關(guān)愛激勵法:
關(guān)愛激勵法就是對員工進行關(guān)懷,愛護來激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵方法。它屬于情感方面的內(nèi)容,是"愛的經(jīng)濟學(xué)"。即勿投入資本,只要注入關(guān)心、愛護等情感因素,就能獲得產(chǎn)出。
具體做法有三種:
**、關(guān)心員工的身體健康。對于下級健康的關(guān)懷不僅是對他的身體作定期檢查,還應(yīng)該積極地改善工作環(huán)境,改進工作條件,降低勞動強度。在下級工作十分繁忙或加班加點時,應(yīng)做到現(xiàn)場走一走,道一聲辛苦,送一份溫暖, 以示理解和支持。
第二、關(guān)心員工的生活。在條件允許的情況下,對于員工生活要予以關(guān)心,特別是對一個團體中層以上干部核心更應(yīng)關(guān)心,讓其感到工作有奔頭、夢想有盼頭;反之,生活條件差,人人還在圍繞溫飽問題而發(fā)愁,再多的宣傳口號也難以使高昂士氣保持長久。**終是留不住優(yōu)秀人才的。
第三,關(guān)心員工的親屬。**這樣一種關(guān)懷反過來激勵員工。如誰家有"火災(zāi)"、"親屬死亡"等,除公司出一些資助外,必要時自己親自去看望。此法雖平凡,但意義深遠,作用巨大。
尊重激勵法:
尊重激勵法就是樂于向下屬征求意見,需要以重要有功之臣的做法來使員工感到自己對組織的重要性,并且表明你很在乎他們想法的一種激勵方法。
具體做法如下:
**、尊重下屬。
1、當你跟下屬交流時,不要只告訴他們怎樣做,而應(yīng)該用你的說服力使他們想做你需要他們做的事,這就是要你指出他們這樣做能得到什么好處。
2、當下級向你提意見和建議時,即使不全對,也要耐心聽完,因為他在向你陳述之前,肯定是費了許多心思去準備,如果積極傾聽,并向他詢問對策,那么下屬必然設(shè)法主動提出建議。如果形成了這樣的領(lǐng)導(dǎo)風格,就能促使下屬積極思索,銳意進取,而不是在領(lǐng)導(dǎo)面前整天發(fā)牢騷,泄怨氣。
3、每隔一段時間對下屬的工作做出正式或非正式的評估,值得注意的是,在說出你的評估之前先問一問他們是怎樣評價自己的。
第二、尊重員工的正常需要。人是企業(yè)中**重要的因素,對于人的需要予以重視是理所當然的。但在實際工作中往往出現(xiàn)錯位,例如,重視追求資金回籠,忽略對人員需要的重視。當資金回籠出現(xiàn)受阻或一臺機器出現(xiàn)故障時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會通宵達旦地研究解決(資金設(shè)備當然都很重要,這里只是比方),但是當下級出現(xiàn)工作上的不適應(yīng)或發(fā)怨氣時等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往視而不見,甚至片面地理解為員工素質(zhì)低下。這實際上對企業(yè)發(fā)展不利,甚至可怕,當員工感到自己不如公司的一臺機器的價值時,其心境是可想而知的。
第三、尊重行政后勤人員。重營銷,輕行政的作法在一些公司成為事實。例如公司好比是一顆大樹,一顆再大的樹,它離不開樹干、樹枝、樹葉等組成,它們的存在是需要,只是分工不同,缺一不可,如果有一殘缺,將直接影響它的生長、發(fā)達,甚至死亡。
第四、尊重功臣。勝利的取得固然有指揮員的成績,但也離不開執(zhí)行者的努力,因此必須尊重功臣,并在其同事及外單位人員面前直接公開給予好評,這樣做有兩個作用:一是使功臣受激勵,進一步努力;二是使其他人受激勵,向功臣學(xué)習。
情緒激勵法:
情緒激勵法就是**在一個團體內(nèi)部建立起親密、和諧氣氛來激勵員工士氣的方法。管理心理學(xué)研究表明,如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快等,那么這個群體的心理氣氛是積極的;相反,如果一個群體中占優(yōu)勢的情緒是敵意、爭吵、欺詐、沖突等,那么這個群體的心理氣氛就是消極的。具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰(zhàn)斗力的烏合之眾,而烏合之眾顯然不利于企業(yè)整體目標的實現(xiàn),作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量消除這種消極氣氛,創(chuàng)造出積極氣氛。
行為激勵法:
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行為來激發(fā)下級的激勵方法就是行為激勵法。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于員工有目共睹的特殊地位,其一言一行自然就成為眾人關(guān)注的焦點,因而在一個企業(yè)里,沒有什么比企業(yè)**高層領(lǐng)導(dǎo)親自過問某事或采取某項行為更能說明此事的重要性了。
行為激勵法三個要點:
1、生活上的行為激勵。分三個方面:(1)有樂同享;(2)有苦同當;(3)有難當先。
2、工作上的行為激勵。領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒,不是在危難之時才表示出來,而是在平時小事上也要表現(xiàn)出身先士卒,起到表率作用。
3、態(tài)度上的激勵。由于態(tài)度是認知因素、情感因素和行為因素所構(gòu)成的,當出現(xiàn)緊急情況時,領(lǐng)導(dǎo)人驚慌失措就必然影響下級的情緒,搞得手忙腳亂,不知所措,結(jié)果會壞大事。
正負激勵法:
正負激勵法,顧名思義即正激勵和負激勵。正激勵為獎賞,是對其行為的肯定,目的是鼓勵其行為繼續(xù)進行下去;負激勵是對其行為的否定,目的在于制止其行為的繼續(xù),這兩者同等重要。
這一激勵法的基本要點:
其一,只對成功突出者予以獎賞,如果見者有份,既助長了落后者的懶惰情緒,又傷害了先進者的努力動機,從而失去了激勵的意義。
其二,重獎重罰。對克服重重困難方才取得成功者,"獎如山",對于玩忽職守,造成重大責任損失者,要"罰如溪"。
其三,獎勵向累、苦、難等崗位傾斜,這是因為勞動仍是人們謀生的一種手段,只有向累、苦、難等崗位傾斜其獎勵,才能真正體現(xiàn)其勞動價值。
目標激勵法:
企業(yè)目標既是行動要達到的結(jié)果,又是考核行為結(jié)果大小的尺度。因此,不但要使整個目標體系內(nèi)部各目標彼此相容,而且目標還必須具有激勵性,使執(zhí)行者感到完成目標對于自身的作用。要點:一是目標簡明,使人容易理解,從而提高目標效價,激勵主導(dǎo)動機。目標只有兩個:(1)經(jīng)濟目標;(2)時間目標。二是目標分解得具體可行,有時間、地點、任務(wù)、內(nèi)容,工作要求衡量方法等方面的具體要求。
角色換位激勵法:
主要做法有:
其一,在一定范圍內(nèi)實行工作定期輪換制,這樣可以使該范圍的每一個員工都有機會在每一個工作崗位上工作,嘗試不同的工作方法,便于他們掌握較全的技術(shù),增添工作的新鮮感;同時也是對自身能力的挑戰(zhàn),還可以使員工體驗到各個崗位的工作難處,促進他們進行將心比心的換位思考。
其二,給予員工在其職責和工作范圍內(nèi)的某些自主決定權(quán),干得越好,給予的自主決定權(quán)越多。這樣有利于增強員工的工作責任感,讓他們在平凡的崗位上顯露才華,同時要讓員工有機會設(shè)立工作和個人目標,從而為真正有效地實行目標管理打下基礎(chǔ)。
其三,在不影響正常工作秩序的情況下,實行彈性工作制。有利于員工根據(jù)自己生活的各種具體情況,既發(fā)揮自己的主動作用,又能相對靈活地自由支配一段時間,恰當?shù)卣{(diào)整好工作秩序和生活節(jié)奏。
其四,實行各種形式的獎勵辦法,如除給予物資獎勵外,可考慮獎勵休假時間,授予某種特殊榮譽稱號及頭銜,給予進修機會等。
其五,及時進行反饋,適當進行交流。職能部門應(yīng)該及時地將工作質(zhì)量對別人工作的影響(好的壞的)以及給企業(yè)帶來的各種影響通報給參與此項工作的人員,使其明白,他們的勞動給別人帶來了多大的成功、多大的方便或是多大的損失、多大的麻煩,而不是簡單說一聲合格或不合格。
具體做法有:
**,讓員工明白,企業(yè)所進行的活動是為了大家的利益,而不是某個人、某個集團的利益,只有大家齊心協(xié)力,企業(yè)的事由員工解決,員工的事由企業(yè)解決,企業(yè)才能興旺起來,大家才能得利。
第二,要從相互利害的角度告訴員工,為什么必須這樣做,為什么要全部的精力投入為企業(yè)服務(wù),企業(yè)得到了利,就會養(yǎng)活你,把"事業(yè)"歸功于你,對大家有利。反之,越為自己打算盤,企業(yè)無利,**后個人也無利,而且對大家都有害。
第三,用反復(fù)宣傳的方式來強化人們的支持意識,使這種支持意識成為一種信念。
紀律激勵法:
紀律激勵法就是用紀律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵方法。它是一種負激勵法,表現(xiàn)只罰不獎,因為遵守紀律是理所應(yīng)當?shù)?,而不遵守紀律當然應(yīng)該受到制裁和處罰。
要發(fā)揮紀律激勵作用,需要做到以下兩點:
1、紀律是絕大多數(shù)人都能夠遵守的,即紀律要合乎情理。反之如果訂的紀律不合情理,不僅起不到激發(fā)員工遵守紀律的目的,而且可能使員工產(chǎn)生強烈的對立情緒,出現(xiàn)負效應(yīng)。
2、只罰不獎。由于所訂紀律是合乎大多數(shù)人利益的,是合乎情理的,因而大多數(shù)人都能遵守。這時如果對遵守紀律的人給予獎勵,就違背了獎勵的差別性原則,達不到激勵的作用。而一些企業(yè)設(shè)立的"全勤獎"、"安全獎"等,我個人認為是不應(yīng)該的,是不能發(fā)揮紀律激勵作用的。公平激勵法:
公平激勵法即不唯親,不唯上,不唯己,只唯實,公平處置。要點:
1、不唯親,不避疏。無論所愛還是所恨,一律以制度這把尺子去衡量,當一個人處于領(lǐng)導(dǎo)地位時,他的親屬、朋友、熟人總想從他那里得到一些好處,若想當一個有求必應(yīng)的"好人",則激勵制度無法執(zhí)行。只有做到不避親疏,一視同仁,工作才會好開展。
2、不唯上,不避下。在激勵制度面前,人人平等,不分上下。
3、不唯上,不避錯。在執(zhí)行制度過程中,不以個人看法代替現(xiàn)實情況,不出偏差。倘若出現(xiàn)偏差,也不要顧及虛榮的尊嚴予以回避,而應(yīng)該老老實實地承認有錯,并及時糾正,這樣做帶來的效果遠大于不認錯的"唯我"作法。
危機激勵法:
當企業(yè)所面臨的環(huán)境或?qū)κ值牧α课<白陨淼纳鏁r,就可以用"不死即生"的方法來激勵員工,這就是危機激勵法。
具體做法是:
其一,必須將目前的危機狀況告訴全體員工,目的在于使員工有大難臨頭的危機感。
其二,必須有不戰(zhàn)即亡的表示,斷絕員工的其他念頭。
其三,激發(fā)員工的情緒,使大家無所畏懼,同時也便于大家能齊心協(xié)力,爆發(fā)出平時沒有的力量。其四,尋找危機突破口,將力量集中于此,讓大家弊足了勁,一舉爆發(fā)出來,定能突破難關(guān)。盡管危機激勵法特殊很不可常用,但使員工有危機意識,不滿企業(yè)在本地、本行業(yè)中的現(xiàn)有地位都是十分必要的。
企業(yè)培訓(xùn)課程顧問:18188609073(葉老師)
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