金字塔原理:結(jié)構(gòu)化思考與表達

項目匯報你真的講清楚了嗎?工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達出來了嗎?電梯匯報如何抓住要點?開會發(fā)言怎樣才能一語中的?文案撰寫是否思路清晰,層次分明?下屬匯報重點你get到了嗎?沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。

在組織中,我們希望有統(tǒng)一的思考方式,表達方式和分析解決問題的方式,金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達到這一目的。想清楚,說明白是我們的目標。

第 一講:邏輯思考—想得透

魅力思維源自清晰的邏輯構(gòu)建

1. 結(jié)構(gòu)的魅力:讓思考從無形回歸有形

1)有形結(jié)構(gòu):建立鏈接,決定形狀

2)無形結(jié)構(gòu):建立模版,決定慣性

3)思維結(jié)構(gòu):建立邏輯,決定效率

2. 金字塔原理四大基本特點

1)結(jié)論先行:短時間傳遞有效信息,發(fā)掘隱性需求

2)上下對應:展開論述,為核心主題服務

3)排序邏輯:時間/結(jié)構(gòu)/重要性排序

4)分類清楚:要點之間不重不漏,分清分凈

游戲互動:記憶游戲讓學員感受結(jié)構(gòu)的魅力,加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認識

第二講:溝通表達—說得清

出口成章源自穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架

1. 接收信息:全力以赴的溝通從接受開始

結(jié)構(gòu)化閱讀四步驟:

1)識別—識別信息中事實與個人觀點的判斷

2)對應—找出論點與論據(jù)的對應關(guān)系

3)結(jié)構(gòu)—用結(jié)構(gòu)圖清晰體現(xiàn)邏輯

4)表達—概括總結(jié)接收到的信息含義

課堂游戲:讓學員理解表達和接收信息的差距。

視頻播放:通過聽的方式來練習接受信息

結(jié)構(gòu)化傾聽三步驟:

1)情緒—識別情緒路標詞,作出正向響應

2)事實—清晰且全面找出問題/情緒原因

3)行動—達成對方期待的結(jié)果

2. 輸出信息:溝通表達也可以“技術(shù)化”

即興溝通

1) 整體“總-分-總”結(jié)構(gòu),清晰明了

2)  時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、支點結(jié)構(gòu)

即興回答=結(jié)論先行+價值/原因

即興發(fā)言=闡述觀點+感受/行動

情景練習:小組角色帶入,通過對話完成情景內(nèi)容

微信溝通

1) 微信溝通禮儀

2) 內(nèi)容發(fā)布注意事項

會議溝通

1)“三明治”結(jié)構(gòu)最實用

2)鐘擺結(jié)構(gòu)、變焦結(jié)構(gòu)、遞推結(jié)構(gòu)

演講呈現(xiàn)

1) 克服緊張:心理暗示,轉(zhuǎn)移注意力

2) 語言表達——大綱式記憶法,思維導圖,提詞卡……

1) 眉眼傳神——環(huán)視點視,眼神接觸,自然親切……

2) 舉手投足——手勢表情設(shè)計,站位移位……

第三講:匯報寫作—寫得好

妙筆生花源自精妙的布局設(shè)計

四有報告:

有產(chǎn)出,有問題,有分析,有計劃

“行動-成果”清單

1.FAB式報告

1)向麥肯錫學PPT----PPT制作思路與邏輯關(guān)系

2)向華為學習PPT----FAB原則,利益顯性化

3)讓圖標會說話的技巧

4)用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯

課堂練習:梳理年中工作總結(jié)報告思路

2. CAP式報告

1)閉環(huán)思維

2)現(xiàn)象、原因、解決方案

3)橫向找原因,縱向挖根本

課堂練習:根據(jù)模版寫出月度報告

3. OKR式報告

1)明確信心指數(shù)

2)識別優(yōu)先事務

3)列出相關(guān)矩陣

課堂練習:根據(jù)模版寫出月度報告

第四講:說服解決—做得到

強話語權(quán)源自嚴謹?shù)乃季S脈絡(luò)

1. 縱向結(jié)構(gòu)

1.上下自如(概括總和和提問回答)

1)自上而下—提問與回答的過程

--提問的深度與廣度

--增強職場話語權(quán)

2)自下而上—概括總結(jié)的過程

--從論據(jù)中抽象總結(jié)出論點

--讓論點有理有據(jù),增強說服力

2. 橫向結(jié)構(gòu)

1)歸納法:

a.時間順序  b.結(jié)構(gòu)順序  c.重要順序

2)演繹法:

a.標準式:大前提—小前提—結(jié)論

b.常見式:現(xiàn)象—原因—解決方案

視頻博放:從廣告中學習兩種橫向結(jié)構(gòu)

視頻播放:演繹標準式的呈現(xiàn)