電話銷售團(tuán)隊管理課程

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時間：2024-06-12

導(dǎo)語概要

電話銷售團(tuán)隊管理課程介紹電話銷售團(tuán)隊的經(jīng)營規(guī)劃、管理與績效提升密技、以及人員激勵輔導(dǎo)秘訣。不管是由基層人員晉升、或是具備其它營銷管理經(jīng)驗的電話行銷管理者，都可由本課程中了解到重要的管理技巧，**掌握管理重點，進(jìn)而發(fā)揮電話行銷人員最大的潛能，為公司帶來更高的業(yè)績及豐厚的利潤！

銷售團(tuán)隊管理培訓(xùn)
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銷售團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)

精品課程	課程簡介	在線咨詢
銷售團(tuán)隊自動轉(zhuǎn)，銷售業(yè)績自動增	本課程結(jié)合老師的一線銷售管理實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)真實新穎鮮活案例，結(jié)合模型工具方法思路，結(jié)合學(xué)員實際工作場景問題困惑，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)如何建團(tuán)隊、強(qiáng)管理、鏈客戶等重難點問題，快速提升銷售業(yè)績。
賦能高績效銷售團(tuán)隊三式兩招	本課程提供的三式兩招關(guān)注學(xué)員對銷售管理崗位的認(rèn)知，從管理業(yè)績到管理團(tuán)隊，通過專業(yè)化的管理工具和方法傳遞企業(yè)文化，幫助銷售經(jīng)理解決管理和溝通中的實際難題，見招拆招，鍛造卓越的銷售團(tuán)隊。
銷售團(tuán)隊管理技巧與實戰(zhàn)	本課程涵蓋了銷售目標(biāo)制定、市場開拓、客戶維護(hù)、銷售模式創(chuàng)新等內(nèi)容，幫助學(xué)習(xí)者更好地應(yīng)對市場競爭，了解銷售團(tuán)隊管理過程中需要關(guān)注的核心重點，掌握帶訓(xùn)新人的方式方法，掌握管理團(tuán)隊目標(biāo)的手段，提升團(tuán)隊業(yè)績、體現(xiàn)團(tuán)隊價值的方法，實現(xiàn)銷售業(yè)績突破。
狼性銷售團(tuán)隊全系統(tǒng)訓(xùn)練營	本課程旨在培養(yǎng)銷售經(jīng)理人所有必備的能力，包括：心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)、情緒管理、客戶開發(fā)、客戶管理、產(chǎn)品說明、客戶關(guān)系管理、談判與成交、招人留人、工作效率提升、性格分析等。

銷售溝通技巧課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等從事銷售相關(guān)的工作人員都可以參加。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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銷售團(tuán)隊管理培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分電話營銷行業(yè)介紹

什么是電話營銷

為什么要實施電話營銷項目

第二部分電話營銷的現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行

現(xiàn)場管理的定義

現(xiàn)場管理的各部門角色分工和管理層次（包含營銷運營和支撐、后臺支撐人員和前臺外呼人員之間的相互配合）

現(xiàn)場管理的關(guān)鍵點

現(xiàn)場管理制度

第三部分電話營銷銷售流程和話術(shù)

話術(shù)的三層含義

話術(shù)規(guī)劃與分類應(yīng)用

產(chǎn)品特點/應(yīng)用模式/客戶發(fā)展階段

正確設(shè)計話術(shù)的方法與技巧

話術(shù)引導(dǎo)地圖

標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)執(zhí)行手冊

完整的電銷話術(shù)構(gòu)成內(nèi)容

第四部分基于績效的電銷團(tuán)隊管理

影響電銷績效的關(guān)鍵指標(biāo)KPI

衡量活動量績效指標(biāo)/衡量工作質(zhì)量績效指標(biāo)

績效方案

績效評估

績效反饋

日常管理的四件武器：

會議管理/錄音分析/看板管理/PIP業(yè)績檢討

現(xiàn)場管理的兩大法寶：

跟聽與走動管理

系統(tǒng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)方法

電銷團(tuán)隊的人員激勵技巧

因人而異的激勵行為

借助報表觀察員工狀態(tài)

高效的激勵方法

防止銷售精英流失

（全文完）

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

銷售團(tuán)隊管理講師推薦

鄭時墨

營銷實戰(zhàn)與團(tuán)隊建設(shè)激勵管理講師，中國體驗式成長訓(xùn)練導(dǎo)師，企業(yè)教練技術(shù)及NLP成長訓(xùn)練師，十三年千余家企業(yè)培訓(xùn)顧問專業(yè)經(jīng)驗，多家營銷企業(yè)/團(tuán)隊發(fā)展顧問，書籍《銷售改變你的一生》作者，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)..
蘇海軍

團(tuán)隊建設(shè)與管理導(dǎo)師，工業(yè)品營銷/大客戶銷售實訓(xùn)講師，專職培訓(xùn)、咨詢十余年，曾任職山東賽爾包裝工程有限公司銷售/常務(wù)副總、山東九鼎投資控股集團(tuán)國內(nèi)銷售總監(jiān)、上海聯(lián)縱智達(dá)管理咨詢集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、上市公司老來壽生物集團(tuán)商學(xué)院院長等職務(wù)...
朱華

朱老師從大型國企、跨國公司業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)，曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，朱華老師積蘊下了十分豐富實戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊訓(xùn)練經(jīng)驗，曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)銷冠，是真正的實戰(zhàn)講師...