店面銷售體系培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-09-23
隨著電商與線下實(shí)體結(jié)合,店面將會(huì)承擔(dān)起主要的銷售責(zé)任,必然要回歸地面銷售服務(wù)的打造上,怎樣使店面完成既定的銷售任務(wù)成為現(xiàn)階段工作的重點(diǎn),而實(shí)現(xiàn)未來的長(zhǎng)期盈利也會(huì)成為我們重要的任務(wù),因此,對(duì)于回歸必然需要注意很多的問題,**為擔(dān)心的是一旦回歸我們將面臨的是營銷方式與手段開始趨同于傳統(tǒng)店面銷售的“等、靠、要”,在店面內(nèi)等客戶上門,靠客戶主動(dòng)成交而產(chǎn)生銷售,向店面、向店長(zhǎng)要業(yè)績(jī)。
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門店管理培訓(xùn)
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隨著電商與線下實(shí)體結(jié)合,店面將會(huì)承擔(dān)起主要的銷售責(zé)任,必然要回歸地面銷售服務(wù)的打造上,怎樣使店面完成既定的銷售任務(wù)成為現(xiàn)階段工作的重點(diǎn),而實(shí)現(xiàn)未來的長(zhǎng)期盈利也會(huì)成為我們重要的任務(wù),因此,對(duì)于回歸必然需要注意很多的問題,**為擔(dān)心的是一旦回歸我們將面臨的是營銷方式與手段開始趨同于傳統(tǒng)店面銷售的“等、靠、要”,在店面內(nèi)等客戶上門,靠客戶主動(dòng)成交而產(chǎn)生銷售,向店面、向店長(zhǎng)要業(yè)績(jī)。
門店管理培訓(xùn)課程介紹
門店管理培訓(xùn)內(nèi)容
《優(yōu)秀店面導(dǎo)購巔峰執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營大綱》
(1)、平臺(tái)思維意識(shí)問題;
(2)、我為誰而工作的問題;
(3)、每日工作清單;
(4)、基于市場(chǎng)的SWOT分析;
(5)、基于銷售的PACA循環(huán)
(6)、創(chuàng)新營銷理念及案例分析
《品牌賣店經(jīng)營管理》
(1)、店鋪管理:店內(nèi)行政事務(wù)管理、導(dǎo)購激勵(lì)與考評(píng)、店內(nèi)安全管理、陳列管理、貨品管理:如何訂貨、補(bǔ)貨
(2)、導(dǎo)購員工作使命、職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):導(dǎo)購員的工作使命、導(dǎo)購員工作職責(zé)、導(dǎo)購員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(3)、導(dǎo)購管理:導(dǎo)購員職業(yè)規(guī)范、作業(yè)行為規(guī)范、優(yōu)秀導(dǎo)購五項(xiàng)個(gè)人修養(yǎng)
(4)、銷售與服務(wù)管理:店務(wù)流程、導(dǎo)購服務(wù)八步曲、顧問式銷售與處理投訴步驟
(5)、銷售技巧:銷售服務(wù)流程、賣場(chǎng)沒有顧客時(shí)的銷售準(zhǔn)備、介紹產(chǎn)品“FABE”法則銷售技巧、銷售技巧“一推二”法則、銷售技巧:“兩把刷子”、銷售技巧“借力法”、銷售技巧“AIDCA”法則、賣場(chǎng)常見問題應(yīng)答
(6)、顧客分析
(7)、促銷活動(dòng)策劃
(8)、客戶管理及VIP會(huì)員發(fā)展
《大數(shù)據(jù)時(shí)代如何提高客戶忠誠度的實(shí)戰(zhàn)方法》
(1)、店面銷售概論
(2)、如何建立有效客戶檔案
(3)、消費(fèi)者心理研究,并對(duì)客戶進(jìn)行有效“拜訪”
(4)、面對(duì)進(jìn)店客戶我們講什么?
(5)、如何搭建客戶資源?
(6)、如何建立客情和建立課程的重要性。
《盈銷時(shí)代店面管理的核心》
(1)、店面的**要?jiǎng)?wù)是生存,其次才是盈利。
(2)、店面管理靠數(shù)據(jù)說話。
(3)、基于阿米巴《經(jīng)營會(huì)計(jì)報(bào)表》,用一張小學(xué)生都會(huì)用的報(bào)表讓人人頭上有目標(biāo),每個(gè)人對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)任。
(4)、**數(shù)據(jù)指標(biāo)來額定KPI考核體系,讓每個(gè)人都無話可說。
《門店銷售人員實(shí)訓(xùn)》
(1)、高績(jī)效店面銷售員的應(yīng)具備的條件
(2)、影響銷售業(yè)績(jī)的六大因素分析
(3)、招招制敵的銷售模型
(4)、有效客戶面談的技巧
(5)、如何使用適于客戶的語言交談
(6)、啟發(fā)客戶購買的要訣
《拿業(yè)績(jī)說話—金牌導(dǎo)購銷售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
(1)、金牌導(dǎo)購心態(tài)塑造,進(jìn)店決定結(jié)局
(2)、做客戶心理顧問,幫助客戶找到他認(rèn)為合適的
(3)、樹立心理**印象,我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)
(4)、探尋客戶心理需求,讓銷售事半功倍
(5)、塑造客戶心理期望產(chǎn)品價(jià)值,讓成交馬到成功
(6)、把握客戶談判心理,快速談判成交
(7)、服務(wù)總在成交后,客戶心理的品牌成長(zhǎng)
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