青島成交話術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

在銷售過程中，如果限于被動(dòng)境地，被客戶牽著鼻子走，那想要成功銷售出你的產(chǎn)品，無異于天方夜譚。作為一名銷售，一定要花時(shí)間去錘煉銷售話術(shù)。自古有云：真情從來靠不住，套路自是入人心。話術(shù)有一套，你的銷售才有料。話術(shù)錘煉的好，形成一套屬于自己的銷售話術(shù)，客戶根本無法拒絕你！

1、樹立鋼鐵般的銷售信念

2、撐握快速尋找目標(biāo)客戶的方法技巧、話術(shù)

3、提升銷售方式技能

4、建立可復(fù)制傳承的營銷手冊(cè)。

一、商業(yè)場(chǎng)所溝通的基本概念

●溝通的定義

●溝通的要素和障礙

●高效溝通的原則

二、有效溝通的技巧 -- 望、聞、問、切

●觀察的技巧

●聆聽的技巧

●恰當(dāng)?shù)奶釂?

●有效的表達(dá)

三、與不同客戶溝通的技巧

●五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧

●水平溝通的障礙

●水平溝通的三種方式

四、奢侈品消費(fèi)心理學(xué)

●消費(fèi)者購買商品的心理活動(dòng)過程

●影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)性心理因素

●消費(fèi)者的購買決策

●影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素

●價(jià)格心理分析

五、奢侈品銷售時(shí)的基本原則

●尊重原則、互動(dòng)原則、人性原則（案例分享）

●如何說“不”（話術(shù)訓(xùn)練）

二、奢侈品銷售的營銷前的準(zhǔn)備

●環(huán)境準(zhǔn)備、物品準(zhǔn)備、目的準(zhǔn)備

●分享《準(zhǔn)備檢查清單》

三、奢侈品銷售的溝通前開場(chǎng)白（話術(shù)訓(xùn)練）

●開場(chǎng)白要點(diǎn)

●常見的錯(cuò)誤開場(chǎng)白

●開場(chǎng)白客戶稱呼

●開場(chǎng)白個(gè)人介紹

●十種經(jīng)典的開場(chǎng)白

四、奢侈品銷售的產(chǎn)品介紹方法

●MAN法則和FAB法則（“三句半”話術(shù)訓(xùn)練）

●獨(dú)特細(xì)節(jié)展示、獨(dú)特過程展示

●羊群效應(yīng)

五、奢侈品消費(fèi)者的需求挖掘和異議處理

●需求挖掘——四級(jí)提問法（話術(shù)訓(xùn)練）

●客戶異議處理

●促成技巧

●與客戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的方法

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客戶說“你不要講那么多，你就說最低多少錢能賣吧”，恰好證明客戶想買這款商品，這時(shí)候的銷售人員應(yīng)當(dāng)著重介紹這款商品有哪些適合客戶的地方和介紹這款商品的優(yōu)越性，而不是一味地消極讓價(jià)。

銷售人員：先生，價(jià)錢不是最主要的。您買一款商品至少要用幾年時(shí)間，我完整給您介紹這款商品最多三分鐘。您聽我用兩三分鐘講完再?zèng)Q定買不買也不遲，要是銷售人員三言兩語就叫您買，那是對(duì)您不負(fù)責(zé)任，您買回家萬一后悔了，她們會(huì)把錢退給您嗎？