線上微課溝通與表達(dá)能力培訓(xùn)班

工作匯報你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？開會發(fā)言怎樣才能簡潔清晰？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運營的效率。

在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。

1、清晰有效的構(gòu)建思維邏輯，觀點更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密。

2、形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立共同的思維和語言平臺。

3、掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達(dá)成共識。

單元一：高效表達(dá)的重要性

高效表達(dá)的重要性

理念分享

共同約定

常見表達(dá)障礙

高效表達(dá)的學(xué)習(xí)途徑

精彩地自我介紹

單元二：溝通概述

（一）溝通內(nèi)涵

1、溝通定義

2、溝通要素

3、溝通環(huán)節(jié)

4、溝通方法

5、溝通價值

（二）溝通渠道

1、正式溝通渠道

2、非正式溝通渠道

單元三：溝通的要求

（一）塑造良好溝通禮儀

1、塑造良好形象準(zhǔn)則

2、注意溝通時的儀表

3、掌握溝通的言談舉止

4、營造良好的溝通氛圍

（二）有效突破溝通障礙

1、溝通阻礙表現(xiàn)

2、選擇溝通方法

3、遵循溝通原則

4、掌握溝通技巧

5、嚴(yán)守溝通規(guī)則

單元四：溝通的技巧

（一）了解有效溝通的過程

1、吸收印象

2、加工思想

3、發(fā)送信息

4、接收反饋

（二）掌握有效溝通步驟

1、進行事前準(zhǔn)備

2、確認(rèn)自己的需求

3、明確闡述觀點

4、進行異議處理

5、促成協(xié)議達(dá)成

6、進行共同實施

（三）運用有效溝通技巧

1、望：細(xì)心觀察

2、聞：仔細(xì)聆聽

3、問：善于提問

4、切：語言文字正確運用

單元五：高效溝通技巧

一、溝通技巧訓(xùn)練

（一）影響溝通效果的三大因素

（二）溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心“三明治”

（三）深入對方情境

（四）高效溝通六步曲

二、性格分析

單元六：跨部門溝通技巧

一、如何向上司匯報

二、水平溝通

三、如何向下屬推銷建議

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胡老師從如何做工作到位出發(fā)，著重介紹了優(yōu)秀工作溝通方式、答辯技巧、人際交往法寶、聊天注意事項等方面的內(nèi)容，并對我們提出了建議與期望。培訓(xùn)會后，同學(xué)們紛紛表示自己對于如何表達(dá)和溝通有了更深刻的認(rèn)識，希望能在今后的學(xué)習(xí)、工作中活學(xué)活用，用實踐加深對本次培訓(xùn)內(nèi)容的理解。

培訓(xùn)對象：企業(yè)專兼職培訓(xùn)師、中基層。骨干，優(yōu)秀員工 等

培訓(xùn)費用：799元/人（直播） 299元/人（錄播）3980元/人（線下面授）

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。