南京目標(biāo)管理培訓(xùn)課程內(nèi)容

作為一個(gè)中層管理人員，即一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，目標(biāo)管理涉及到外部環(huán)境、組織中的各個(gè)利益相關(guān)方、要有系統(tǒng)的方法、激勵(lì)機(jī)制，以及建立結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)和做好過程管理。本課程內(nèi)容也將從這些方面展開。本課程的設(shè)計(jì)以中層管理者的需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“對(duì)上有效的承諾、對(duì)下高效的分解和執(zhí)行目標(biāo)”為根本，選取中國(guó)學(xué)員易于接受的、創(chuàng)新的案例，重點(diǎn)提供有效的目標(biāo)管理的工具和方法。

第 一 單元 部門目標(biāo)體系設(shè)定

1. 目標(biāo)的力量與宗旨；

2. 公司戰(zhàn)略方案；

3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)領(lǐng)域；

4. 部門工作目標(biāo)體系來源；

5. 如何與上級(jí)溝通確定部門發(fā)展目標(biāo)？

6. 確定部門工作目標(biāo)體系；

7. 如何設(shè)定目標(biāo)體系？

a) 如何設(shè)定目標(biāo)體系？

b) 目標(biāo)的格式【目標(biāo)范式和風(fēng)格（攬?jiān)率胶偷琼斒剑?

c) 舉例：某企業(yè)銷售部門目標(biāo)體系；

d) 研討：設(shè)定所選目標(biāo)領(lǐng)域的目標(biāo)；

8. 目標(biāo)管理的一般邏輯；

9. 驅(qū)動(dòng)力模型 —— 實(shí)現(xiàn)卓越規(guī)劃的一個(gè)工具；

10. 目標(biāo)管理關(guān)鍵步驟；

章節(jié)小結(jié)：部門目標(biāo)體系設(shè)定；

第二單元

分析關(guān)鍵成功因素及障礙

1. 達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵路徑分析

a) 達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)（流程）；

b) 達(dá)成目標(biāo)的影響因素；

2. 分析關(guān)鍵成功因素

a) 概念定義：關(guān)鍵成功因素

b) 關(guān)鍵成功因素

c) 舉例：關(guān)鍵成功因素

3. 分析障礙

a) 概念定義：障礙

b) 舉例：障礙

4. 研討：分析達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素與障礙

a) 小組研討/老師輔導(dǎo)

b) 小組分享

c) 提問（其他組&講師）

d) 講師點(diǎn)評(píng)

章節(jié)小結(jié)：分析關(guān)鍵成功因素及障礙

第三章

驅(qū)動(dòng)力：研究關(guān)鍵對(duì)策

1. 分析對(duì)策的基礎(chǔ)

a) 基于對(duì)事務(wù)的詳細(xì)分析；

b) 基于對(duì)事務(wù)的假設(shè)和推測(cè)；

2. 對(duì)策的研究方法

a) 基于學(xué)科方法；

b) 基于一般干預(yù)措施；

3. 研討：研究關(guān)鍵對(duì)策

a) 小組研討/老師輔導(dǎo)

b) 小組分享

c) 提問（其他組&講師）

d) 講師點(diǎn)評(píng)

4. 分析放大成功因素作用和減少障礙影響所需的資源

章節(jié)小結(jié)：研究關(guān)鍵對(duì)策

第四章

年度目標(biāo)與計(jì)劃落地

1. 年度計(jì)劃的來源；

2. 制訂年度工作計(jì)劃；

a) 年度計(jì)劃是規(guī)劃還是執(zhí)行計(jì)劃；

b) 年度目標(biāo)與年度計(jì)劃；

c) 年度計(jì)劃從文本到項(xiàng)目【梳理出里程碑】；

d) 如何根據(jù)目標(biāo)制定年度項(xiàng)目列表；

3. 預(yù)算管理：如何從年度項(xiàng)目中審視資源

4. 年度項(xiàng)目與項(xiàng)目化管理

5. 案例：某企業(yè)的目標(biāo)項(xiàng)目化管理落地體系

6. 年度目標(biāo)的核心與關(guān)鍵

7. 定義結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)：有效目標(biāo)執(zhí)行的衡量特征

a) 行為標(biāo)準(zhǔn)的定義方法；

b) 指標(biāo)（數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)）的定義方法；

c) 數(shù)據(jù)測(cè)量方法；

8. 確定各崗位工作結(jié)果、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）或OKR；

a) 講授：確定部門業(yè)務(wù)流程與職責(zé)分工

b) 講授：確定部門各崗位績(jī)效指標(biāo)

c) 示例：某公司部門各崗位績(jī)效指標(biāo)

d) 演練：部門各崗位績(jī)效指標(biāo)

9. 避免目標(biāo)落地時(shí)陷入的誤區(qū)

10. 確定目標(biāo)與承諾體系

第五章

實(shí)施計(jì)劃與監(jiān)控

1. 制訂行動(dòng)計(jì)劃【融入里程碑】

a) 行動(dòng)計(jì)劃的基本要素；

b) 舉例：制訂行動(dòng)計(jì)劃；

2. 研討：制訂行動(dòng)計(jì)劃

a) 小組研討/老師輔導(dǎo)

b) 小組分享

c) 提問（其他組&講師）

d) 講師點(diǎn)評(píng)

3. 監(jiān)控及改進(jìn)

a) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；

b) 原因分析及改進(jìn)；

章節(jié)小結(jié)：實(shí)施計(jì)劃與監(jiān)控

總結(jié)

課程總結(jié)與展望

1. 總結(jié)課程收獲

2. Q&A