(xiàn)壞賬征兆之“執(zhí)行三原則”
五、銷售人員應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)之提升
更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服
-
樓克佳-商賬催收信用風(fēng)險(xiǎn)管理專家
上海交通大學(xué)EMBA,從事商賬催收信用風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)10多年。和全國(guó)眾多小額貸款、擔(dān)保協(xié)會(huì)客座講師,其在企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制及商帳管理方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于如何把握恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)點(diǎn)、調(diào)查欠款客戶名下資產(chǎn)、判斷客戶還款意愿、合法合規(guī)催收、小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)控制、民間借貸糾紛處理及債務(wù)催收方面,更是有著獨(dú)特的見(jiàn)解。
-
馬軍生-財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理講師
南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士(金融方向)、復(fù)旦大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、上海證券交易所博士后、注冊(cè)會(huì)計(jì)師(CPA)、英國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師(IFA)、澳大利亞資深公共會(huì)計(jì)師(FIPA Au)、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)審師(CIA)、高級(jí)會(huì)計(jì)師,北京財(cái)稅研究院研究員、納稅人俱樂(lè)部特聘講師、《董事會(huì)》專欄作者,北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、暨南大學(xué)等多所高校特聘講師,并為上百家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。
-
湯婧平-資深實(shí)戰(zhàn)財(cái)務(wù)講師
注冊(cè)會(huì)計(jì)師、浙江省中科商學(xué)院訪問(wèn)教授、畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所特聘講師、多家公司財(cái)務(wù)顧問(wèn)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、財(cái)考網(wǎng)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師;北京大學(xué)、清華大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)EMBA班特聘講師;從事財(cái)務(wù)工作10多年,擔(dān)任多家公司財(cái)務(wù)顧問(wèn),對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理流程梳理、財(cái)務(wù)控制分析體系建立、集團(tuán)并購(gòu)重組、公司上市前期財(cái)務(wù)重組、企業(yè)稅收策劃及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)客戶評(píng)價(jià)
三天財(cái)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束,總結(jié)一句話,會(huì)計(jì)其實(shí)并不枯燥,還是挺有趣的,大大的彌補(bǔ)了大學(xué)里欠下的功課。謝謝!
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
留言咨詢
To make an appointment visit免費(fèi)體驗(yàn)課開(kāi)班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通