西安企業(yè)銷售人員心態(tài)培訓

許多職場人士都會感到工作的壓力，他們可能會抱怨工作量大、客戶要求多、同事不合作、領導不支持。這種消極的態(tài)度不僅讓他們缺乏熱情，還導致責任感不強、執(zhí)行力不佳。結果就是他們過著一種得過且過的生活，缺乏長遠的目標和計劃，擔心自己和組織的未來。你是否也有類似的困擾呢？

但是，現在有一門銷售心態(tài)激勵課程可以幫助你改變這種困境。這門課程采用了系統、科學、高效的身心體驗方式，幫助學員快速轉變心態(tài)，并自然而然地向著有利于企業(yè)價值提升的方向發(fā)展。**我們的課程，你將能夠迅速培養(yǎng)積極、主動、負責、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、忠誠等良好的工作心態(tài)。這將激活你作為企業(yè)的人力資本，提升你的行動力，使你的企業(yè)在生產競爭中具備更大的優(yōu)勢。

所以，如果你想讓自己和你所在的組織取得更好的發(fā)展，不妨考慮參加我們的銷售心態(tài)激勵課程。讓我們一起努力，提升你的工作能力和企業(yè)競爭力！

第 一 章：銷售人員心態(tài)測評與特征

銷售員心態(tài)測評

●銷售員心態(tài)測試題填寫與結果計算

問題提示：你喚醒了自我成就心嗎？

關鍵要點技能總結

●銷售員的精神特征

（例如：敏銳的市場嗅覺、不屈不撓的進取精神、群體的合作）

●銷售員的性格特征

（例如：極具親和力、善于揣摩顧客心理、拋棄沒有價值“自尊心”、凡事先考慮他人、做事主動，不拖拉、有強烈的目的心）

●銷售員應具備的價值觀

（如：幫助別人，才是幫助自己 、為客戶創(chuàng)造價值、以客戶為中心的市場營銷觀念、嚴以律已，寬以待人）

●銷售員應具備的基本能力

（如：具備靈活的頭腦、善于和陌生人說話、善于學習和琢磨、有點試驗精神）

學員自我總結：有哪些心態(tài)是你缺乏的？

技能分析與研討

●案例一：什么原因導致A、B兩個家族不同的人生道路？

●案例二：PMA積極心態(tài)對C的影響！

心態(tài)訓練技巧

●目標挑戰(zhàn)法

●積累進步法

●體育鍛煉法

第二章：自我成功與職業(yè)化訴求

成功的定義

營銷人員自我成功與企業(yè)的關系

成功與目標的關系

營銷人員角色認知與轉換

員工職業(yè)化要求

營銷人員應該具備的工作觀

企業(yè)實施職業(yè)化管理的意義

案例研討：你心中的成功是什么

你有的野心決定你的格局

第三章：銷售職業(yè)心態(tài)與職業(yè)精神

態(tài)度比技能更重要

●創(chuàng)業(yè)心態(tài)                                  

●老板心態(tài)

●積極心態(tài)                                  

●共贏心態(tài)

●事業(yè)心態(tài)

職業(yè)精神●思路決定出路

●學好人生哲學                              

●自信心確立

●為人處世之道                              

●個人與團隊

對企業(yè)負責就是對自己負責

●尊重自己的選擇                            

●明確自己的職責

●扮演好目前的角色

有“為”才能有“位”

●工作是展示能力的機會                      

●崗位是個人發(fā)展的平臺

●細節(jié)與過程                                

●由“付出”到“突出”

案例研討：《水滸》告訴我們的職業(yè)化與職業(yè)精神

第四章：客戶的動機和行為：

錨定效應●客戶消費對比心理

心理賬戶●客戶決定的關鍵因素

自我形象認知●客戶心理需求

價值認同●信任的快速建立

共鳴●分歧的緩解方案

價值對比與預期●議價解決方案

互動：心理賬戶案例討論

分享：心理賬戶在營銷實踐中的應用

辯論：消費者是理性的VS消費者是非理性的

第五章：影響客戶行為的個體與心理因素：

消費者資源

消費者知覺

消費者學習、記憶

消費者態(tài)度的形成與改變

消費者的個性和生活方式

互動：消費者心理與行為分析培訓案例評估

分享：某集團消費者心理與行為分析培訓案例

分享：哈佛經典消費者心理與行為分析案例分析示范

第六章： 影響客戶行為的環(huán)境因素：

文化與消費者購買行為

社會階層與消費者購買行為

社會群體與消費者購買行為購買者決策過程的階段

消費者決策的類型

消費者對問題的認知

消費者購買前的評價

消費者購買過程

購后行為

分享：企業(yè)消費者心理與行為分析培訓三步走！

案例：公司的消費者心理與行為分析培訓案例

討論：明天的道路●企業(yè)如何做好消費者心理與行為分析？