鄭州企業(yè)跨部門協(xié)作培訓(xùn)

在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)常看到不同部門命名為了同一工作任務(wù)而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導(dǎo)致工作無法開展，項(xiàng)目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進(jìn)行跨部門協(xié)作，創(chuàng)建積極包容的協(xié)作氛圍，幫助各個(gè)部門彼此認(rèn)同并順利接受不同的建議和想法，推動(dòng)各部門進(jìn)行有效協(xié)作，共同努力完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。

本課程從提升中基層管理者心智模式角度切入，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，使學(xué)員通過學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，真正做到“知行合一”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)前進(jìn)的中堅(jiān)力量。掌握跨部門協(xié)作中障礙排解的方法，減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

一、結(jié)果導(dǎo)向的價(jià)值與部門合作原則

目標(biāo)：通過分析團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)為什么在跨部門協(xié)作中失落的原因，界定跨部門協(xié)作成功最重要的因素，認(rèn)知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。

公開討論：跨部門合作的特點(diǎn)

小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些

1. 組織內(nèi)部合作障礙因素分析

錄象觀摩和討論

2. 跨部門合作目標(biāo)決策流程

3. 跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建

4. 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

5. 從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程

二、跨部門合作中的問題解決方法

目標(biāo)：?jiǎn)?dòng)了通過與其他部門合作來實(shí)現(xiàn)本部門價(jià)值的愿望，但如果缺乏協(xié)同作業(yè)的思考方法，再好的愿望也很難讓部門間的協(xié)同作業(yè)順利進(jìn)行。該章節(jié)提供的部門間協(xié)同作業(yè)科學(xué)方法幫助部門經(jīng)理**提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。

小組討論：在跨部門合作中遇到哪些問題

1. 勞資合作中“人”的障礙

2. 雙贏——利益法則

3. 雙贏是一種人際合作模式

4. 不同人眼中的不同價(jià)值

5. 部門存在的價(jià)值分析

6. 解決問題為導(dǎo)向的4D工作法

7. 評(píng)估行動(dòng)方案

三、把你的主張“銷售”給其他部門

目標(biāo)：探討在沒有行政指揮權(quán)的情況下如何使其他部門的人接受自己的建議和想法，打造人際之間雙贏合作的能力。同時(shí)認(rèn)知跨部門合作的關(guān)鍵是人際合作，并提供技巧層面的指導(dǎo)，使跨部門協(xié)作從商業(yè)概念落實(shí)為人際技巧處理。

1. 人際合作的兩個(gè)重要方面

2. 我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙

3. 解決人際合作障礙的主要方法

案例討論

4. 人際合作關(guān)鍵詞：影響他人&達(dá)成共贏

角色演練

5. 達(dá)成共識(shí)

6. 跨部門人際合作六大步驟

四、如何識(shí)人與用人

目標(biāo)：如何透過管理工具發(fā)揮自己個(gè)性優(yōu)勢(shì)，超過事業(yè)高原，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展；另一方面，還可以增強(qiáng)對(duì)人性的洞察力，做到人盡其才，知人善任，提升領(lǐng)導(dǎo)力，建立優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。

1. 如何了解與發(fā)現(xiàn)自我和他人的性格特質(zhì)

2. 透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因

3. 掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙

4. 學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作業(yè)績(jī)