電話銷售技巧在線教學哪個好
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2021-11-15
電話銷售是銷售的一種形式，它擁有銷售的內在共性，也有它一些獨特的個性，如何僅僅通過電話語言，實現(xiàn)“一線萬金”，這是所有電話銷售部門共同關心的話題。課程目標CourseobjectivesCourseo
電話銷售是銷售的一種形式，它擁有銷售的內在共性，也有它一些獨特的個性，如何僅僅通過電話語言，實現(xiàn)“一線萬金”，這是所有電話銷售部門共同關心的話題。
課程目標
Course objectives-
01
提高客戶開發(fā)數(shù)量和開發(fā)成功率
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02
具備微信&電話營銷人員的專業(yè)形象、專業(yè)素質
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03
熟練掌握并運用微信&電話銷售的關鍵要點
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04
熟練掌握微信&電話營銷的６個核心技巧
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內訓定制三種模式培訓。
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課程對象：
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷售人員、電話客戶服務人員
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課程時間：
線上直播、線下面授時間地點請咨詢客服。內訓由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
一、電話銷售禮儀
1.電話銷售和面對面銷售的區(qū)別
2.接聽電話的五個注意事項
3.撥出電話的五個重要細節(jié)
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二、電話銷售的基本技巧
1.電話銷售中的角色扮演
2.數(shù)量和成功率是電話銷售最關鍵的指標
3.克服畏懼心理和建立自信
4.富有感染力的聲音
5.語言的藝術魅力
6.微笑的力量
7.贊美和同理心
8.積極聆聽
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三、電話銷售流程（一）——開場白
1.富有吸引力的開場白
2.自我介紹與建立關聯(lián)
3.幾種典型的開場白
4.開場白和主題內容的銜接
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四、電話銷售流程（二）——識別和引導需求
1.識別4種客戶不同的需求模式
2.引起客戶興趣的4種方法
3.激發(fā)客戶購買欲望的6種途徑
4.阻礙客戶接受的5個困難點
5.3種探查和引導方法的應用
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五、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議
1.電話中建立好感的3個途徑
2.客戶異議的5種表述方式
3.處理客戶異議的LSCPA法則
4.確認疑慮得到解除
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六、電話銷售流程（四）——成交與跟進
1.成交時機與方法
2.獲得客戶的承諾
3.確認與結尾
4.跟進與建立關系
5.跟進的頻率與內容
課程特色
The course characteristic-
專業(yè)師資
多年來一直致力于行業(yè)服務的傳播和實踐經(jīng)驗豐富
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實用落地
豐富新鮮的案例，情景講解和現(xiàn)學現(xiàn)用的場景演練
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授課原則
一次體驗勝于千次說教，培訓中導入多種訓練方式
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培訓流程
階段式的培訓模式，我做你看，你我同做，你做我驗
老師介紹
The teacher introduced-
王建設 銷售羅盤認證導師
之前他在全球最大的IT公司-中國惠普工作11年，管理3個部門，曾擔任大客戶直銷部培訓經(jīng)理，專注于顧問式銷售技術與大客戶銷售策略，電話銷售技巧培訓等...
預約講師 -
劉懷慈專職電銷與培訓24年
劉懷慈老師求生意強，戰(zhàn)斗再戰(zhàn)，培訓重理論為基礎，實操方法為核心，不計其數(shù)的駐場實操成功經(jīng)驗轉化為培訓素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務咨詢(創(chuàng)始人)...
預約講師 -
司創(chuàng)宇銷售實戰(zhàn)培訓講師
曾任陜西四達醫(yī)療科技集團華東區(qū)銷售經(jīng)理，曾任香港中原集團上海分公司高級銷售總監(jiān)，十余年一線銷售實戰(zhàn)錘煉；近八年銷售團隊管理實操；具有豐富的市場營銷、銷售團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗...
預約講師 -
舒冰冰電話營銷的導師
8年電話營銷培訓輔導經(jīng)驗，10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，6萬多名學員課后親筆感恩信，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄，至今無人能破...
預約講師
客戶評價
The customer evaluation-
老師治學嚴謹，要求嚴格，能深入了解學員的學習和生活狀況，循循善誘，平易近人。
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老師講課十分認真投入，內容綱舉目分，條理性很強，而且特別善于舉例，讓學員理論聯(lián)系實際，學習起來十分**，而且印象深刻，收到良好的效果。
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經(jīng)過這次的培訓，增長了知識，視野得到了拓寬。
機構介紹
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