溝通執(zhí)行力培訓(xùn)

在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的決策成功與否取決于執(zhí)行力和溝通能力的提升。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并將其視為構(gòu)建21世紀(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

員工的執(zhí)行力和上下級(jí)溝通是一個(gè)復(fù)雜的問題，涉及到素養(yǎng)、管理以及文化等方面的相互影響。然而，在操作層面上，我們可以**多種方式來提升員工的執(zhí)行力。首先，我們可以幫助員工樹立正確的執(zhí)行意識(shí)和大局意識(shí)，從而提高他們的執(zhí)行技巧和溝通技巧。其次，合理建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保員工在執(zhí)行過程中能夠有條不紊地進(jìn)行。

**這些方法，我們可以有效地提升員工的執(zhí)行力，從而改善企業(yè)的決策效果。只有在員工具備了高水平的執(zhí)行力和良好的溝通能力后，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)，并取得更好的業(yè)績(jī)。

讓我們共同努力，提升企業(yè)的執(zhí)行力和溝通能力，為企業(yè)的成功鋪平道路！不斷進(jìn)步，才能引領(lǐng)時(shí)代潮流！

一、知人知心溝通的基本認(rèn)知

1、溝通原理

A、溝通中的語言是符號(hào)

B、發(fā)出者和接收者的差異

C、溝通的真正意義

2、溝通中的常見問題

A、爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)

B、情緒控制

C、認(rèn)知不一致

D、本位主義

E、語言表達(dá)

3、溝通的四項(xiàng)基本原則

A、表達(dá)你要的而不是不要的

B、一個(gè)人不可能完全控制另外一個(gè)人

C、表達(dá)你的觀點(diǎn)而不是情緒

D、表達(dá)你的期許而不是現(xiàn)在和過去

二、高效的上下級(jí)溝通

1、向上溝通的原則

A、服從原則：上級(jí)的信任從你服從的那一刻開始

B、請(qǐng)示原則：任何時(shí)候都不要?jiǎng)儕Z上級(jí)的決策權(quán)

C、功勞原則：杜拉拉升職記的啟示You deserve it

D、敬業(yè)原則：工匠精神與細(xì)節(jié)決定成敗

E、互賴原則：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)1+1>2

2、上下溝通的五種情況

A、接受指標(biāo)

B、匯報(bào)工作

C、討論問題

D、發(fā)表異議

E、申請(qǐng)資源

3、同事溝通

A、確立邊界

B、人際關(guān)系的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”

C、工作的合作伙伴

三、提升個(gè)人執(zhí)行力

1、結(jié)果思維

A、客戶思維

B、外包思維

C、交換思維

D、檢查思維

E、底線思維

2、百分百責(zé)任

A、執(zhí)行力的入口

B、責(zé)任跳動(dòng)定律

C、責(zé)任稀釋定律

D、百分百責(zé)任從承諾開始

3、投入的內(nèi)容和力度

A、商業(yè)人格啟蒙

B、不祈求公平

C、不祈求完美

D、成長(zhǎng)更重要

4、應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突

A、價(jià)值認(rèn)同

B、情感認(rèn)同

5、樹立團(tuán)隊(duì)正文化的五個(gè)方向

A、企業(yè)文化的作用

B、如何培育執(zhí)行力文化

四、如何提升組織執(zhí)行力

1、提升組織執(zhí)行力須澄清的幾個(gè)問題

A、“想”和“干”哪個(gè)更重要

B、目標(biāo)管理和過程管理哪個(gè)更重要

C、流程管理和過程管理有何區(qū)別

D、統(tǒng)一執(zhí)行與因地制宜如何協(xié)調(diào)

2、構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容

A、構(gòu)建執(zhí)行框架

B、建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)

C、明確管理層的責(zé)、權(quán)、利

D、制定執(zhí)行流程

E、建立管理機(jī)制

F、創(chuàng)建執(zhí)行工具

G、塑造執(zhí)行文化