廣州顧問式銷售培訓

您是否想要成為一位卓越的銷售專家？您是否渴望在銷售領域脫穎而出，贏得客戶的信任與尊重？那么，我們顧問式銷售實戰(zhàn)培訓可以幫到你。

這項培訓將通 過深入剖析行業(yè)趨勢和銷售策略，幫助您建立起強大的銷售基礎。我們將教授您與客戶建立緊密聯(lián)系的技巧，以及如何在每個銷售環(huán)節(jié)中展現(xiàn)無可比擬的專業(yè)水平。

在這個培訓中，您將學習到一系列全新的銷售技巧，幫助您在銷售過程中更加得心應手。我們將為您詳細解讀如何識別潛在客戶的需求，以及如何給予精準的建議和解決方案。同時，我們將分享一些獨特的談判技巧，幫助您在與客戶的溝通中取得更大的成功。

第 一 章：開啟顧問式銷售智慧

1、什么是銷售，銷售是什么？

2、銷售模式?jīng)Q定銷售行為？

3、互聯(lián)網(wǎng)時代對銷售的理解

4、顧問式銷售與產(chǎn)品銷售有啥不一樣？

5、銷售的心態(tài)和應該具備的四大能力

6、銷售是賣藥還是看病有啥區(qū)別？

第二章：顧問式銷售之如何成功約見客戶

1、拜訪的目標設定

2、給客戶要見你的理由？

3、互聯(lián)網(wǎng)時代和客戶約見的渠道多樣化

4、電話預約客戶給你帶來的四個好處

5、陌生電話預約給對方一個理由

6、電話約訪關鍵六個步驟

7、專業(yè)銷售人接打業(yè)務電話注意事項

8、讓你電話的聲音更有魅力

9、電話后對客戶的態(tài)度要評估

現(xiàn)場演練：電話預約客戶模擬情景演練

銷售工具：突破客戶拒絕的十大話術

第三章：顧問式銷售之與客戶建立信任

一、銷售拜訪前四個周密準備

1、心理準備

2、形象準備

3、資訊準備

4、裝備裝備

二、建立信任從**次開始

1、萬事開頭難—留下愉快印象30秒五步開場

2、建立信任創(chuàng)建友好人際關系路線圖

a) 寒暄打招呼——禮貌周到暖人心

b) 超級贊美不留痕跡——天下**拍

c) 達成共識——先交朋友后做生意

d) 培養(yǎng)共同愛好——高山流水遇知音

e) 價值觀趨同——建立忠誠的革命友誼

3、摸清客戶利益與組織關系結(jié)構(gòu)圖

三、4種客戶角色及社交行為風格

四、拜訪客戶過程中六個必問

五、如何搞定關鍵決策人

六、讓客戶帶你去見高層

七、客戶關系推進中的五把金鑰匙

現(xiàn)場演練：開場白與拜訪訓練

銷售工具：五個情景開場白話術

第四章：顧問式銷售之溝通技巧

一、銷售要突破溝通中的四大障礙

二、銷售溝通中的三大法寶

1、聽出客戶背后的潛臺詞

2、了解一個人需要善于問

3、聽問之間要有自然過渡

三、銷售中常用的四個溝通技巧

1、主導——樹立**引導注意

2、共識——求同存異觀點趨同

3、墊子——承上啟下過渡自然

4、制約——提前預判改變鏈接

四、學會贊美你的客戶

現(xiàn)場練習：四大溝通技巧的練習

第五章：顧問式銷售之痛點需求挖掘

1、創(chuàng)造需求—顧問式銷售策略

2、窮盡客戶的需求5W2H

3、分析需求-層次與層面

第六章：顧問式銷售之精彩的產(chǎn)品呈現(xiàn)

1、呈現(xiàn)手段:綜合利用手段

2、呈現(xiàn)方式:善用FABE法則

3、呈現(xiàn)策略：把握呈現(xiàn)時機

4、呈現(xiàn)目標：引發(fā)客戶幻想

5、把產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化為客戶的利益

現(xiàn)場演練：如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案

銷售工具：運用FABE法則做賣點提煉

第七章：顧問式銷售之客戶異議處理

1、客戶五把異議飛刀

2、化刀四步——先處理心情

3、化刀細節(jié)——再處理事情

第八章：顧問式銷售之超強談判技巧

一、什么是銷售談判

二、做有備無患的談判四個工作

1、掌握客戶的購買心理

2、掌控你的談判地位

3、選擇合理的談判策略

4、運用有效談判技巧

三、客戶心理預期分析后判斷談判是否可能

四、能進入談判環(huán)節(jié)的前提條件

五、判斷你的競爭地位

六、制定價格目標和底線

七、制定價格欲望終止線

八、談判中的策略運用

1、談判開局策略

2、談判中期策略

3、談判后期策略

九、掌握九種報價技巧

十、談判中突破低價的應對

附1：銷售話術練習

附2：銷售話術練習

案例分享：這個價格能接受嗎？背后幾個意思？

第九章：顧問式銷售之客戶服務技巧

一、客戶服務工作的中心任務和目標

1、給予客戶所關注的——變新客戶為滿意客戶

2、給予客戶潛在需要的—變滿意客戶為忠誠客戶

二、銷售的抱怨處理、挽留與策反

1、客戶抱怨處理操作方法

2、客戶挽留技巧

3、客戶策反技巧