高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理

1、如何凝聚人心？如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？

3、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）？

4、傳授相關(guān)的方法和技巧；

5、幫助學(xué)員改善角色意識(shí)；

6、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；

8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能。

一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)

（一）團(tuán)隊(duì)的定義、特征

（二）與相關(guān)概念（群體等）的區(qū)別：從“團(tuán)伙”或短片說開去……

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)中管理者的角色定位

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性（團(tuán)隊(duì)的價(jià)值）

1、 正反兩個(gè)方面事例說明團(tuán)隊(duì)的特征和重要性

結(jié)論：?jiǎn)螛屍ヱR打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了

2、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的雙贏理念

討論話題1：如何理解名言“不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)”

討論話題2：你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)發(fā)生了哪些變化，有85/90后問題嗎？有物質(zhì)主義傾向嗎？

3、 管理是什么？落腳點(diǎn)在哪里？

結(jié)論：得人心者得天下

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法

（一）識(shí)人用人（人員與崗位的合理匹配）

1、如何識(shí)人：心理學(xué)對(duì)人的分析（DISC、性格分析等）; 專業(yè)、閱歷、能力等分析；

2、如何用人

（1）個(gè)人主觀訴求；

（二）工作分配

1、工作分配中的常見誤區(qū)：

a.大包大攬

b.鞭打快牛

c.放任自流（放下去后缺乏監(jiān)督與輔導(dǎo)，結(jié)果缺乏反饋）

d.分配受阻

e.授意不明

2、如何正確分配工作

（三）調(diào)動(dòng)員工積極性

a.樹立管理者個(gè)人影響力（如何樹立?運(yùn)用你的非權(quán)力影響力、以身作則）

b.目標(biāo)一致

c.制度合理

d.分工明確

e.溝通順暢

f.獎(jiǎng)罰分明（正向激勵(lì)為主）

g.員工參與決策

h.員工情緒管理

i.矛盾的協(xié)調(diào)處理（包括員工之間的矛盾，員工與管理者之間的矛盾）

（四）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)

1、管理好自己

2、在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作

3、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

4、人性化的管理

5、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)

6、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮

7、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效追蹤

過程管理

活動(dòng)量管理

案例及演練

業(yè)績(jī)輔導(dǎo)

結(jié)果管理

四、提升中層干部的溝通協(xié)調(diào)能力

（一）向上溝通篇--如何與你的上級(jí)溝通？

1、你的上級(jí)的性格是怎樣的？

2、他的管理風(fēng)格中的習(xí)慣溝通方式如何？

3、如何發(fā)展順暢的上級(jí)溝通？

4、確保你與上級(jí)溝通順暢的七個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)？

（二）向下溝通--如何同你的下屬溝通？

1、你的管理風(fēng)格測(cè)試；

2、你的思考模式是怎樣的？

3、管理風(fēng)格分析：你的溝通優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)如何？

4、不同的溝通方式用在不同的員工狀態(tài)；