洛陽哪里有演講口才培訓(xùn)班

有的客戶遇到一點(diǎn)不滿意，投訴，很固執(zhí)。應(yīng)對(duì)技巧：對(duì)于這種客戶千萬不要回避，敢于微笑是一名合格的銷售人員。我們不能阻止顧客發(fā)泄不滿，而是讓他盡情發(fā)泄不滿，因?yàn)榇藭r(shí)顧客需要的是“發(fā)泄過程”所起的作用。此外，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)容忍顧客的發(fā)泄。如果你試圖阻止顧客表達(dá)他的感情，那會(huì)使他生氣。因此，聰明的銷售人員通常會(huì)選擇保持沉默，讓客戶知道你在聽他的話。當(dāng)他發(fā)泄時(shí)，他必須不斷點(diǎn)頭，適當(dāng)?shù)亍昂魬?yīng)”客戶不時(shí)，并保持眼神交流。

一是多寫演講稿。無論會(huì)議或活動(dòng)的規(guī)模和水平如何，只要認(rèn)為自己有發(fā)言的機(jī)會(huì)，就要搶抓機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間提前準(zhǔn)備，認(rèn)真寫好課文草稿，并不斷修改完善，然后把草稿背牢。二是多寫體會(huì)和學(xué)習(xí)演講口才的體會(huì)，了解他們的口才，在寫作中感受他們的口才，上升到理論的高度。寫下你在工作和生活中所見、所聽、所想的flash語言，以便將來參考和使用。這是一句俗話：好的記憶力勝過糟糕的寫作。

勇敢面對(duì)。一般來說，緊張的人在社交場(chǎng)合往往表現(xiàn)出回避的心理，擔(dān)心自己會(huì)出丑。事實(shí)上，逃避并不能消除壓力。相反，它讓你感到虛弱，讓你自責(zé)，讓你下次更緊張。而且，我們一輩子也逃不掉。生活在這個(gè)社會(huì)里，我們遲早要與人溝通，面對(duì)它。克服緊張的**辦法就是面對(duì)它。正如心理學(xué)家指出的：“我們害怕的不是事物本身，而是我們自己！”關(guān)鍵是看能否戰(zhàn)勝自己，勇敢邁出第一步，勇敢面對(duì)。