媒體危機公關課程哪家好

目前中國企業(yè)普遍危機意識淡薄、缺乏系統(tǒng)的危機管理體系、危機應對團隊職責和分工不明確且專業(yè)技能欠缺、預案制定和演練不足，或者即便有書面方案落地性太差，因為以上種種原因，導致中國企業(yè)在預防危機、監(jiān)測危機、預警危機等方面嚴重欠缺，只能在危機發(fā)生之后被動應對，而缺少發(fā)言人制度、領導人和關鍵負責人面對媒體的經(jīng)驗和技巧不足，又導致面對危機的處理不能及時止損和有效溝通。因此，相對國際企業(yè)的“危機管理和應對”，中國企業(yè)建立危機管控意識，做好危機預警和管控，當危機發(fā)生時，在正確的時間進行正確的處理和應對，及時止損甚至“轉危為機”應當成為所有組織管理者的必修課。

1、理解公關的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關的技巧以及與利益相關人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點

2、理解危機，學會制定危機預警系統(tǒng)的方法，掌握危機發(fā)生后對內(nèi)對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點

3、通過危機演練，學會如何制定危機策略，提升危機關頭的臨場反應能力以及團隊配合力，并學會如何應對媒體及記者發(fā)出的各種挑戰(zhàn)。

一．危機管理概論

1.什么是危機

2.危機的四個階段

3.危機的兩個法則三個效應

4.信息傳播的途徑的變化

二．危機公關處理原則

1.危機公關3T原則

2.危機處理應對原則

3.危機處理的兩個維度

三．媒體應對策略

1.認識媒體

2.認識記者

3.媒體關系維護

4.媒體應對重點

四．危機管理系統(tǒng)構建

1.風險信息收集

2.危機公關小組

3.危機事件處理

五．新聞發(fā)言人制度

1.誰是最合適的新聞發(fā)言人

2.新聞發(fā)言人可以說什么

3.新聞發(fā)言人不可能說什么

4.如何面對鏡頭

5.轉“?！睘椤皺C”

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服

1，葉老師犀利的言語和獨到的見解，讓我印象很深刻。按照她的建議，用20%的時間學習+80%的時間去實踐，把學到知識轉化為自己的技能。

2，學習李老師的課程打開了我們企業(yè)危機管理的任督六脈，感謝李老師。

3，知識點層次分明，內(nèi)容重點突出，觀點有理有據(jù)，講課方式熱情幽默，授課中不乏表情包的貢獻，舉例恰當，對提出的疑點會認真解答。

4，課程中并附有問答題，會調(diào)動大家去獨立思考，深入淺出的表達，在授課過程中很好接受。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機公關培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。