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課程介紹學(xué)校介紹學(xué)員評(píng)價(jià)

課程介紹Course Introduction

1. 績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)理論

l 績(jī)效管理的五大誤區(qū)

l 績(jī)效項(xiàng)目實(shí)施流程

l 績(jī)效管理的關(guān)鍵流程

l 確?？?jī)效成功實(shí)施的四個(gè)根本

l 建立績(jī)效管理的三個(gè)**體系

l 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效意識(shí)和績(jī)效管理能力

l 四類人員的績(jī)效責(zé)任

l 建立績(jī)效管理的四個(gè)流程

l 設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的周期

l 績(jī)效考核冰山模型

2. 設(shè)計(jì)企業(yè)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系實(shí)戰(zhàn)

l 從站略到計(jì)劃

l 從目標(biāo)到績(jī)效

l 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)

l 三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系模型

l 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的兩種方法

l 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計(jì)三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系

l 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：

? 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素

? 導(dǎo)出公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

? 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

? 設(shè)計(jì)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問(wèn)題

l 設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：

? 上級(jí)目標(biāo)和下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系

? 任務(wù)分工矩陣有效作用：

u 實(shí)現(xiàn)公司級(jí)任務(wù)到部門級(jí)任務(wù)的有效分解

u 實(shí)現(xiàn)公司一級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）到部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解

? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的有效分解

? 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)部門二級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

l 設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）：

? 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計(jì)個(gè)人三級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的篩選

l 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法

? 兩種實(shí)戰(zhàn)方法

? 實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）配權(quán)重

l 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值

l 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

? 三種實(shí)戰(zhàn)方法

? 實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）配值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

l 特殊職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)

l 指標(biāo)評(píng)審的原則和流程

l 目標(biāo)承諾與發(fā)布

3. 績(jī)效評(píng)估實(shí)戰(zhàn)

l 人力資源部的職責(zé)

l 建立和完善客觀的績(jī)效評(píng)估流程

? 工作總結(jié)

? 評(píng)估機(jī)制

? 績(jī)效面談

? 結(jié)果應(yīng)用

l 實(shí)戰(zhàn)：工作總結(jié)實(shí)戰(zhàn)

l 工作總結(jié)注意的問(wèn)題

l 實(shí)戰(zhàn)：工作述職實(shí)戰(zhàn)

l 考核評(píng)價(jià)等級(jí)

l 設(shè)計(jì)績(jī)效成績(jī)的分布

l 考核結(jié)果的使用

l 常見的考評(píng)錯(cuò)誤

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