德魯克--“創(chuàng)新與企業(yè)家精神” 為舊產(chǎn)品找到新用途。德魯克為這種情況舉了一個例子：電 冰箱原本是用來冷藏食物的，生活在北極的愛斯基摩人似乎并不需要它。但是，具有企業(yè)家精神的人在市場方面進行了創(chuàng)新，**終使愛斯基摩人變成了冰箱的用戶——他們用冰箱為食物化凍。 在每個企業(yè)中，基本上存在著三種主要的創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務(wù)方面的創(chuàng)新；市場與消費者行為和價值方面的創(chuàng)新；各種技能與活動的創(chuàng)新——制造產(chǎn)品和提供服務(wù)并把它們推向市場時所需要的各種技能和活動的創(chuàng)新。上述創(chuàng)新可以分別叫做產(chǎn)品創(chuàng)新、社會創(chuàng)新(如分期付款方法)和管理創(chuàng)新。

前面所舉的讓愛斯基摩人購買冰箱就是一項“市場與消費者行為和認知價值”方面的社會創(chuàng)新。另一個例子發(fā)生在100多年前的美國，當時農(nóng)民為了提高效率，很需要收割機，但是他們支付不起昂貴的價格，銀行也不愿意貸款給他們；而另一方面，所有收割機的供應(yīng)商都面臨滯銷。當時有家收割機商家發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民的收入是按照季節(jié)的，收獲出售后才有資金。這個商家讓農(nóng)民先用收割機提高工作效率，收入增加了，每季拿一部分還款，兩三年下來就能還清欠款。 這就是“分期付款”的起源?，F(xiàn)在這個做法已經(jīng)很流行，被應(yīng)用在各行各業(yè)中。這是典型的社會創(chuàng)新，它沒有任何科技成分，但是它讓原有的產(chǎn)品實現(xiàn)了價值。德魯克說，與技術(shù)創(chuàng)新比較而言，對社會創(chuàng)新的需要甚至可能會更大。實際上，社會創(chuàng)新在社會和經(jīng)濟變革及發(fā)展中所起的作用，已經(jīng)與技術(shù)創(chuàng)新所起的作用相當。我們社會的各種需要——世界上三分之二的貧窮地區(qū)在社會和經(jīng)濟方面迅速發(fā)展的需要、大城市中的各種需要、環(huán)境方面的各種需要、教育和衛(wèi)生保健方面的各種需要——這些都是企業(yè)和企業(yè)的管理人員在社會創(chuàng)新方面的各種機會，是企業(yè)家未來所面臨的各種機會，從而對管理知識、技能和績效提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

德魯克關(guān)于社會創(chuàng)新的見解極大地拓寬了我們的眼界和一般人從事創(chuàng)新的空間。大部分人并不是某一特定科技領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域的專家，但是他們同樣可能在該領(lǐng)域找到相關(guān)的創(chuàng)新機會，只要他們關(guān)注有關(guān)的市場、用戶和用戶的現(xiàn)實情況。順便說一下，我在8年前在德魯克先生的鼓勵下創(chuàng)辦管理培訓(xùn)事業(yè)，即今天的“彼得·德魯克管理學(xué)院”，也正是這樣一個“外行”所做的社會創(chuàng)新。專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)公開課課程匯總平臺