產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)費(fèi)用
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2024-01-24
”糟糕的企業(yè)對(duì)顧客的需求不知不覺,無法滿足顧客需求;平庸的企業(yè)對(duì)顧客的需求后知后覺,局限于滿足顧客需求;卓越的企業(yè)對(duì)顧客的需求先知先覺,始終引領(lǐng)顧客需求。”——摘自史蒂夫·喬布斯言論。
產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
”糟糕的企業(yè)對(duì)顧客的需求不知不覺,無法滿足顧客需求;平庸的企業(yè)對(duì)顧客的需求后知后覺,局限于滿足顧客需求;卓越的企業(yè)對(duì)顧客的需求先知先覺,始終引領(lǐng)顧客需求?!薄允返俜颉滩妓寡哉摗?
本課程著重闡述了如何深入調(diào)研客戶需求,對(duì)客戶需求進(jìn)行有效“開發(fā)”,并結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行產(chǎn)品需求管理,為產(chǎn)品開發(fā)提供正確的“輸入”。依托于講師多年知名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合需求管理**實(shí)踐企業(yè)案例,期望幫助學(xué)員掌握有效的市場(chǎng)調(diào)研與需求管理方法,提高產(chǎn)品客戶滿意度。
產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.掌握從市場(chǎng)角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法,篩選高質(zhì)量的客戶需求。
2.掌握對(duì)客戶需求進(jìn)行整理、分類、分析的方法,提高各個(gè)角色對(duì)需求理解的一致性,最終形成產(chǎn)品包需求,明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與賣點(diǎn)。
3.掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制,從而降低產(chǎn)品的端到端生命周期成本。
4.掌握產(chǎn)品核心訴求的提煉方法,確定有吸引力的產(chǎn)品概念。
5.掌握支撐研發(fā)需求工程各個(gè)階段工作運(yùn)作的工具和操作方法。
產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程介紹
產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)課程大綱
第一部分 客戶需求管理概論
●產(chǎn)品需求管理概論
◎?yàn)槭裁匆M(jìn)行需求管理?
◎亨利·福特言論及研討、分享
◎需求工程模型
◎需求管理的三個(gè)層級(jí)
◎需求管理成熟度模型
●需求分類
◎客戶需求與產(chǎn)品需求
◎需求層級(jí)特性:馬斯洛模型
◎需求分類KANO模型
◎客戶需要、需求與欲望
◎隱性需求與痛點(diǎn)需求
◎需求管理與研發(fā)體系關(guān)系
◎產(chǎn)品開發(fā)過程中主要需求活動(dòng)
第二部分 如何有效進(jìn)行客戶需求調(diào)研
●需求的來源:一手信息與二手信息
●需求獲取常用方法及其優(yōu)劣點(diǎn)
●同理心挖掘客戶核心需求
●需求調(diào)研方法:一對(duì)一深度訪談
●需求調(diào)研方法:焦點(diǎn)小組訪談
●需求調(diào)研方法:?jiǎn)柧碚{(diào)研
第三部分 需求整理、分析
●如何整理、分析客戶需求
●需求整理、分析案例演練、研討
●如何撰寫市場(chǎng)需求說明書(MRD文檔)
第四部分 需求分解與分配
●需求分解與分配
●如何撰寫PRD(產(chǎn)品需求規(guī)格書)文檔
●一般產(chǎn)品需求規(guī)格書樣例
●研討:結(jié)合實(shí)際工作,如何撰寫PRD文檔
第五部分 需求驗(yàn)證與跟蹤
●需求驗(yàn)證
●需求跟蹤
●研討:我們是如何進(jìn)行需求驗(yàn)證與跟蹤的?有哪些可以改善的地方
第六部分 需求變更管理
●需求變更管理
●案例研討&答疑
更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服
-
原GE產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理-江新安
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理,知名物聯(lián)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān),某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理,中美合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁...
-
研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)講師-蔣曉東
16年項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、流程管理、企業(yè)信息化、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于惠普上海研發(fā)中心、金蝶、華為、欣旺達(dá)、騰訊投資的某互聯(lián)網(wǎng)公司,先后擔(dān)任過研發(fā)工程師、架構(gòu)師、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、CIO、CTO等職位...
-
研發(fā)創(chuàng)新管理導(dǎo)師-楊學(xué)明
18年產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)管理及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),先后在華為、阿里巴巴、藍(lán)韻等企業(yè)擔(dān)任研發(fā)高管職務(wù),先后擔(dān)任過軟件工程師、開發(fā)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、測(cè)試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位,帶領(lǐng)過華為NGN開發(fā)團(tuán)隊(duì)、阿里巴巴研發(fā)團(tuán)隊(duì)、深圳藍(lán)韻醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)...
獲取需求的幾種實(shí)用方法
取需求的辦法主要是分成定量分析和定性分析兩種。定性分析就是對(duì)需求進(jìn)行質(zhì)的分析,具體來說就是運(yùn)用、歸納和演繹,抽象和概括的方法,對(duì)于我們獲得的各種信息進(jìn)行思維加工,然后總結(jié)出需求的內(nèi)在規(guī)律。定性分析主要憑借分析者的直覺和經(jīng)驗(yàn),憑借分析對(duì)象過去和現(xiàn)在的狀況,以及最新的資料,對(duì)分析對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)還有他的變化規(guī)律做出判斷的一種方法。
在我們?nèi)粘V?,獲得需求的具體辦法里面就包括行業(yè)調(diào)研分析、業(yè)內(nèi)專家的指導(dǎo)、定性用戶訪談、調(diào)查問卷、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等這幾種具體方法。
諾 達(dá) 名 師 服 務(wù) 流 程
諾 達(dá) 名 師 介 紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
留言咨詢
To make an appointment visit免費(fèi)體驗(yàn)課開班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通