品牌危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)班

聯(lián)合響應(yīng)公司對《財(cái)富》雜志評選出的全球**1000家公司所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在受訪的經(jīng)理人員中，有54%的人認(rèn)為，他們所在的最高管理層對如何處理潛在的危機(jī)日益重視。而公關(guān)人員對世界排名前500名的大公司董事長和總經(jīng)理調(diào)查時(shí)表明，有80%的被調(diào)查者同意，現(xiàn)代企業(yè)面對危機(jī)，就好像面對死亡一樣，已成為不可避免的事情。74%的被調(diào)查者認(rèn)為曾接受過嚴(yán)重危機(jī)的挑戰(zhàn)。如何處理危機(jī)已經(jīng)成為企業(yè)管理者必須考慮的問題。

1.認(rèn)識媒體的特性、媒體的供給與需求，進(jìn)而了解如何掌握媒體資源。

2.理解媒體公關(guān)，善用媒體新聞資源為企業(yè)做宣傳。

3.了解如何選擇媒體、做廣告策略分析，對企業(yè)及產(chǎn)品做**的宣傳。

4.曉得置入性營銷、事件營銷及整合營銷如何在媒體中運(yùn)用，四兩撥千金，達(dá)到品牌宣傳與營銷的目的。5.

5.掌握危機(jī)公關(guān)與管理，面對媒體的因應(yīng)之道，維護(hù)企業(yè)形象與利益。

上：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 · 輿論風(fēng)險(xiǎn)

一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代

（一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體

（二）新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢

二、媒體特性——正能量·負(fù)能量

（一）成在媒體——廣而告之

（二）媒體殺傷力——負(fù)面曝光

下：網(wǎng)絡(luò)輿情·應(yīng)對策略

引、網(wǎng)絡(luò)輿情概述

（一）何為網(wǎng)絡(luò)輿情及輿情特點(diǎn)

（二）輿情與輿論

一、強(qiáng)化輿情意識、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）如何強(qiáng)化輿情意識

1、正確理解輿情（一體兩面）

2、重視輿情（納入管理范疇）

（二）如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

1、輿情（適度）參與

2、輿情（合理）干預(yù)

二、開展輿情監(jiān)測、做好預(yù)警預(yù)案

（一）如何開展輿情監(jiān)測

1、預(yù)警機(jī)制

2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測方法

（二）如何做好預(yù)警預(yù)案

1、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警信號

2、應(yīng)急預(yù)案編寫

三、掌握科學(xué)方法、有效應(yīng)對危機(jī)

（一）案例分析

（二）三度原則

（三）應(yīng)對流程

（四）應(yīng)對要?jiǎng)?wù)

（五）危機(jī)公關(guān)

（六）傳播管控

（七）溝通要領(lǐng)

（八）新聞發(fā)布

（九）語言技巧

（十）采訪對策

（十一）傳播金言

（十二）聲譽(yù)修復(fù)

更多課程詳情請點(diǎn)擊咨詢專屬客服

此次輿情危機(jī)培訓(xùn)非常及時(shí)，也卓有成效，是一個(gè)好的開始。培訓(xùn)中講師深入淺出，娓娓道來的講解，幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)理解了什么是危機(jī)公關(guān)，并初步掌握了應(yīng)對方法。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部、員工企業(yè)危機(jī)意識，提高企業(yè)員工切實(shí)維護(hù)企業(yè)品牌和社會(huì)形象的應(yīng)變能力，并且建立了有意識有準(zhǔn)備成梯度的輿情工作團(tuán)隊(duì)，在后續(xù)可能的危機(jī)公關(guān)當(dāng)中一定會(huì)做到事前有所防范，事中積極應(yīng)對，為企業(yè)的運(yùn)營和品牌良性發(fā)展提供持續(xù)保障。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。