無錫企業(yè)危機(jī)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2020-05-27
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀遇到危機(jī)的時候,你絕對不可以改變事實(shí),但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
遇到危機(jī)的時候,你絕對不可以改變事實(shí),但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī),為公司挽回或盡量減少損失,順利度過難關(guān)。
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.了解企業(yè)危機(jī)發(fā)生的類型,提升風(fēng)險回避能力;
2.掌握風(fēng)險事件發(fā)生規(guī)律和特征;
3.提升負(fù)面輿情監(jiān)控和研判能力;
4.提升客戶投訴接待能力,建立負(fù)面輿情監(jiān)控體系;
5.提升危機(jī)事件現(xiàn)場處置和談判能力;
6.學(xué)習(xí)新聞發(fā)布會流程和策劃準(zhǔn)備內(nèi)容;
7.學(xué)會對暗訪記者識別和回答技巧;
8.掌握網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情刪除和處置的常用手法。
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程介紹
危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程大綱
1、什么是危機(jī)公關(guān)
2、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律
3、危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)則
4、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)
5、為什么會發(fā)生危機(jī)
6、受眾接受信息途徑的變化
7、危機(jī)公關(guān)三重點(diǎn)
8、危機(jī)的類型與處理應(yīng)對
9、如何應(yīng)對新聞媒體
10、新聞發(fā)言人制度
10、危機(jī)管理的原則
11、如何解決危機(jī)
12、企業(yè)解決危機(jī)策略
13、企業(yè)處理危機(jī)公關(guān)七層次
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實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練,美國宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師,深圳清華大學(xué)研究院總裁班講師,北京大學(xué)/比利時聯(lián)合商學(xué)院總裁班講師,北京大學(xué)總裁班講師,北京理工大學(xué)總裁班講師,多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練。曾任世界500強(qiáng)Office Depot(歐迪辦公)亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān),負(fù)責(zé)歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目建設(shè)工作...
學(xué)員體會
在沒有危機(jī)的時候,優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)人員應(yīng)該認(rèn)真的做儲備。打通內(nèi)部流程提高效率、提升企業(yè)高層對危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可、提升公關(guān)團(tuán)隊(duì)的話語權(quán)、用機(jī)制的梳理完善來降低企業(yè)危機(jī)發(fā)生的概率、給自己在內(nèi)在外多多的“拉朋友”......危機(jī)公關(guān)不是一篇牛逼的稿子就能解決的,那只是層面的東西,更多的工作應(yīng)該來自日常的積累。
機(jī)構(gòu)介紹
Institutions to introduce企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺,一直致力于企業(yè)管理技能的提升,以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才,提升企業(yè)管理水平”為己任,為企業(yè)量身定制個性化的培訓(xùn)解決方案,實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù),公司目前建立了國內(nèi)自己的講師資源庫,涵蓋了國內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師,其中儲備師資達(dá)6000多位,簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn),助力企業(yè)成長!咨詢熱線:18898361497(微信同號)
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